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華為助力百度呼叫中心一期系統正式上線(xiàn)

2009/09/03

　　CTI論壇(ctiforum)09月03日消息: 日前華為技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“華為”）助力百度分布式呼叫中心項目一期正式上線(xiàn)運行，百度公司開(kāi)啟全新“互聯(lián)網(wǎng)全業(yè)務(wù)”運營(yíng)之路。

　　華為公司于2009年4月中標百度公司分布式呼叫中心項目一期，憑借優(yōu)秀的工程實(shí)施經(jīng)驗和現場(chǎng)開(kāi)發(fā)團隊，在短短兩個(gè)月時(shí)間內，完成了百度CRM系統與華為呼叫中心平臺的對接，并出色完成呼叫中心平臺各項功能和技術(shù)指標的嚴格詳細測試，達到百度技術(shù)要求。華為公司呼叫中心系統電信級品質(zhì)、一體化方案、定制化服務(wù)等優(yōu)勢在該項目中得到最佳印證。

　　百度呼叫中心系統的正式上線(xiàn)，將更好的實(shí)現“百度推廣”、“電子商務(wù)”等業(yè)務(wù)的全國性營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)，同時(shí)CRM系統、ERP系統和呼叫中心系統的完美融合為百度更好地進(jìn)行業(yè)務(wù)運營(yíng)奠定了堅實(shí)的基礎。

CTI論壇報道


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