華為章春利:互聯(lián)網(wǎng)是移動(dòng)運營(yíng)商的發(fā)展方向
2008/05/26
2008世界通信大會(huì )是世界通信研發(fā)和產(chǎn)業(yè)界眾多頂尖學(xué)者和領(lǐng)導人物匯聚的場(chǎng)所。本屆大會(huì )在北京召開(kāi)將成為ICC歷史上的一個(gè)重要里程碑，不僅僅是因為 ICC 首次來(lái)到世界上最大的發(fā)展中國家舉辦，還因為 ICC 恰逢北京舉辦奧運年，本屆大會(huì )主題與奧運會(huì )競賽精神的精髓相吻合：“通信：更快、更高、更強”。本次會(huì )議將為業(yè)界專(zhuān)家、學(xué)者提供一個(gè)信息交流的開(kāi)放平臺。
華為戰略規劃部融合網(wǎng)絡(luò )與業(yè)務(wù)解決方案部部長(cháng)章春利：
各位朋友下午好！非常高興有這么一個(gè)機會(huì )和大家一起分享我對整個(gè)產(chǎn)業(yè)融合的觀(guān)點(diǎn)。這幾天開(kāi)會(huì )我有一個(gè)感覺(jué)，昨天是以固定運營(yíng)商為主的演講，他們談到很多困惑，中國電信目前在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，擔心運營(yíng)商變成管道運營(yíng)商，這個(gè)就是IP網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的困惑。今天上午我們看關(guān)于LTE的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )情況，我們發(fā)現大家都談LTE，這個(gè)就是接入網(wǎng)的IP化。今天下午我們的主題就是互聯(lián)網(wǎng)，這中間有一個(gè)潛在的課題，就是我們整個(gè)通信行業(yè)都在向IP化轉型，如果我們回過(guò)頭看中國電信行業(yè)10年來(lái)走過(guò)的路，有很多困惑，這些困惑主要有幾個(gè)方面，一個(gè)是IP帶來(lái)的困惑。第二個(gè)是IP帶來(lái)困惑之后以及產(chǎn)業(yè)轉型帶來(lái)的困惑。這些帶來(lái)了我們今天要不斷的探討整個(gè)IP網(wǎng)該怎么樣建設和運營(yíng)商應該怎么樣運營(yíng)。有人說(shuō)今天的固定互聯(lián)網(wǎng)困惑就是明天移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的困惑。我不太同意這個(gè)觀(guān)點(diǎn)。我認為移動(dòng)運營(yíng)商在未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展中，與固定運營(yíng)商相比有一些天然的優(yōu)勢。所以我今天下午談的題目就是在移動(dòng)和固定互聯(lián)網(wǎng)融合的過(guò)程中的一些啟示。
什么叫IP的困惑，就是IP的電信化。以前的IP網(wǎng)是沒(méi)有辦法經(jīng)營(yíng)的，但是運營(yíng)商要讓他變的可經(jīng)營(yíng)。我們看到中國移動(dòng)的鄧輝先生談到了WIiSE的架構，就是要扁平化。這樣我們設備廠(chǎng)商的空間就變小了。IP化帶來(lái)的困惑就是設備上在未來(lái)經(jīng)營(yíng)中有一個(gè)方向的選擇。第二個(gè)就是融合，融合是一個(gè)非常困難的事情。我們知道國務(wù)院組織機構改革，工業(yè)和信息化部成立之后就帶來(lái)了官位的變多。那么融合之后，全球很多運營(yíng)商都在啟動(dòng)融合的戰略，后來(lái)發(fā)現很多東西很難實(shí)施下去，原因就是組織結構問(wèn)題。當你把兩個(gè)東西變成一個(gè)東西的時(shí)候，肯定涉及到組織柔和的問(wèn)題。第二個(gè)就是融合帶來(lái)產(chǎn)業(yè)融合的問(wèn)題，無(wú)非是產(chǎn)業(yè)盤(pán)子就那么大，我吃你的，你吃我的，所以就會(huì )產(chǎn)生在融合當中不配合的問(wèn)題。這個(gè)話(huà)題不是技術(shù)話(huà)題，也不是說(shuō)有沒(méi)有用戶(hù)需求和體驗的話(huà)題，更多的是產(chǎn)業(yè)融合的問(wèn)題。
第三個(gè)就是產(chǎn)業(yè)轉型。我們現在很多運營(yíng)商在05年之后都提出了自己的轉型戰略，包括向信息服務(wù)提供商轉型，這個(gè)方向是不會(huì )錯的。但是中間面臨的占就是來(lái)自IP和融合的挑戰。這幾種背景導致我們未來(lái)的移動(dòng)運營(yíng)商在未來(lái)的發(fā)展中到底選擇什么方向呢？其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)非常好的機會(huì )，因為網(wǎng)絡(luò )不管怎么做，無(wú)非是把網(wǎng)絡(luò )帶寬變寬，讓很多業(yè)務(wù)上去。但是現在互聯(lián)網(wǎng)本身不是很多業(yè)務(wù)掌控在運營(yíng)商手里，所以對運營(yíng)商造成了一定的挑戰。所以今天我主要是想談三個(gè)，一個(gè)是FMC，一個(gè)是TIC，一個(gè)是TWC。
這個(gè)曲線(xiàn)大家都知道，就是跨越裂谷。從目前的網(wǎng)絡(luò )是要把整個(gè)網(wǎng)絡(luò )變?yōu)槿獻P的網(wǎng)絡(luò )。當我們看到運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )從一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò )變成全IP的網(wǎng)絡(luò )之后還是一個(gè)管道運營(yíng)商，這個(gè)時(shí)候運營(yíng)商要轉型有兩個(gè)選擇，一個(gè)是做企業(yè)的服務(wù)，另外一個(gè)是做電信和外部的融合，如果不做運營(yíng)商就可能變成管道運營(yíng)商。運營(yíng)商在轉型之后網(wǎng)絡(luò )怎么走是非常關(guān)鍵的。在這種背景下，我們談電信和互聯(lián)網(wǎng)怎么樣柔和，在過(guò)去的兩年內，全球絕大多數運營(yíng)商都提出了自己互聯(lián)網(wǎng)的傳略，尤其是在07年上半年，包括中國移動(dòng)，都發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)的戰略，但是我們看看他們做了什么。左邊是全球的運營(yíng)商在互聯(lián)網(wǎng)基本上是整合，目前的以WEP2.0的業(yè)務(wù)，但是他們對業(yè)務(wù)的集成是比較弱的。我們從互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)商角度來(lái)看，他們對用戶(hù)的掌控能力有什么樣的特征呢？絕大多數的運營(yíng)商對用戶(hù)的掌控是非常深的。
我們現在都知道WEB2.0的一些企業(yè)都用過(guò)了，但是現在很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從WEB1.0和WEB2.0最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是抓住了用戶(hù)的行為。我們有一個(gè)理論就是說(shuō)找五個(gè)人當中肯定可以找到你。如果我們移動(dòng)運營(yíng)商要想在電信和互聯(lián)網(wǎng)融合上面有所作為的話(huà)，首先要解決如何構建一個(gè)社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )，里面的核心問(wèn)題就是把用戶(hù)日常的社會(huì )交往關(guān)系可以構筑在業(yè)務(wù)通信平臺上，這樣才可能發(fā)展網(wǎng)絡(luò )應用，才能實(shí)現業(yè)務(wù)轉型。
在目前的情況下，我們通信運營(yíng)商是非常欠缺這點(diǎn)的，目前移動(dòng)運營(yíng)商有非常好的網(wǎng)絡(luò )資源，但是沒(méi)有和用戶(hù)的關(guān)系。只有朋友之間才會(huì )上這個(gè)網(wǎng)站，所以我們的平臺要構建一個(gè)社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )作為基礎。
第二個(gè)就是平臺的WEB能力。我們Google除了搜索，還有新聞。包括iPhone上面什么都有，因為你記住了我，所以你到我這來(lái)了。所以這個(gè)是目前WEB2.0網(wǎng)站一個(gè)非常重要的關(guān)鍵點(diǎn)，就是主要業(yè)務(wù)要擴展。但是目前互聯(lián)網(wǎng)廣告是最核心的業(yè)務(wù)，要把用戶(hù)吸引過(guò)來(lái)做廣告，其他的都是手段，所以一定要站在互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)營(yíng)的背景下，他們的目標就是做廣告。中間就是一個(gè)WEB平臺，但是目前多少運營(yíng)商沒(méi)有構建這樣的平臺。但是業(yè)務(wù)是各種類(lèi)型的應用都可以在上面應用，但是并不是說(shuō)你這么做了就會(huì )有人找你做廣告。
第三個(gè)就是圍墻的花園。什么意思？我做什么事情，每一個(gè)業(yè)務(wù)，每一個(gè)用戶(hù)，在運營(yíng)商的業(yè)務(wù)平臺上面都有ID做標識。但是目前WEB2.0的情況下用戶(hù)產(chǎn)生內容，包括P2P都是這種精神，但是這種精神是沒(méi)有圍墻的花園。所以運營(yíng)商如果要想在電信互聯(lián)網(wǎng)融合中一定要做到這一點(diǎn)。要把內容放到運營(yíng)商的網(wǎng)站上，并且不是以運營(yíng)商天天定制的。因為定制的話(huà)業(yè)務(wù)周期就非常長(cháng)，哪怕你是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司，做業(yè)務(wù)也要周期，但是以用戶(hù)為主體的話(huà)，用戶(hù)主體就比較短。所以如果要想在電信互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中發(fā)展，一定要打破這個(gè)圍墻花園。
第四個(gè)就是如何開(kāi)放的問(wèn)題。我們在通信運營(yíng)商的做法就是一定要標準，要高標準出來(lái)。一到標準化情況下周期就長(cháng)了。但是我想最關(guān)鍵的就是輕量級，但是不一定要標準化。在這種大原則上，運營(yíng)商的電信融合平臺就做好了，這個(gè)干什么？就是廣告。因為互聯(lián)網(wǎng)公司就是靠廣告吃飯的。運營(yíng)商做廣告有非常重要的一點(diǎn)，就是每個(gè)人喜歡什么，運營(yíng)商都是清楚的。所以廣告業(yè)務(wù)是非常關(guān)鍵的一點(diǎn)。而且運營(yíng)商如果是一個(gè)融合網(wǎng)絡(luò )的話(huà)，固定、移動(dòng)，在任何情況下都可以掌控。也就是說(shuō)我可以推送你喜歡的信息服務(wù)給你，而不是你在開(kāi)會(huì )的過(guò)程中推一個(gè)房地產(chǎn)廣告給你。他會(huì )在合適的時(shí)候推廣給你適合的信息，這個(gè)就是做廣告特殊的地方。
第五個(gè)就是電子商務(wù)。我們知道現在互聯(lián)網(wǎng)公司都在加強電子商務(wù)的業(yè)務(wù)競爭速度，阿里巴巴是非常典型的方向。所以目前運營(yíng)商要想互聯(lián)網(wǎng)融合的話(huà)，一定要找市場(chǎng)空間和價(jià)值鏈的地方發(fā)展自己的業(yè)務(wù)。
另外一點(diǎn)就是三維互聯(lián)網(wǎng)。我們運營(yíng)商建那么大的帶寬網(wǎng)絡(luò )干什么？就是跑視頻的。如果不跑視頻，2010年20兆、50兆就可以了。如果三維互聯(lián)網(wǎng)可以發(fā)展，有人就會(huì )在三維互聯(lián)網(wǎng)里面做廣告、賣(mài)東西，這樣50兆帶寬就突破了。這是一個(gè)非常關(guān)鍵的方向。
我打電話(huà)是一個(gè)東西，但是我主要是用戶(hù)優(yōu)先，用戶(hù)想干什么干什么。所以這種情況下把IPTV平臺整合進(jìn)去是非常關(guān)鍵的一點(diǎn)，如果運營(yíng)商想把網(wǎng)絡(luò )開(kāi)放出去，一定要有一個(gè)非常好的網(wǎng)絡(luò )架構，一個(gè)是帶寬，一個(gè)是網(wǎng)絡(luò )開(kāi)放的程度。在這種情況下我們運營(yíng)商就可以做平臺，我們可以開(kāi)發(fā)很多的應用，包括一些本地化應用，這是非常容易做到的，但是目前我們產(chǎn)業(yè)鏈的機制沒(méi)有做起來(lái)，所以并不是說(shuō)運營(yíng)商不想在互聯(lián)網(wǎng)上做應用，關(guān)鍵是這點(diǎn)我們還沒(méi)有做到。
我們運營(yíng)商要怎么做呢？我們現在有一個(gè)誤區。我手機開(kāi)機，就代表我在線(xiàn)了，其實(shí)不是。手機開(kāi)機不代表用戶(hù)在線(xiàn)，用戶(hù)在線(xiàn)不代表業(yè)務(wù)在線(xiàn)。大家用MSN是因為你上網(wǎng)了，朋友知道你在線(xiàn)了，我知道你在線(xiàn)了說(shuō)明你業(yè)務(wù)在線(xiàn)了，但是我手機開(kāi)機打電話(huà)不代表用戶(hù)在線(xiàn)。我開(kāi)機也可以不接電話(huà)。做互聯(lián)網(wǎng)首先要保證業(yè)務(wù)在線(xiàn)，如果沒(méi)有這個(gè)就沒(méi)有生命基礎。所以我們運營(yíng)商做外部融合的時(shí)候，一定要把網(wǎng)絡(luò )開(kāi)放出去，讓互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合。就是網(wǎng)絡(luò )可以做很多的終端，但是如果沒(méi)有在線(xiàn)業(yè)務(wù)的話(huà)，還是沒(méi)有生命力。
其實(shí)今天已經(jīng)具備了做這個(gè)市場(chǎng)的環(huán)境，因為市場(chǎng)已經(jīng)成熟了，人們已經(jīng)接受了這樣基于MIS的體驗，現在問(wèn)題就是你要做。如果是互聯(lián)網(wǎng)和電信整合去做是非常重要的一點(diǎn)。所以我想電信和互聯(lián)網(wǎng)融合很近，關(guān)鍵就是我們怎么樣部署。運營(yíng)上一定作為一個(gè)基礎，但是不是做一個(gè)有圍墻的花園。
我想在運營(yíng)商轉型，在IP轉型，以及向新的領(lǐng)域進(jìn)軍過(guò)程中有三點(diǎn)。這三點(diǎn)核心技術(shù)都是一樣，就是顆粒化自由。這三種技術(shù)已經(jīng)實(shí)現了這點(diǎn)。這點(diǎn)需要一個(gè)很好的經(jīng)營(yíng)，互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)只有第一、第二可以活下來(lái)，但是運營(yíng)商不一樣，可以活很多，因為有區域化。
今天我的報告主題就是我們電信運營(yíng)商轉型過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)的融合機會(huì )是非常大的。這就是目前很多全球運營(yíng)商做自己電信互聯(lián)網(wǎng)轉型戰略中，今天沒(méi)有把這種業(yè)務(wù)呈現出來(lái)，但是明天就可能出來(lái)。所以希望這件事不會(huì )太遠，謝謝大家！
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