統(tǒng)一通信領域 阿爾卡特朗訊被評為世界領導者
2007/09/26
行業(yè)分析公司Gartner在其最近發(fā)布的評估Magic Quadrant for Unified Communications, 2007 (20 August 2007, B. Elliott)中將阿爾卡特朗訊公司(巴黎證交所和紐約政交所: ALU)評為領導者。被包含在領導區(qū)域需要在兩套標準中有高等的評價——完整的愿景和執(zhí)行的能力——鑒于產品和服務等因素，整體的生存發(fā)展能力，對市場的理解和產品/解決方案策略。
“阿爾卡特朗訊很高興再次被Gartner當作統(tǒng)一通信領域的領導者，”阿爾卡特朗訊企業(yè)解決方案部總裁Tom Burns說，“諸如OmniPCX和OmniTouch統(tǒng)一通信套件是企業(yè)服務轉型的基礎。它提供了安全的，實時的溝通，將員工，合作伙伴和顧客之間的每次交互轉化為商業(yè)機會。我們創(chuàng)新的解決方案為全球企業(yè)創(chuàng)建了新業(yè)務時代。”
統(tǒng)一通信(UC)解決方案簡化了對多種通信手段的管理和控制，包括IP語音通信，集成了語音和電子郵件，多媒體會議技術和即時通信。統(tǒng)一通信增強了個體，團隊和商務工作的生產效率，幫助企業(yè)同時提高了客戶和員工的滿意度。
引用Gartner的分析，“統(tǒng)一通訊(UC)很大程度上提供了增強個體，團隊和公司之間的交互和執(zhí)行的能力。它使多重通訊渠道能夠被管理。統(tǒng)一通信另一重要的能力是：提供了一個直接整合通訊功能和商業(yè)運作的方法。Gartner稱此能力為“通信增強商業(yè)流程（communications-enabled business processes）”。”阿爾卡特－朗訊將“用戶為中心”的理念，融入用戶化方案的設計和定制中，讓員工選擇合適的技術來滿足工作的需求。阿爾卡特朗訊用戶化定制的方案，讓用戶在構建和升級的網絡同時，充分感受到統(tǒng)一通信為商務流程帶來的優(yōu)勢。
阿爾卡特朗訊企業(yè)解決方案部總裁Tom Burns補充道, “阿爾卡特朗訊‘用戶為中心的方案’，整合了通信功能和業(yè)務應用相結合的需求，根據(jù)用戶的計劃和訂單流程來定制通信方案，滿足了企業(yè)員工在工作對多種通信手段的使用選擇。我們的用戶化定制方案讓各種規(guī)模的企業(yè)和組織機構能在建設或升級通信網絡時，充分享受到統(tǒng)一通信帶來的優(yōu)勢.”
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