阿爾卡特朗訊推出OmniPCX Office RCE 8溝通平臺
新版本增加SIP及WLAN功能，開(kāi)創(chuàng )員工及客戶(hù)溝通新紀元
2010/12/20
CTI論壇(ctiforum)12月20日消息（記者 潘婷婷):在日益現代化、移動(dòng)化的商務(wù)環(huán)境中，溝通成為邁向成功的關(guān)鍵因素。無(wú)論是在辦公室還是在移動(dòng)中辦公，當今的中小企業(yè)（SMB）都需要為客戶(hù)及員工提供連續一致的溝通體驗，滿(mǎn)足其利用電子郵件、消息、語(yǔ)音及其它互聯(lián)網(wǎng)通信工具進(jìn)行跨媒體溝通的需求。日前，阿爾卡特朗訊（巴黎證交所和紐約證交所：ALU）宣布面向全球推出OmniPCX Office Rich Communication Edition （RCE） Release 8版本溝通平臺，為中小企業(yè)提供下一代多媒體通信。
更新后的OmniPCX Office RCE采用全新的PowerCPU技術(shù)，性能更強勁的單CPU能夠支持更多的特性及功能，而無(wú)需搭載任何硬盤(pán)。OmniPCX Office RCE能夠在核心及支持SIP的組件中提供VoIP 功能，提升企業(yè)通信的整體價(jià)值。該平臺還能夠提供實(shí)時(shí)用戶(hù)聯(lián)系信息，顯示在線(xiàn)情形及狀態(tài)，支持語(yǔ)音、消息及電子郵件等多種溝通方式。
該版本平臺所具備的富溝通能力允許發(fā)起即時(shí)電話(huà)會(huì )議，能夠將桌面電話(huà)無(wú)縫切換或轉接至無(wú)線(xiàn)LAN電話(huà)或者移動(dòng)設備，不會(huì )帶來(lái)任何干擾。其所具備的富協(xié)作功能則能夠幫助用戶(hù)通過(guò)任何設備共享及處理文檔，以全新的方式實(shí)現移動(dòng)協(xié)作，并進(jìn)一步提高客戶(hù)支持能力。在該平臺上，部署具備辦公功能的新設備就像下載及安裝智能手機應用一樣簡(jiǎn)單。
OmniPCX Office RCE可支持包括阿爾卡特朗訊的My IC Phone觸摸屏電話(huà)以及未來(lái)的智能桌面電話(huà)等SIP終端設備，將智能電話(huà)體驗延展到電腦、桌面電話(huà)以及移動(dòng)設備上，為客戶(hù)帶來(lái)跨媒體融合體驗，從而提升員工的工作效率。OmniPCX Office RCE是阿爾卡特朗訊辦公通信解決方案的重要組件，支持更多設備選項，包括兼容全新802.1n規范的接入點(diǎn)，并在阿爾卡特朗訊OmniTouch 8100 WLAN電話(huà)產(chǎn)品系列中更具價(jià)格優(yōu)勢。
阿爾卡特朗訊企業(yè)溝通解決方案產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)副總裁Xavier Martin表示：“OmniPCX Office RCE能夠為中小企業(yè)提供像大型企業(yè)一樣的工具，如電話(huà)會(huì )議、協(xié)作及客戶(hù)服務(wù)應用 ，以更能讓客戶(hù)接受的成本來(lái)提升其辦公效率及生產(chǎn)力。該產(chǎn)品可以為企業(yè)客戶(hù)帶來(lái)巨大的商業(yè)價(jià)值，使他們能夠以更低的成本向其目標客戶(hù)發(fā)送問(wèn)候，并可支持呼叫路由、呼叫報告等呼叫中心功能。同時(shí)，終端用戶(hù)也能通過(guò)該產(chǎn)品享受富溝通功能，實(shí)現包括語(yǔ)音、消息及電子郵件在內的跨渠道溝通。”
OmniPCX Office RCE最新版本可提供4種不同配置，以滿(mǎn)足不同的辦公規模，可支持多達200個(gè)用戶(hù)同時(shí)使用。最新版本的OmniPCX Office RCE針對中小企業(yè)需求及預算進(jìn)行了系統和定價(jià)優(yōu)化，允許客戶(hù)僅購買(mǎi)目前業(yè)務(wù)所需的功能，并保證隨著(zhù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展能夠實(shí)現簡(jiǎn)便的升級。此外，通過(guò)為多部門(mén)及不同業(yè)務(wù)單位提供單一平臺可有效節省中小企業(yè)支出，該版本采用的優(yōu)化架構還可以避免企業(yè)部署多余的VoIP系統。
CTI論壇報道
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