阿朗兌現(xiàn)動態(tài)企業(yè)承諾 面向大型企業(yè)推出突破性增強套件
2008/12/10
12月10日消息 今天，阿爾卡特朗訊（巴黎證交所和紐約證交所：ALU）宣布推出一系列面向大型企業(yè)解決方案的增強型套件，旨在通過領(lǐng)先的通信科技幫助企業(yè)提升員工的工作效率并改善客戶服務(wù)，從而以更低的成本獲得更高的業(yè)務(wù)收入。
阿爾卡特朗訊大型企業(yè)通訊產(chǎn)品包括語音、數(shù)據(jù)、統(tǒng)一通信以及呼叫中心解決方案，為此而推出的增強型套件能夠協(xié)助大型企業(yè)客戶實現(xiàn)數(shù)據(jù)虛擬化，提升擴展能力、實施網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略整合，從而更有力地應(yīng)對全球化的挑戰(zhàn)。借助全天候運行的統(tǒng)一通信解決方案，企業(yè)不僅能夠提升員工的工作效率，而且可以加強各項應(yīng)用與業(yè)務(wù)流程的整合，繼而將網(wǎng)絡(luò)、人、流程和信息有機地串聯(lián)在一起，實現(xiàn)動態(tài)企業(yè)的美好愿景，提供更卓越的客戶體驗。
Gartner研究副總裁Steve Blood指出：“企業(yè)需要在更好的成本控制與更有效的業(yè)務(wù)通信間找到平衡。為了在如今競爭激烈的市場環(huán)境中獲得成功，大型企業(yè)應(yīng)選擇標準化的平臺，從而能夠?qū)I(yè)務(wù)流程進行更具成本效益的整合，并拉近客戶與技術(shù)專家間的距離，實現(xiàn)更優(yōu)秀的客戶體驗。”
在阿爾卡特朗訊及其合作伙伴的協(xié)助下，Conseil Général du Morbihan 是位于法國西北部布列塔尼地區(qū)的政府機構(gòu)，它的中央管理辦公室已成功將其通信環(huán)境轉(zhuǎn)換至全新的解決方案。
Conseil Général du Morbihan信息系統(tǒng)總監(jiān)Richard Moro表示：“全新的IP網(wǎng)絡(luò)改變了我們的業(yè)務(wù)運作方式。該網(wǎng)絡(luò)為我們2300多名員工提供了統(tǒng)一通信工具，幫助他們大幅提升了工作效率。借助全新無線網(wǎng)絡(luò)語音功能，我們實現(xiàn)了更高的靈活性，并進一步壓縮了成本。如今，所有遠程城市辦公室、公共圖書館及其他設(shè)施都具備了過去只有核心機構(gòu)才具備的通信能力，顯著降低了我們的成本。此外，我們還部署了一個呼叫中心作為員工的幫助平臺，并正在考慮對其進行擴展，以便讓管理部門更好地服務(wù)于我們的市民。”
阿爾卡特朗訊企業(yè)級業(yè)務(wù)負責人Tom Burns指出：“自兩年前阿爾卡特朗訊推出大型企業(yè)通信解決方案以來，超過5000家企業(yè)客戶采取了這個解決方案增加到我們的用戶行列。我們致力于提供帶有SIP增強套件并支持開放式標準的創(chuàng)新解決方案，幫助各類動態(tài)企業(yè)實現(xiàn)IP集中，從而節(jié)約成本。”
C114中國通信網(wǎng)
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