用“云”武裝桌面 開(kāi)啟辦公效率革命
2012/01/12
這是一個(gè)風(fēng)起“云”涌的時(shí)代，目前云計算最顯著(zhù)的應用是整合分散的PC資源，用云代替PC可大量節省計算資源，提高安全性，用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)更加靈活，維護更加高效。華為推出的桌面云解決方案，不僅能廣泛應用于金融、大中型企事業(yè)單位、政府、呼叫中心、營(yíng)業(yè)廳、電教考試中心、醫療機構、軍隊或其他分散/戶(hù)外/移動(dòng)型辦公單位等多種場(chǎng)景，而且最關(guān)鍵的價(jià)值在于讓云計算的優(yōu)勢借助端到端的解決方案得到淋漓盡致的發(fā)揮，從而開(kāi)創(chuàng )了一種哦呵那個(gè)前所未有的高效能、低消耗的綠色辦公模式。
效率革命因“云”而起
今天，華為桌面云解決方案在業(yè)界率先發(fā)布后，項目已經(jīng)建設并運營(yíng)1年多。成功實(shí)踐，令華為桌面云為全球企業(yè)IT桌面云建設指明了方向，同時(shí)項目建設流程和IT運維流程也為企業(yè)IT運維提供了經(jīng)典案例，應用、安全、運維、運營(yíng)的集中建設得到了最佳詮釋。
華為桌面云解決方案所具有的多項特性，在實(shí)踐中得到了充分驗證。
第一，數據上移，確保信息安全。部署桌面云之后，數據不再存儲在各PC終端，而是集中存儲在云數據中心服務(wù)器上，終端與信息分離，從根本上保證了數據信息的安全性。除此之外，TC瘦客戶(hù)端的認證接入、加密傳輸等安全機制，保證了桌面云系統的安全可靠。桌面云系統天然具備信息安全的優(yōu)勢，這極大地保障了公司的核心技術(shù)資產(chǎn)。以前傳統桌面系統下的諸多用于保護信息安全的投資，也都被節省了下來(lái)。
第二，高效維護，自動(dòng)管控。桌面云數據中心可實(shí)現資源自動(dòng)管控，白天時(shí)可自動(dòng)監控資源負載情況，保證物理服務(wù)器負載均衡；夜間時(shí)，可根據虛擬機資源情況，將不需要的物理機關(guān)閉，節能降耗。終端瘦客戶(hù)端軟硬件結構簡(jiǎn)單，本地無(wú)存儲，可實(shí)現免維護。桌面云環(huán)境下，每個(gè)IT人員可管理超過(guò)1000臺虛擬桌面，相比傳統PC辦公環(huán)境，管理效率提升10倍以上。IT系統管理維護成本因此大幅降低。
第三，應用上移，業(yè)務(wù)可靠。桌面云環(huán)境下，業(yè)務(wù)和應用全部運行在數據中心，應用可靠性達到電信級的99.999%，大大高于傳統PC上的應用可靠性。各類(lèi)應用的穩定運行，等同于提升了員工的工作效率，降低了辦公環(huán)境的管理維護工作量。
第四，降溫去噪，綠色辦公。TC瘦客戶(hù)端的工作噪聲最低可為1分貝，相對PC機的50分貝大幅降低，辦公環(huán)境變得更加安靜。TC瘦客戶(hù)端和液晶顯示器的總功耗大約為70w左右，這相對PC的200w左右功耗，有了明顯降低。相比以前的PC機，每年電費可節省50%以上，在使得辦公室變得更涼爽的同時(shí)，也節省了制冷成本。
第五，無(wú)縫切換，移動(dòng)辦公。員工無(wú)論是在辦公室、實(shí)驗室，還是在旅途、家中，都能夠通過(guò)不同終端隨時(shí)遠程接入，桌面即時(shí)呈現。由于數據和桌面都集中運行和保存在數據中心，用戶(hù)可以不中斷應用運行，實(shí)現無(wú)縫切換辦公地點(diǎn)，從而獲得隨時(shí)隨地辦公的快捷。
第六，資源彈性，復用共享。桌面云環(huán)境下，所有資源都集中在數據中心，可實(shí)現資源的集中管控、彈性調度，以及資源的快速供應和按需使用。例如，調整某個(gè)用戶(hù)的桌面性能，只需要幾分鐘時(shí)間。可實(shí)現資源快速供應，按需使用。值得注意的是，資源的集中共享，也在很大程度上提高了資源利用率。以前PC機的平均CPU利用率不足5%，桌面云環(huán)境下，云數據中心的CPU利用率可控制在60%左右，整體資源利用率的提升，相當于總硬件資源的降低，在實(shí)現節能減排的同時(shí)也幫助企業(yè)降低了硬件購買(mǎi)成本。
端到端優(yōu)勢成就全球之最
先發(fā)優(yōu)勢，再加上解決方案的端到端特性，讓華為桌面云解決方案成功打出了目前全球最大的桌面辦公系統和全球最大的云呼叫中心。
在傳統的通信設備領(lǐng)域和服務(wù)器領(lǐng)域的長(cháng)期積累，令華為打造出了端到端的桌面云解決方案。華為可提供包括瘦終端、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )、存儲、安全、虛擬化、云管理平臺、業(yè)務(wù)軟件、機房設計在內的整體方案，從而使整體解決方案在硬件、軟件平臺、業(yè)務(wù)實(shí)現最佳配置。同時(shí)，華為虛擬化軟件基于業(yè)界標準的Xen開(kāi)放架構，資源調度、業(yè)務(wù)發(fā)放接口、對服務(wù)器和存儲的管理均采用業(yè)界標準接口，后續還可兼容其他廠(chǎng)家設備。
對于企業(yè)尤為關(guān)注的安全問(wèn)題，華為桌面云解決方案也提供了全面的桌面云安全解決方案，包括了云平臺安全、虛擬化安全、數據安全、網(wǎng)絡(luò )安全、桌面接入安全、管理安全、桌面OS終端安全等。華為不僅高度重視信息安全建設，并且在信息安全方面也有著(zhù)長(cháng)期的積累。例如，桌面云可靠性方案就從機柜、服務(wù)器、存儲設備、網(wǎng)絡(luò )設備、云平臺軟件、業(yè)務(wù)可靠性等諸多領(lǐng)域，均進(jìn)行了全面的考慮和設計。
全球最大的桌面辦公系統，位于華為上海研究所。在這里部署的高達10000用戶(hù)規模的桌面云，用于員工的日常辦公。不僅在業(yè)務(wù)體驗上，與傳統PC毫無(wú)差異；并且在工作效率、綠色節能、維護管理等方面也均取得了較大改善。相比傳統PC辦公系統，節省了40%的投資，降低了71%的電力消耗，設備利用率也從5%提高到60%。目前，華為還正在進(jìn)行深圳和北京兩個(gè)研究所的桌面改造，華為最終目標是實(shí)現全球所有6萬(wàn)多名研發(fā)員工的辦公桌面云化。
浙江移動(dòng)的杭州濱康外呼中心和紹興迪蕩客服呼叫中心，是目前全球最大的云呼叫中心，電信級話(huà)音質(zhì)量無(wú)疑是最吸引人的亮點(diǎn)。在這里，一共有2400個(gè)座席，每天語(yǔ)音呼叫量近40萬(wàn)次。而通過(guò)應用創(chuàng )新的桌面云語(yǔ)音解決方案，呼叫質(zhì)量達到MOS 3.6以上，與電信級VOIP體驗并無(wú)差異。
豐富的運營(yíng)商市場(chǎng)大規模交付經(jīng)驗，令不斷優(yōu)化的華為桌面云解決方案，能夠更好地滿(mǎn)足客服、營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)管、辦公各種場(chǎng)景。其中，持續的用戶(hù)體驗優(yōu)化，解決了客服語(yǔ)音質(zhì)量、營(yíng)業(yè)廳的外設、辦公的視頻質(zhì)量、大量并發(fā)的性能等問(wèn)題；而為了支撐大規模用戶(hù)遷移，華為還專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了P2V鏡像遷移、數據遷移、業(yè)務(wù)遷移系列工具，豐富的案例庫、運維經(jīng)驗庫、維護工具集等均為桌面云解決方案的部署和后續運營(yíng)提供了充足的經(jīng)驗支持。
全面、快速、專(zhuān)業(yè)的貼身服務(wù)，也在促使越來(lái)越多的企業(yè)客戶(hù)向華為桌面云投下了合作的“橄欖枝”。截至目前，華為已在全球7大片區設立了合作分部，擁有100多家區域級戰略合作伙伴，300多家SP/CP合作伙伴，擁有全球化的集成交付資源和數據中心集成服務(wù)經(jīng)驗，可為企業(yè)客戶(hù)提供從規劃、設計、建設到運維全方位的集成服務(wù)和快速的響應交付。
值得注意的是，專(zhuān)業(yè)的交付團隊也是華為的一大優(yōu)勢所在。華為的專(zhuān)業(yè)交付團隊，可以大大簡(jiǎn)化項目協(xié)調，降低后續升級風(fēng)險。因為擁有包含研發(fā)、MKT、辦事處本地服務(wù)在內的完善的服務(wù)支撐體系，華為因而能夠充分保證客戶(hù)在任何時(shí)候的任何需求都能得到充分的響應，同時(shí)提供本地化、長(cháng)期化的支撐保障。
規模部署探索成熟商業(yè)模式
規模部署，讓華為不僅先行積累了經(jīng)驗，也更讓華為在成熟商業(yè)模式的探索上先人一步。
對于上海聯(lián)通而言，桌面云解決方案的部署，不僅讓其贏(yíng)得了內部辦公效率的提升，而且也讓其創(chuàng )造出一種全新的桌面出租商業(yè)模式。上海聯(lián)通桌面云項目第一期共覆蓋了5000用戶(hù)，支持營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)的打印機、掃描儀、指紋儀、刷卡器、耳麥等各種外設要求。截至2011年年底，上海聯(lián)通的呼叫中心已全部引入桌面虛擬化，而80%的營(yíng)業(yè)廳也將全面部署瘦終端。
除了提高內部的辦公效率外，桌面云還幫助上海聯(lián)通建立了一種全新的桌面出租商業(yè)模式。在上班時(shí)間，桌面云為上海聯(lián)通的營(yíng)業(yè)廳、呼叫中心以及OA應用提供資源的按需使用；而在下班時(shí)間，桌面云則為3D渲染企業(yè)，如水晶石等類(lèi)似企業(yè)提供計算資源出租服務(wù)。現在， “云桌面”已經(jīng)成為上海聯(lián)通在“十二五”期間建設智慧城市的標桿項目。
華為還是最早把云計算引入到醫療行業(yè)的企業(yè)。作為衛生部信息化試點(diǎn)示范區，上海閘北區依托上海市云計算產(chǎn)業(yè)基地，選擇華為及其專(zhuān)業(yè)合作伙伴部署健康云，在國內開(kāi)創(chuàng )醫療云、社區衛生云和區域衛生云三位一體的云服務(wù)。
華為承建的上海市北醫院的信息系統已經(jīng)運行了半年時(shí)間，醫生的辦公全部通過(guò)瘦終端或其他任何設備接入桌面云，包括排隊、叫號、看病信息的錄入、開(kāi)藥、電子病例等都告別了傳統PC。所有的計算、存儲、信息共享都放到數據中心側，個(gè)人醫療信息的保密性得到有效的保障。節能、無(wú)噪的瘦終端部署，還有效地解決了密集辦公環(huán)境中的溫度和噪音問(wèn)題。
2011年11月15日，華為特地為上海中學(xué)打造的桌面云項目正式通過(guò)專(zhuān)家組驗收。上海中學(xué)的教育云平臺將國際部多媒體教室、圖書(shū)信息中心、教師辦公樓等場(chǎng)所緊密聯(lián)合在一起，并以桌面云替換現有臺式電腦，支持基于Windows操作系統的日常教學(xué)與閱讀需求。在該項目中，華為提供了T6000云服務(wù)器和刀片式服務(wù)器，以及150臺TC設備。未來(lái)還將擴大TC規模至300-500臺。
“一次投入、長(cháng)期受益”，這是用戶(hù)在部署了云計算平臺之后發(fā)出的由衷感慨。籍由桌面云平臺，上海中學(xué)師生可以在部署有TC的場(chǎng)所自如地接入桌面，并可以使用不同的終端進(jìn)入同一個(gè)桌面。除此之外，采用TC接入桌面云系統，大大減少了臺式電腦風(fēng)扇所造成的噪音；并且，每臺TC功耗不到10瓦，相對原先200瓦左右的電腦主機而言極為綠色環(huán)保。顯然，桌面云還能夠為校園打造一個(gè)寧靜舒適的教學(xué)環(huán)境。
除了上述三個(gè)典型案例以外，華為的桌面云的規模部署仍在持續進(jìn)行中。從內蒙古江蘇移動(dòng)、上海電信等電信運營(yíng)商，到上海市市北醫院、公安部三所、阿聯(lián)酋內政部（MOI）等行業(yè)用戶(hù)，規模部署華為桌面云應用的名單不斷變長(cháng)……
C114中國通信網(wǎng)
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