電訊盈科有限公司公司簡(jiǎn)介
2019/02/21
公司背景、經(jīng)驗及優(yōu)勢
香港電訊 (簡(jiǎn)稱(chēng)HKT， SEHK： 6823) 是電訊盈科有限公司旗下的電訊商，也是世界級信息及通訊科技公司。香港電訊除了提供各式的通訊服務(wù)外，也提供呼叫中心以及業(yè)務(wù)流程的外包服務(wù)。
香港電訊在中國內地成立盈環(huán)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)（上海）有限公司，作為其呼叫中以及業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)的運營(yíng)的主體公司。
電訊盈科有限公司于1999年由主席李澤楷一手創(chuàng )立，電訊盈科有限公司現分別于香港聯(lián)合交易所(SEHK： 0008)及紐約證券交易所(NYSE： PCCW)上市買(mǎi)賣(mài)。此外，電訊盈科更是MSCI香港指數、MSCI遠東指數及恒生指數的成份股之一。
盈環(huán)網(wǎng)絡(luò )（簡(jiǎn)稱(chēng)HKT Teleservices）于二零一五年九月三十日獲得工信部審批通過(guò)，取得了全國性的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，可以在內地從事增值電信業(yè)務(wù)中的呼叫中心業(yè)務(wù)。盈環(huán)網(wǎng)絡(luò )是一家專(zhuān)注于提供語(yǔ)音和非語(yǔ)音客戶(hù)服務(wù)、技術(shù)支持、銷(xiāo)售、客戶(hù)維護及相關(guān)服務(wù)的首屈一指的業(yè)務(wù)流程外包（BPO）供應商。在中國運營(yíng)的站點(diǎn)有香港、上海、廣州、北京、重慶、西安、石家莊、杭州、金華等地。
盈環(huán)網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心業(yè)務(wù)范圍
我們所提供的服務(wù)，主要包括：
我們的優(yōu)勢
在聯(lián)絡(luò )中心方面，盈環(huán)網(wǎng)絡(luò )有著(zhù)以下的優(yōu)勢：
1. 盈環(huán)網(wǎng)絡(luò )是目前兩岸三地聯(lián)絡(luò )中心外包行業(yè)的領(lǐng)導企業(yè)，在中國大陸地區，盈環(huán)網(wǎng)絡(luò )管理將近6000個(gè)坐席，在全國各地多個(gè)站點(diǎn)均擁有數百坐席的大型聯(lián)絡(luò )中心，這有利于為便于最終客戶(hù)直接從三地打入，節省客戶(hù)的通話(huà)成本；同時(shí)在人力資源方面，盈環(huán)網(wǎng)絡(luò )豐富的高素質(zhì)的普通話(huà)、粵語(yǔ)人員、運營(yíng)管理人員和強大的聯(lián)絡(luò )中心系統設備，這為專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)提供很大的經(jīng)驗與保證；
2. 盈環(huán)網(wǎng)絡(luò )的管理人員經(jīng)驗豐富，具有多年呼叫中心的管理經(jīng)驗，對于質(zhì)量管理、排班預測、培訓、招聘等，已經(jīng)形成一個(gè)完整的管理體系，可以替客戶(hù)帶來(lái)豐富的管理價(jià)值。
3. 盈環(huán)網(wǎng)絡(luò )母公司香港電訊本身作為香港的最大電信運營(yíng)商，有豐富的電信經(jīng)驗，可以提供非常穩定的通訊線(xiàn)路與相對多的通訊選擇，利于在運營(yíng)商的比較中獲得較為便宜的通訊成本；同時(shí)在通訊線(xiàn)路與資費方面可以有良好保證；
主要客戶(hù)
盈環(huán)網(wǎng)絡(luò )的代表性客戶(hù)遍及各行各業(yè)，包含有飛利浦、小紅書(shū)、麥當勞、美團、眾安保險、易方達、虎撲、敦煌網(wǎng)、亞勝、上海安吉星、中國聯(lián)通、海昌海洋公園等。除了中國外，在菲律賓、
巴拿馬、英國以及美國都有運營(yíng)站點(diǎn)，可提供英語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、普通話(huà)、粵語(yǔ)和許多其他亞洲語(yǔ)言的多語(yǔ)言解決方案。
聯(lián)系方法：
公司名稱(chēng)：盈環(huán)網(wǎng)絡(luò )（電訊盈科）
聯(lián)系人：張小姐
電話(huà)： 400-820-0828
網(wǎng)址：http://www.hktteleservices.com/cn/