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Ovum:2012年亞太區IT預算增加

2011/08/10

  CTI論壇(ctiforum)8月10日消息(記者 潘婷婷): 根據Ovum歐文的研究,歸功于亞太區的經(jīng)濟成長(cháng),亞太區保險公司正計劃增加他們2011-2012年的IT預算。

  獨立科技分析師在最新的研究*中指出,29%的亞太區保險公司預計外部與內部的IT預算會(huì )明顯提高(超過(guò)6%),超過(guò)53%的保險公司正準備增加2011-2012年的預算,相較于2010-2011年的預算提高了6%。

  Ovum歐文的保險科技首席分析師Barry Rabkin 評論表示:“走出『后金融危機』的經(jīng)濟環(huán)境之后,亞太區進(jìn)入了成長(cháng)模式。雖然亞太區保險公司掙扎著(zhù)是否要購買(mǎi)更多保險業(yè)務(wù)營(yíng)運系統,他們還是正在計劃增加2012年的IT預算。”

  除了增加IT預算,51%的亞太區保險公司很適應外包服務(wù),例如業(yè)務(wù)流程外包(business process outsourcing,BPO),56%的亞太區保險公司表示調查問(wèn)卷提到的十種IT功能中的其中五個(gè)采取了IT功能外包(IT function outsourcing,ITO):網(wǎng)絡(luò )服務(wù)、桌面管理、IT安全、應用程序開(kāi)發(fā)、應用程序管理。亞太區保險公司相較于北美或歐洲、中東、非洲的分公司,更積極主動(dòng)加入web 2.0的市場(chǎng),他們選擇了服務(wù)導向架構(Service-orientated architecture,SOA),軟件作為一種服務(wù)(Software-as-a-Service,SaaS)和多樣化因特網(wǎng)應用程序(Rich Internet Applications,RIA)。

  Rabkin 補充說(shuō)道:“外包供貨商應該致力于關(guān)心那些不適應使用BPO的保險公司,或是那些計劃把某些流程收回內部的公司。”

  有趣的是此產(chǎn)業(yè)采用新科技的速度并不快,僅有43%受訪(fǎng)亞太區保險公司在2010年之后曾經(jīng)部署過(guò)私人云服務(wù),或者是在2011年的當下才嘗試私人云。商業(yè)智能(Business intelligence,BI)的情況也差不多,亞太區保險公司正在利用這些工具來(lái)留住消費者 (關(guān)於使用BI,86%的受訪(fǎng)公司認為這是最重要的動(dòng)機)。

  Rabkin的結論是:“一個(gè)成長(cháng)中的區域,擴大IT預算和部署新科技的意愿,這一切的一切都讓亞太區保險公司感覺(jué)到這是一個(gè)振奮人心的時(shí)刻。”

CTI論壇報道



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