華為成功中標中國郵政11185客戶服務中心升級改造項目
2008/08/14
華為技術有限公司（“華為”）近日宣布，華為成功中標中國郵政11185客戶服務中心系統(tǒng)升級改造項目。項目一期涉及14省的11185系統(tǒng)升級改造，全國中心平臺和各省平臺通過網絡呼叫中心的方式互聯(lián)互通，全網可實現負荷分擔、容災備份和資源共享，并助力郵政實現全網的服務標準統(tǒng)一。此次項目華為采用IPCC一體化解決方案。新系統(tǒng)上線后，一期坐席規(guī)模將達到2000以上，這也是華為迄今在行業(yè)市場坐席規(guī)模最大的系統(tǒng)。華為技術
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