易才BPO定向班助力彌補服務(wù)外包人才空窗期
2010/07/01
CTI論壇(ctiforum)7月1日消息（記者 潘婷婷）：時(shí)至年中，服務(wù)外包行業(yè)面臨“空窗期”，各家企業(yè)的人力資源經(jīng)理遭遇瓶頸——有經(jīng)驗的社會(huì )人員一般不會(huì )選擇在年中跳槽，學(xué)校的應屆畢業(yè)生要么已經(jīng)找到實(shí)習單位，要么已經(jīng)離校返鄉……如何完成人員的批量招聘來(lái)滿(mǎn)足業(yè)務(wù)的快速增長(cháng)此時(shí)便顯得尤為重要！
圖：定向班學(xué)員認真聽(tīng)講
易才BPO定向班面向在校大學(xué)生定向培養呼叫中心行業(yè)從業(yè)人員。在培訓課程設計上，主要涵蓋呼叫中心行業(yè)認知與導入、商務(wù)禮儀、溝通技巧、陽(yáng)光心態(tài)等，同時(shí)，客戶(hù)方模擬面試更是定向班的特色、亮點(diǎn)，客戶(hù)方人事相關(guān)負責人可全程參與培訓，并直接對學(xué)員進(jìn)行模擬面試，作為未來(lái)是否最終選擇其成為公司租賃員工的最直觀(guān)依據。來(lái)自電子商務(wù)、網(wǎng)游、傳媒行業(yè)的藝龍旅行網(wǎng)、中廣傳播、網(wǎng)元網(wǎng)等知名公司參與了模擬面試環(huán)節，面試合格率達到58%。
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