大北歐：攜藍牙耳麥向統一通信領(lǐng)域進(jìn)軍
趙經(jīng)緯 2009/03/18
統一通信（UnifiedCommunication，簡(jiǎn)稱(chēng)UC）系統將語(yǔ)音、傳真、電子郵件、移動(dòng)短消息和多媒體數據等豐富信息集合為一體，可用固定電話(huà)、傳真、手機、PC、掌上電腦等通信設備中的任何一種接收，在有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)、互聯(lián)網(wǎng)之間架構起一個(gè)信息互聯(lián)通道；而多功能耳麥在傳統的固定電話(huà)、移動(dòng)電話(huà)和個(gè)人電腦之間架起了一座橋梁，保證用戶(hù)在UC平臺實(shí)現無(wú)縫切換。全球最大的耳麥制造商丹麥大北歐公司的亞太區總經(jīng)理DenishMalkani日前接受了記者的專(zhuān)訪(fǎng)。
全面吹響UC市場(chǎng)的進(jìn)軍號角
Jabra是大北歐面向移動(dòng)消費市場(chǎng)免提通信產(chǎn)品的領(lǐng)先品牌，屢獲國際產(chǎn)品與設計大獎，如CES創(chuàng )新獎、iF產(chǎn)品設計獎、RedDot手機最佳配件選擇獎、T3金獎和CNET編輯之選獎等。大北歐將全球耳麥市場(chǎng)的市值預估為約25億美元，且目前正以17%的趨勢穩步增長(cháng)，而具備藍牙功能的產(chǎn)品更成為驅動(dòng)這一增長(cháng)的首要因素，另一個(gè)驅動(dòng)增長(cháng)的因素是音樂(lè )；而辦公市場(chǎng)領(lǐng)域，預計在2006年至2011年將會(huì )有約30%的增長(cháng)。
正如托馬斯·弗里德曼在《世界是平的》一書(shū)中所宣揚的那樣，隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展、文化交流的增多，世界越來(lái)越變成一個(gè)相互依存的生態(tài)系統。DenishMalkani表示，而UC市場(chǎng)也是一樣，盡管市場(chǎng)的發(fā)展已經(jīng)培育出一些傳統的UC領(lǐng)域的領(lǐng)先者，但是市場(chǎng)不可能被一、兩家寡頭獨家壟斷，而會(huì )形成一個(gè)各司其職、互相依存的生態(tài)系統。
DenishMalkani介紹說(shuō)，統一通信的強勁增長(cháng)源于它的三個(gè)關(guān)鍵特點(diǎn)：第一個(gè)是virtual（虛擬），人們之間不需要靠實(shí)際的場(chǎng)景交流和見(jiàn)面，而通過(guò)手機、個(gè)人電腦等虛擬平臺自如溝通；第二是mobile（移動(dòng)），大眾對移動(dòng)性的需求成為任何一個(gè)新的應用能夠成功的關(guān)鍵點(diǎn)，而Jabra在這一方面做出了成功的嘗試；第三是easytoaccess（易接入），接入網(wǎng)絡(luò )的方式越簡(jiǎn)單越好，藍牙耳機在便捷性和易接入方面優(yōu)勢明顯。
對中國市場(chǎng)信心十足
DenishMalkani表示，與其它國家相比較，中國市場(chǎng)的成熟速度很快。以呼叫中心市場(chǎng)為例，在中國呼叫中心市場(chǎng)剛剛起步的時(shí)候，它與世界其它國家的情況一樣，屬于耗資的部門(mén)，然而隨著(zhù)中國呼叫中心技術(shù)發(fā)展、應用投入和市場(chǎng)進(jìn)展的全面成熟，客戶(hù)服務(wù)需求不斷增長(cháng)，產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量不斷提升，中國的呼叫中心市場(chǎng)開(kāi)始成為一個(gè)盈利的領(lǐng)域，潛伏著(zhù)巨大的商機。
DenishMalkani認為，中國市場(chǎng)這種驚人的成熟度源于中國的市場(chǎng)龐大，需求日益旺盛。中國的客戶(hù)對軟、硬件產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來(lái)越高，不會(huì )因為節省成本的因素而忽略對產(chǎn)品質(zhì)量的高標準要求。因此，大北歐不僅僅把中國作為一個(gè)盈利的市場(chǎng)，也把很多研發(fā)設施、IT系統、后臺服務(wù)系統等都部署在中國，大北歐認為中國市場(chǎng)完全能夠作為其全球市場(chǎng)戰略布局的中樞。現在雖然是經(jīng)濟的寒冬，但是大北歐近年一直在增加研發(fā)和人員的投入，公司沒(méi)有出現減員的風(fēng)潮；另外，隨著(zhù)中國市場(chǎng)的壯大，大北歐也會(huì )將更多的功能轉移到中國來(lái)。
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