阿朗兌現動(dòng)態(tài)企業(yè)承諾 面向大型企業(yè)推出突破性增強套件
2008/12/10
12月10日消息 今天，阿爾卡特朗訊（巴黎證交所和紐約證交所：ALU）宣布推出一系列面向大型企業(yè)解決方案的增強型套件，旨在通過(guò)領(lǐng)先的通信科技幫助企業(yè)提升員工的工作效率并改善客戶(hù)服務(wù)，從而以更低的成本獲得更高的業(yè)務(wù)收入。
阿爾卡特朗訊大型企業(yè)通訊產(chǎn)品包括語(yǔ)音、數據、統一通信以及呼叫中心解決方案，為此而推出的增強型套件能夠協(xié)助大型企業(yè)客戶(hù)實(shí)現數據虛擬化，提升擴展能力、實(shí)施網(wǎng)絡(luò )戰略整合，從而更有力地應對全球化的挑戰。借助全天候運行的統一通信解決方案，企業(yè)不僅能夠提升員工的工作效率，而且可以加強各項應用與業(yè)務(wù)流程的整合，繼而將網(wǎng)絡(luò )、人、流程和信息有機地串聯(lián)在一起，實(shí)現動(dòng)態(tài)企業(yè)的美好愿景，提供更卓越的客戶(hù)體驗。
Gartner研究副總裁Steve Blood指出：“企業(yè)需要在更好的成本控制與更有效的業(yè)務(wù)通信間找到平衡。為了在如今競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境中獲得成功，大型企業(yè)應選擇標準化的平臺，從而能夠對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行更具成本效益的整合，并拉近客戶(hù)與技術(shù)專(zhuān)家間的距離，實(shí)現更優(yōu)秀的客戶(hù)體驗。”
在阿爾卡特朗訊及其合作伙伴的協(xié)助下，Conseil Général du Morbihan 是位于法國西北部布列塔尼地區的政府機構，它的中央管理辦公室已成功將其通信環(huán)境轉換至全新的解決方案。
Conseil Général du Morbihan信息系統總監Richard Moro表示：“全新的IP網(wǎng)絡(luò )改變了我們的業(yè)務(wù)運作方式。該網(wǎng)絡(luò )為我們2300多名員工提供了統一通信工具，幫助他們大幅提升了工作效率。借助全新無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)音功能，我們實(shí)現了更高的靈活性，并進(jìn)一步壓縮了成本。如今，所有遠程城市辦公室、公共圖書(shū)館及其他設施都具備了過(guò)去只有核心機構才具備的通信能力，顯著(zhù)降低了我們的成本。此外，我們還部署了一個(gè)呼叫中心作為員工的幫助平臺，并正在考慮對其進(jìn)行擴展，以便讓管理部門(mén)更好地服務(wù)于我們的市民。”
阿爾卡特朗訊企業(yè)級業(yè)務(wù)負責人Tom Burns指出：“自?xún)赡昵鞍柨ㄌ乩视嵧瞥龃笮推髽I(yè)通信解決方案以來(lái)，超過(guò)5000家企業(yè)客戶(hù)采取了這個(gè)解決方案增加到我們的用戶(hù)行列。我們致力于提供帶有SIP增強套件并支持開(kāi)放式標準的創(chuàng )新解決方案，幫助各類(lèi)動(dòng)態(tài)企業(yè)實(shí)現IP集中，從而節約成本。”
C114中國通信網(wǎng)
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