Managed mobility服務(wù)在亞太區的重要性越來(lái)越高
2011/10/08
CTI論壇(ctiforum)10月8日消息（記者 楊佳林）：Ovum最新的報告指出，亞太區跨國公司越來(lái)越將managed mobility 服務(wù)視為解決國際規模的成本日益高漲和復雜移動(dòng)問(wèn)題的潛在解決方案。Ovum歐文最近訪(fǎng)問(wèn)了世界各地110個(gè)跨國公司，想要了解各式各樣移動(dòng)問(wèn)題的重要性，結果超過(guò)95%的受訪(fǎng)公司將成本管理評為重要或是非常重要。
高級分析師 Claudio Castelli 表示：“鑒于跨國公司處理各方面移動(dòng)性所遭遇的困難，所以他們對于managed mobility 服務(wù)的興趣越來(lái)越高一點(diǎn)都不令人意外。這樣的服務(wù)幫助跨國公司處理他們和移動(dòng)服務(wù)供貨商之間的關(guān)系、并且管理設備、部署和管理安全數據應用、分析發(fā)票以及將成本分配至各部門(mén)或用戶(hù)。企業(yè)將考慮幫助他們控制成本的供貨商，他們能提供集中合約，幫助企業(yè)控制成本，以及提供改善能見(jiàn)度和管理成本的工具。”
部分供貨商正在了解這些客戶(hù)的需求，其中有越來(lái)越多的供貨商提供managed mobility的原件。Ovum 評估了為亞太區跨國公司提供企業(yè)移動(dòng)服務(wù)(enterprise mobility services)的供貨商，來(lái)幫助企業(yè)根據服務(wù)能力、顧客信譽(yù)、愿景、長(cháng)期承諾和市場(chǎng)經(jīng)驗等指標來(lái)挑選供貨商。本報告已經(jīng)找到當前在亞太區為跨國公司提供移動(dòng)服務(wù)的領(lǐng)導供貨商，根據研究范圍，包括國際漫游、遠程訪(fǎng)問(wèn)、移動(dòng)安全服務(wù)、FMC/移動(dòng)統一通訊、managed mobility、和動(dòng)員數據應用。
Castelli補充說(shuō)：“不令人意外的是亞太區跨國公司移動(dòng)服務(wù)的競爭環(huán)境非常破碎，因為各家供貨商的產(chǎn)品組合大異其趣，不同地區可以用到的服務(wù)也大不相同，而且客戶(hù)對于移動(dòng)性也有分歧的看法。跨國公司認為在主要市場(chǎng)內擁有強大占有率，或是在區域中有顯著(zhù)占有率的供貨商，可以作為他們的移動(dòng)服務(wù)主要國際服務(wù)供貨商，但是那些結合兩者特點(diǎn)的供貨商擁有最廣泛的組合優(yōu)勢，而且得到的評價(jià)最高。”
Vodafone Global Enterprise (VGE) 是市場(chǎng)領(lǐng)導者，在亞太區主要市場(chǎng)中有顯著(zhù)的占有率，也擁有適合亞太區跨國公司的區域性解決辦法，以及相當數量的客戶(hù)和相對成熟的管理移動(dòng)服務(wù)。SingTel緊跟在后，它在區域內有重要的移動(dòng)資產(chǎn)，最近推出了一系列managed mobility服務(wù)，而且在Ovum市場(chǎng)定位中也被評分為市場(chǎng)領(lǐng)導者。
本研究的研究對象也包括全球和區域的挑戰者和部分國營(yíng)巨型企業(yè)的。區域挑戰者(Telstra和Bharti Airtel) 都擁有強大區域覆蓋率，但是他們提供給跨國公司的移動(dòng)產(chǎn)品組合仍在開(kāi)發(fā)中。Ovum建議企業(yè)應基于他們的具體要求來(lái)篩選這些供貨商。
根據所需的服務(wù)范圍，也應該考慮全球挑戰者。駐墨爾本分析師Castelli建議：“這些全球服務(wù)供貨商有精致的移動(dòng)產(chǎn)品，但是在區域內沒(méi)有或僅有少數的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )資產(chǎn)，這些特定服務(wù)也只有少數的區域客戶(hù)群。這些業(yè)者能視其為全球合約的其中一環(huán)，在區域內提供移動(dòng)服務(wù)；或是依照企業(yè)要求，以更全面探討電信和ICT服務(wù)的方式結合其他固定服務(wù)(例如管理WAN或統一通信) 來(lái)提供移動(dòng)服務(wù)。”英國電信全球服務(wù)(BT Global Services)和 Orange 企業(yè)服務(wù) (Orange Business Services)是最佳范例，但是其他業(yè)者可能在不久的將來(lái)也會(huì )加入這一類(lèi)挑戰者的行列。
最后一類(lèi)是國營(yíng)的巨大企業(yè)(中國移動(dòng)和中國聯(lián)通)，他們出現在評比中的主因是中國市場(chǎng)對于跨國公司越來(lái)越重要，而且事實(shí)上多數跨國公司仍然全國一致性采購他們的移動(dòng)服務(wù)。這些業(yè)者具有利用中國跨國企業(yè)的擴張計劃將服務(wù)推向國際的潛力，但是他們必須先大量投資地理覆蓋范圍和締結合作伙伴關(guān)系，以補足他們的服務(wù)組合。
CTI論壇報道
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