Vocollect 語(yǔ)音識別解決方案進(jìn)軍中國
語(yǔ)音技術(shù)將成為中國物流業(yè)獲得全球優(yōu)勢的主要一環(huán)
2010/09/15
2010年9月7日，Vocollect公司新任命的總裁兼首席執行官Joe Pajer先生出訪(fǎng)中國。他同時(shí)負責亞太區的業(yè)務(wù)拓展工作。
2010年9月7日，致力于為移動(dòng)工人提供語(yǔ)音導向解決方案的世界領(lǐng)先企業(yè)Vocollect公司近日任命Joe Pajer先生為總裁兼首席執行官，他同時(shí)負責亞太區的業(yè)務(wù)拓展工作。Pajer先生新任命后的首要工作之一就是本周對中國的訪(fǎng)問(wèn)。這次訪(fǎng)問(wèn)體現了Pajer先生和Vocollect公司對中國的重視和承諾，致力通過(guò)語(yǔ)音技術(shù)提升中國物流舉世矚目的競爭力。
圖:Vocollect公司新任命的總裁兼首席執行官Joe Pajer先生
Pajer先生表示：“中國是全球物流領(lǐng)域的領(lǐng)導者之一。我們的語(yǔ)音解決方案能夠進(jìn)一步提高中國物流的競爭優(yōu)勢。我們預測，將語(yǔ)音識別技術(shù)應用于倉庫和配送中心將成為這一競爭優(yōu)勢的主要一環(huán)。因此，我們正投入大量的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和資源，以期通過(guò)語(yǔ)音解決方案幫助中國企業(yè)在物流運營(yíng)的準確度和效率上達到新的水平。”
隨著(zhù)物流、庫存和倉儲成本的上漲，以及對原材料高效管理需求的增加，中國供應鏈管理將對訂單準確率越來(lái)越重視，這一指標將成為實(shí)現“完美訂單”的主要推動(dòng)力。超高的訂單準確率也是實(shí)現整體客戶(hù)滿(mǎn)意度的重要因素，許多Vocollect的客戶(hù)都因為使用了語(yǔ)音技術(shù)后所達到的更高準確度而大幅提升了他們的客戶(hù)滿(mǎn)意度。
Vocollect的端到端語(yǔ)音解決方案適用于眾多行業(yè)，包括零售、雜貨、批發(fā)分銷(xiāo)、第三方物流、醫療保健、汽車(chē)、制藥及制造業(yè)。Vocollect早在20多年前已經(jīng)率先將語(yǔ)音技術(shù)應用推廣至分銷(xiāo)領(lǐng)域運營(yíng)，如今，每天都有配送人員利用Vocollect語(yǔ)音技術(shù)將價(jià)值30多億美元的貨物送至世界各地的客戶(hù)手中。
Vocollect提供了非常廣泛的硬、軟件產(chǎn)品及服務(wù)，用于支持以語(yǔ)音為導向的工作流程，如分揀、補貨、周期盤(pán)點(diǎn)、擺貨等。Vocollect的每個(gè)解決方案都擁有該公司業(yè)內領(lǐng)先的語(yǔ)音識別技術(shù)以及特制的Talkman移動(dòng)計算設備。Vocollect Voice能無(wú)縫的連接任何現有的WMS或ERP系統，包括SAP解決方案，使企業(yè)能夠繼續利用現已投資的技術(shù)。
圖:Vocollect 公司亞太區副總裁兼常務(wù)董事劉耀昌
Vocollect 的語(yǔ)音解決方案超越了任何地域的限制，因為它們可以支持所有語(yǔ)言、方言和口音。工人在系統上輸入他們各自的語(yǔ)音后，語(yǔ)音識別技術(shù)就能識別每個(gè)人獨特的聲音。此外，語(yǔ)音系統還能將工人的語(yǔ)音與周遭的噪音區分開(kāi)來(lái)，如叉車(chē)的嗶嗶聲、貨盤(pán)掉落的聲音、風(fēng)扇和冷藏庫的噪音和混雜的對話(huà)聲音。這種超高的語(yǔ)音識別質(zhì)量對于提高最大限度的員工工作效率和準確性至關(guān)重要。
Pajer先生補充道：“我們非常高興能夠幫助中國物流改變目前的倉儲運營(yíng)模式并創(chuàng )建未來(lái)的‘語(yǔ)音倉庫’。我們期待著(zhù)與我們的世界級合作伙伴德馬泰克和興華科儀公司緊密合作，以便讓中國企業(yè)受益于我們的集成語(yǔ)音解決方案。”
CTI論壇報道
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