阿爾卡特朗訊為企業(yè)客戶(hù)開(kāi)啟消費者通信創(chuàng )新之門(mén)
全新阿爾卡特朗訊OpenTouch套件助力企業(yè)邁入多設備、多媒體、無(wú)縫多方通話(huà)時(shí)代
2011/04/27
CTI論壇(ctiforum)4月27日消息（記者 張潔): 日前，阿爾卡特朗訊宣布，發(fā)布全新通信解決方案。該方案在企業(yè)通信及客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域實(shí)現了重大突破。通過(guò)將多方接入任意設備及媒體，阿爾卡特朗訊將使企業(yè)從傳統的單方、語(yǔ)音通信方式轉型為基于廣泛應用的無(wú)縫通話(huà)。采用該方案，企業(yè)將可以更加輕松地發(fā)揮消費者通信的創(chuàng )新優(yōu)勢，包括使用視頻、移動(dòng)設備和社交媒體，以增強同客戶(hù)及員工的關(guān)系。
阿爾卡特朗訊的OpenTouchTM套件基于去年秋天發(fā)布的全新融合型通信平臺，采用阿爾卡特朗訊領(lǐng)先的GenesysTM SIP服務(wù)器和OmniPCXTM企業(yè)解決方案，為企業(yè)提供支持多方、多設備及多媒體會(huì )話(huà)的融合、開(kāi)源構架。
值得一提的是，阿爾卡特朗訊的OpenTouch可幫助企業(yè)使用智能方式管理會(huì )話(huà)，允許用戶(hù)在不同設備及媒體間無(wú)縫切換，同時(shí)能夠在實(shí)時(shí)通話(huà)中加入其它通話(huà)用戶(hù)。更重要的是，企業(yè)能夠采用高效、側重溝通效果的通信方式，最大程度地利用資源并減少運營(yíng)成本，為企業(yè)帶來(lái)更大收益。
企業(yè)IT管理員將體驗到該解決方案的統一管理能力，可避免采用多套管理系統運行統一通信應用。現在，IT部門(mén)可以應用關(guān)鍵參數集的部分數據確定目標用戶(hù)，實(shí)時(shí)執行管理以確保更快捷地推出全新通信解決方案。
Current Analysis公司研究總監Brian Riggs表示：“企業(yè)員工及客戶(hù)對通信信道、群組和先進(jìn)的個(gè)人通信設備的使用量激增，同時(shí)還要求能夠在企業(yè)網(wǎng)絡(luò )上使用這些設備，這為企業(yè)帶來(lái)了巨大的挑戰。只有通過(guò)支持SIP等開(kāi)源技術(shù)，IT主管才能支持大量的設備及信道，在一定程度上掌握和利用這些設備的設計功能。”
阿爾卡特朗訊企業(yè)及戰略性行業(yè)總裁Tom Burns表示：“消費市場(chǎng)上的技術(shù)正在快速創(chuàng )新，并深刻地影響著(zhù)企業(yè)通信方式。企業(yè)若不采用這些創(chuàng )新將失去市場(chǎng)的競爭力。我們在客戶(hù)服務(wù)通話(huà)中使用Genesys和G8軟件，并推出全新的OpenTouch套件后，將在全公司內應用Opentouch來(lái)推廣這種方法，為各種規模的企業(yè)帶來(lái)消費者通信的創(chuàng )新體驗。”
阿爾卡特朗訊OpenTouch套件
OpenTouch采用開(kāi)源模式保護客戶(hù)既有投資，應用阿爾卡特朗訊幾十年積累的企業(yè)通信及客戶(hù)服務(wù)的經(jīng)驗和實(shí)力，將使員工和客戶(hù)受益于其企業(yè)網(wǎng)絡(luò )所提供的多媒體、多設備及多方通話(huà)能力。
新套件包括阿爾卡特朗訊OpenTouch企業(yè)版。這款面向中端市場(chǎng)的多媒體通信解決方案能夠安裝在企業(yè)辦公場(chǎng)所或托管環(huán)境中，支持多達1,500用戶(hù)或3,000臺設備，并計劃于六月開(kāi)始出貨。
同時(shí)，阿爾卡特朗訊還推出全新的阿爾卡特朗訊OpenTouch多媒體服務(wù)解決方案，并計劃在六月開(kāi)始出貨。該設備為阿爾卡特朗訊OmniPCX企業(yè)溝通服務(wù)器的多媒體支持系統，將為阿爾卡特朗訊客戶(hù)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò )提供投資保護，并實(shí)現網(wǎng)絡(luò )向支持多方、多設備及多媒體會(huì )話(huà)的轉型。
此外，同時(shí)推出的阿爾卡特朗訊OpenTouch Federation Services解決方案，能夠整合多廠(chǎng)家PBX環(huán)境中的SIP中繼和撥號方案，并提供成本最低的移動(dòng)電話(huà)路由業(yè)務(wù)。該解決方案將于今年晚些時(shí)候上市。
為在開(kāi)放環(huán)境中支持多個(gè)設備，全新的OpenTouch解決方案套件支持創(chuàng )新的阿爾卡特朗訊OmniTouch 8082 My IC電話(huà)。這款智能桌面電話(huà)將幫助提升工作中的溝通能力及生產(chǎn)力，并且能夠在阿爾卡特朗訊的多平臺上應用。
CTI論壇報道
相關(guān)閱讀:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
灵寿县|
禄丰县|
凤庆县|
醴陵市|
襄樊市|
乐至县|
北流市|
什邡市|
峨眉山市|
灵寿县|
青川县|
江山市|
杨浦区|
江阴市|
乌恰县|
宝丰县|
怀仁县|
苍梧县|
衡水市|
宾阳县|
深州市|
华安县|
建宁县|
中卫市|
乐东|
永吉县|
莱阳市|
盐边县|
临夏县|
石狮市|
大连市|
泰州市|
杭州市|
房产|
五峰|
铁力市|
西丰县|
吉隆县|
儋州市|
星子县|
剑川县|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444