首頁(yè)>>廠(chǎng)商>>交換機/ACD系統平臺廠(chǎng)商>>華為技術(shù)

華為成功中標中國郵政11185客戶(hù)服務(wù)中心升級改造項目

2008/08/14

　　華為技術(shù)有限公司（“華為”）近日宣布，華為成功中標中國郵政11185客戶(hù)服務(wù)中心系統升級改造項目。項目一期涉及14省的11185系統升級改造，全國中心平臺和各省平臺通過(guò)網(wǎng)絡(luò )呼叫中心的方式互聯(lián)互通，全網(wǎng)可實(shí)現負荷分擔、容災備份和資源共享，并助力郵政實(shí)現全網(wǎng)的服務(wù)標準統一。此次項目華為采用IPCC一體化解決方案。新系統上線(xiàn)后，一期坐席規模將達到2000以上，這也是華為迄今在行業(yè)市場(chǎng)坐席規模最大的系統。

　　該解決方案包含UAP排隊機、TopEng CTI平臺、網(wǎng)絡(luò )呼叫中心平臺及相應的IVR、錄音設備，整套方案具有完善的系統安全策略及良好的兼容性、高可靠性、可擴展性等特點(diǎn)，滿(mǎn)足了中國郵政11185系統對安全、穩定等方面的高要求。

　　中國郵政11185系統經(jīng)過(guò)幾年的努力，開(kāi)辦的業(yè)務(wù)種類(lèi)已逐步向票務(wù)、注冊、呼出、外包等業(yè)務(wù)方向發(fā)展，已經(jīng)從單純的“服務(wù)型”向“服務(wù)+經(jīng)營(yíng)型”轉變。華為行業(yè)IP-CC解決方案在組網(wǎng)靈活性、系統高穩定性和大話(huà)務(wù)量處理能力等方面的領(lǐng)先實(shí)力最終獲得客戶(hù)的青睞。

華為技術(shù)


相關(guān)鏈接:
華為VoIP解決方案 2009-09-28
華為全力投入備戰移動(dòng)IMS建設 2009-09-27
華為攜手陜西電信舉辦面超寬帶網(wǎng)絡(luò )研討會(huì ) 2009-09-27
華為助力中國電信保障國慶慶典3G通信 2009-09-25
2009華為軟件企業(yè)業(yè)務(wù)巡展上海站精彩回放 2009-09-18

分類(lèi)信息:  呼叫中心_與_郵政     呼叫中心專(zhuān)欄_新聞   行業(yè)_郵政_新聞   
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 宜春市| 多伦县| 项城市| 三原县| 贺兰县| 长宁区| 调兵山市| 建湖县| 西丰县| 伊通| 临桂县| 新巴尔虎左旗| 谷城县| 新闻| 分宜县| 岗巴县| 南乐县| 江川县| 贡山| 长海县| 瓦房店市| 鹤岗市| 章丘市| 娄底市| 东兴市| 北安市| 保亭| 仁布县| 漯河市| 获嘉县| 乐安县| 五原县| 克拉玛依市| 会昌县| 石屏县| 盐边县| 平和县| 寿阳县| 洛南县| 桐柏县| 延长县| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444