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基于呼叫中心平臺的餐飲連鎖訂單系統解決方案

2010/07/21

• 全國統一的訂餐號碼，提高品牌認知度，便于顧客識記。


• 全程自動(dòng)下單，服務(wù)可控可見(jiàn)。


• 統一促銷(xiāo)，需求可控。


• 真正的數據集中，數據匯總周期縮短。


• 建立完整規范的服務(wù)流程，提升企業(yè)服務(wù)品質(zhì)。


• 有效管理不同類(lèi)型點(diǎn)餐訂單，并即時(shí)給予響應。


• 為企業(yè)快速發(fā)展提供良好平臺。

• 縮短訂餐處理時(shí)間，提高餐廳營(yíng)業(yè)收入。


• 提高宏觀(guān)決策分析的科學(xué)性（例如：餐廳訂單增長(cháng)率分析，消費者流失率分析，消費者喜好分析。），增強企業(yè)的競爭力，實(shí)現更高的營(yíng)業(yè)收入。


• 發(fā)揮集團優(yōu)勢，降低成本（營(yíng)銷(xiāo)成本、人力資源成本），顯著(zhù)提高凈利潤。


• 統一品牌管理，樹(shù)立品牌優(yōu)勢，確立品牌地位。


• 建立良好的消費者關(guān)系管理體系，增強消費者對企業(yè)品牌的認知度和忠誠度，從而提升消費者對企業(yè)的利潤貢獻度。


• 平衡餐廳間營(yíng)運負荷，合理分配餐廳間交叉區域訂單，進(jìn)一步提升繁忙時(shí)間內銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

CTI論壇編輯