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誠伯公司服務(wù)介紹之專(zhuān)業(yè)培訓

2011/04/29

　　服務(wù)亮點(diǎn)

　　誠伯提供呼叫中心的不同級別的培訓課程；

　　培訓課程內容：

　　服務(wù)類(lèi)別

　　專(zhuān)業(yè)培訓

　　誠伯公司基于多年呼叫中心運營(yíng)經(jīng)驗，總結一套行之有效的培訓課程，可提供相關(guān)的服務(wù)禮儀、溝通技巧、客戶(hù)投訴技巧、發(fā)音技巧、客服管理等全面的培訓，以提高服務(wù)代表的基本理論水平為基礎，再配合誠伯長(cháng)期累積的語(yǔ)音案例分析，在短時(shí)間內達到升華服務(wù)意識和服務(wù)技巧的目的。同時(shí)，憑借豐富的運營(yíng)管理經(jīng)驗，誠伯公司可為企業(yè)提供有針對性的服務(wù)管理培訓課程，提高企業(yè)的整體管理水平。

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分類(lèi)信息:  培訓_與_企業(yè)
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