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恒訊通科技獲得Cybertech的代理權

2010/11/05

　　CTI論壇(ctiforum)11月5日消息（記者楊佳林）：近日，恒訊通科技與CyberTech正式簽署代理協(xié)議，成為CyberTech在中國大陸的代理商，合作推廣CyberTech的錄音產(chǎn)品。

　　CyberTech公司是語(yǔ)音錄音和通信錄音行業(yè)的先驅?zhuān)淙蜻\營(yíng)機構和辦事處遍及歐洲、亞洲、中東及美洲。CyberTech是全球增長(cháng)最快的錄音供應廠(chǎng)商之一，也是公認的語(yǔ)音錄音及質(zhì)量評估應用的創(chuàng )新型企業(yè)。CyberTech在世界各地提供一整套創(chuàng )新錄音技術(shù)，幫助企業(yè)在業(yè)務(wù)進(jìn)程中實(shí)現一流的表現、質(zhì)量保證、合規和責任保護。

　　CyberTech錄音解決方案基于開(kāi)放源及業(yè)界標準組件和技術(shù)協(xié)議，在應用中易于實(shí)現，并且可更新，提供全面的解決方案；CyberTech能夠支持一點(diǎn)或多點(diǎn)，從4個(gè)到數千個(gè)通道的錄音解決方案，在公共安全、金融服務(wù)和呼叫中心市場(chǎng)上已得到廣泛采用。請通過(guò)網(wǎng)絡(luò )www.cybertech-int.hk訪(fǎng)問(wèn)CyberTech。

　　最近，CyberTech廣受贊譽(yù)的錄音解決方案得到了進(jìn)一步擴展，新增的屏幕記錄和質(zhì)量評估功能已開(kāi)始在大型呼叫中心實(shí)施，部份企業(yè)更以此作為其語(yǔ)音和數據記錄的新標準。

　　CyberTech錄音解決方案包括無(wú)通道數量上限的CyberTech Pro系列，以及最多64通道的CyberTech Myracle系列。全集成屏幕記錄和質(zhì)量評估組件進(jìn)一步完善了錄音解決方案，實(shí)現了業(yè)界一流的質(zhì)量管理。CyberTech遍布全球50多個(gè)國家的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )是公司解決方案的強大支柱，公司總部位于荷蘭，在英國、德國、香港、迪拜、新加坡和美國均設立了辦事處。

　　增長(cháng) 實(shí)力穩定

　　CyberTech公司成立于1985年，當時(shí)正值荷蘭開(kāi)始向獨立設備制造商開(kāi)放電信市場(chǎng)，公司最初開(kāi)發(fā)了電話(huà)交換傳輸協(xié)議和模數轉換器。通過(guò)高質(zhì)量產(chǎn)品和創(chuàng )新技術(shù)，CyberTech得以迅速發(fā)展，業(yè)務(wù)重點(diǎn)擴展到增加模擬和數字電話(huà)交換機功能上。

　　CyberTech在電信解決方案硏發(fā)、供應和技術(shù)支持方面獲得了全世界的贊譽(yù)，方案顯著(zhù)提高了企業(yè)的效能和利潤，幫助他們迅速獲得回報。CyberTech非常榮幸的能夠為公共安全、金融服務(wù)和呼叫中心領(lǐng)域提供關(guān)鍵業(yè)務(wù)解決方案。

　　全球50％以上的主要金融機構都采用了CyberTech解決方案，其中三家在全球范圍內采用了CyberTech產(chǎn)品。同時(shí)，CyberTech更是全球公共安全代理首選的解決方案。位于世界各地的大中型呼叫中心依靠CyberTech進(jìn)行臨界狀態(tài)評估，實(shí)現質(zhì)量監視戰略，從而獲得了競爭優(yōu)勢。CyberTech平均每月售出10,000個(gè)通道；2007年總銷(xiāo)量逾100,000個(gè)。CyberTech公司年度收益平均增長(cháng)20％，結合私人資產(chǎn)投入和其它私募基金，公司能夠一直保持財政穩定。

　　創(chuàng )新的解決方案

　　CyberTech解決方案使用非專(zhuān)用硬件和軟件，為企業(yè)提供同類(lèi)產(chǎn)品中的最佳解決方案，各系列產(chǎn)品非常靈活，可以隨時(shí)更新，絕對不會(huì )過(guò)時(shí)，從而大大降低了投資成本。同時(shí)，公司一直加大在創(chuàng )新技術(shù)和開(kāi)發(fā)上的投入，讓新老客戶(hù)通過(guò)這些不斷創(chuàng )新的技術(shù)來(lái)解決各種挑戰。CyberTech是最先推出語(yǔ)音和數據記錄解決方案的公司之一，產(chǎn)品符合所有的主流TETRA無(wú)線(xiàn)系統，包括摩托羅拉和EADS等。最新推出的技術(shù)是在一個(gè)平臺上同時(shí)實(shí)現傳統語(yǔ)音和數據通信錄音及VoIP錄音。

　　最高靈活性

　　基于微軟Windows操作系統及MySQL數據庫的開(kāi)放體系結構——開(kāi)放標準支持使用現有的平臺，降低了實(shí)施和維護成本。

　　最安全和最兼容
包括市場(chǎng)上最早的256位Rijndael AES語(yǔ)音加密技術(shù)，標準MD5指紋識別驗證，可在法院訴訟程序錄音允許的范圍內進(jìn)行通話(huà)回放舉證。

　　最易于集成

　　支持所有電話(huà)協(xié)議，采用開(kāi)放API，通話(huà)記錄很容易集成到其它第三方產(chǎn)品中。不斷進(jìn)步所有CyberTech產(chǎn)品均由公司研發(fā)團隊在自設的實(shí)驗室內開(kāi)發(fā)并獨立生產(chǎn)。CyberTech產(chǎn)品能夠與阿爾卡特、Avaya、BT、思科、愛(ài)立信、IPC、Mitel、NEC/菲利浦、北電、OBS以及西門(mén)子等公司的產(chǎn)品無(wú)縫集成，由各國技術(shù)專(zhuān)家組成的團隊可以直接使用最新的資源及電話(huà)交換系統。

　　業(yè)界普遍認同CyberTech解決方案非常可靠，公司產(chǎn)品在交付前均進(jìn)行了全面測試。在某些情況下，為確保成效，公司會(huì )安排技術(shù)人員進(jìn)行現場(chǎng)測試。CyberTech嚴格的測試協(xié)議超越了很多業(yè)界規范，因此，自2004年以來(lái)維持近乎零的故障率。

　　CyberTech解決方案由遍布全球、經(jīng)過(guò)高級技術(shù)培訓的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行安裝，并提供支持。公司隨時(shí)為全球客戶(hù)提供24小時(shí)實(shí)時(shí)支持。不論是遠程或現場(chǎng)，公司會(huì )在第一時(shí)間對需要幫助的所有申請做出響應。

CTI論壇報道

[英文]CyberTech介紹業(yè)界首個(gè)可無(wú)限可擴充性呼叫錄音軟件 2010-10-27