億聯(lián)IP話(huà)機通過(guò)Keygoe多媒體呼叫中心兼容性測試
2011/01/11
CTI論壇(ctiforum)1月11日消息（記者 潘婷婷）：2011年1月11日，中國最佳IP話(huà)機提供商，全球IP通信終端設備領(lǐng)航者——億聯(lián)公司與全球多媒體信息交換技術(shù)的領(lǐng)導者——東進(jìn)技術(shù)正式宣布達成了戰略合作伙伴關(guān)系。
億聯(lián)公司旗下SIP-T2x話(huà)機系列和IP多媒體視頻電話(huà)VP-2009P已全部出色完成與東進(jìn)Keygoe多媒體呼叫中心系統平臺的兼容測試，實(shí)現無(wú)縫銜接，為雙方的技術(shù)融合和企業(yè)合作奠定了堅實(shí)的基礎。
基于東進(jìn)Keygoe的多媒體呼叫中心系統平臺提供分布式的平臺結構，平臺分為業(yè)務(wù)中心、分支機構、容災中心、遠程座席以及遠程接入點(diǎn)，各點(diǎn)之間通過(guò)IP廣域網(wǎng)連接起來(lái)，構成一套分布式部署、集中式控制的業(yè)務(wù)系統，該系統集成了語(yǔ)音交換、放音、錄音、傳真、會(huì )議、VOIP、視頻等呼叫中心基本的功能要素，實(shí)現一個(gè)平臺多種功能，具有清晰的系統結構、統一的業(yè)務(wù)邏輯、統一的媒體處理、統一的應用接口和系統架構松耦合等優(yōu)勢。
億聯(lián)公司旗下SIP-T2x話(huà)機系列和IP多媒體視頻電話(huà)VP-2009P均采用美國TI公司（德州儀器）的世界頂級VOIP方案來(lái)保證話(huà)機性能的安全穩定，同時(shí)高保真通話(huà)效果為用戶(hù)制造一種“同處一室”的暢快溝通氛圍，與東進(jìn)Keygoe的多媒體呼叫中心系統平臺的完美配合，極大的豐富呼叫中心用戶(hù)的體驗，滿(mǎn)足用戶(hù)不斷提升的通信需求。
擁有相同創(chuàng )新和服務(wù)理念的億聯(lián)和東進(jìn)達成的戰略合作伙伴關(guān)系為全面提升用戶(hù)體驗，進(jìn)行更深層次的IP呼叫中心的建設起到重要作用。
億聯(lián)副總盧榮富先生談及此次合作說(shuō)道：“作為全球多媒體信息交換技術(shù)領(lǐng)導者的東進(jìn)技術(shù)與在IP通信終端設備具有全球領(lǐng)先地位的億聯(lián)公司的合作，共同提供高品質(zhì)、高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品和快速、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持，為全球運營(yíng)商、中小型企業(yè)、呼叫中心等企業(yè)用戶(hù)提供了一種具有強競爭力的高端選擇。”
東進(jìn)公司技術(shù)總監李曉東先生也表示：“東進(jìn)是一家以技術(shù)和產(chǎn)品為核心的公司。長(cháng)期以來(lái)，東進(jìn)一直堅持自己的產(chǎn)業(yè)鏈位置，為產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴提供優(yōu)秀頂尖的技術(shù)與產(chǎn)品，并形成以東進(jìn)為核心的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟布局，以合作為營(yíng)銷(xiāo)理念，與伙伴們共同收獲市場(chǎng)成果。并共同為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、穩定的產(chǎn)品與服務(wù)。此次與億聯(lián)的合作，對提升IP呼叫中心的體驗，為客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)、穩定的服務(wù)起到積極地促進(jìn)作用。”
CTI論壇報道
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