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華為應用開(kāi)放服務(wù)器的產(chǎn)品簡(jiǎn)介

2011/03/07

　 產(chǎn)品概述

　　華為應用開(kāi)放服務(wù)器對外開(kāi)放標準的CSTA、JTAPI和TSAPI等面向開(kāi)發(fā)者的接口，供ISV和SI在華為UAP系列排隊機上進(jìn)行應用開(kāi)發(fā)，實(shí)現CTI中間件功能和廣泛的聯(lián)絡(luò )中心應用。它包含一整套電話(huà)應用編程接口（APIs）、協(xié)議，支持標準的CSTA、JTAPI和TSAPI，從而讓ISV和SI可以使用華為聯(lián)絡(luò )中心平臺能力進(jìn)行擴展應用開(kāi)發(fā)。

　　使用華為應用開(kāi)放服務(wù)器，軟件人員可以使用多種開(kāi)發(fā)工具和協(xié)議將電話(huà)應用和IT應用進(jìn)行結合，幫助客戶(hù)實(shí)現豐富的通信和商業(yè)軟件應用。

　　基于華為開(kāi)放應用服務(wù)器，聯(lián)絡(luò )中心系統可以實(shí)現華為Smart CTI的基本功能，也可以用Smart CTI來(lái)代替。當然還可以集成華為IVR、錄音、HPS、BIOP報表等系統，從而獲得更好的性能和無(wú)縫的融合。使用華為應用開(kāi)放服務(wù)器，軟件人員可以基于自己的聯(lián)絡(luò )中心組件增加更多的增值業(yè)務(wù)。

　 產(chǎn)品圖片
  產(chǎn)品特點(diǎn)

    華為應用開(kāi)放服務(wù)器提供了CSTA、JTAPI、TSAPI等標準接口，ISV、SI、BP或客戶(hù)可以根據自己的情況選擇適合的接口來(lái)開(kāi)發(fā)應用軟件；并可靈活選擇需要集成的系統。

   華為應用開(kāi)放服務(wù)器提供主備、負荷分擔、負載均衡、冗余通信鏈路等方式保證系統能夠穩定可靠運行，讓聯(lián)絡(luò )中心系統24小時(shí)不間斷運行。

   基于華為應用開(kāi)放服務(wù)器，可以靈活組合不同的聯(lián)絡(luò )中心組件，從而達到保持高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)降低建設成本。
   通過(guò)華為專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)認證培訓和豐富的開(kāi)發(fā)手冊，企業(yè)可以快速掌握華為應用開(kāi)放平臺的軟件開(kāi)發(fā)工具(SDKs)，從而創(chuàng )建自己的應用。
　　

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