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華為MAS移動(dòng)行業(yè)應用解決方案

2007/10/18

　　移動(dòng)行業(yè)應用整體解決方案

　　MAS能為企業(yè)客戶(hù)做什么？

　　一是滿(mǎn)足集團客戶(hù)對內移動(dòng)辦公的需求。利用運營(yíng)商移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )覆蓋廣、手機終端普及率高的特點(diǎn)，解決了企業(yè)員工不在辦公室就無(wú)法辦公的問(wèn)題；無(wú)論出差、休假、旅途中，有移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )就能辦公、處理郵件。

　　二是滿(mǎn)足集團客戶(hù)對外信息發(fā)布的需求。面對龐大且流動(dòng)性高的客戶(hù)群，使用電話(huà)、信件、傳真等方式發(fā)布企業(yè)信息已越來(lái)越不適合。通過(guò)MAS系統，信息可以直接發(fā)到用戶(hù)的手機上，保證了到達率和閱讀率，并大大節約了通信和人力等成本。同時(shí)，基于企業(yè)內部的CRM系統的數據與分析，輕松實(shí)現針對性、個(gè)性化信息發(fā)布，提高集團客戶(hù)在社會(huì )公眾中的服務(wù)形象。

　　三是滿(mǎn)足手機用戶(hù)信息查詢(xún)訂閱的需求。企業(yè)客戶(hù)不但能被動(dòng)接收信息，還能有選擇地查詢(xún)和訂閱相關(guān)信息，加強了企業(yè)與客戶(hù)的聯(lián)系，縮短了兩者的距離，提高客戶(hù)對企業(yè)業(yè)務(wù)的認可度。

　　四是滿(mǎn)足集團客戶(hù)業(yè)務(wù)統計的需求。通過(guò)統計數據及時(shí)輸出日報、周報、月報、年報等相關(guān)文檔，使集團客戶(hù)對自身業(yè)務(wù)的情況了如指掌；同時(shí)，企業(yè)可以通過(guò)系統分析這些統計數據，從而有計劃地調整業(yè)務(wù)。

　　MAS應用已經(jīng)覆蓋包括銀行、金融、房地產(chǎn)、政府、百貨、交通、公共服務(wù)等大多數領(lǐng)域，通過(guò)對行業(yè)需求的不斷深入分析，并進(jìn)行總結和抽象，已經(jīng)形成了豐富的行業(yè)模板，從而可以實(shí)現行業(yè)業(yè)務(wù)的快速適配開(kāi)發(fā)，大大提高了MAS的適用性，縮短了開(kāi)發(fā)周期。

　　華為移動(dòng)信息化解決方案助力中國移動(dòng)MAS業(yè)務(wù)遠航

　　完善的技術(shù)方案，如果無(wú)法落地不算一個(gè)好的解決方案，雖然MAS可以將不同行業(yè)的共性需求提煉、形成產(chǎn)品，但是對于具體行業(yè)的落地，需要結合各自的特點(diǎn)，提供相應方案。華為針對行業(yè)方案落地的特殊性，設置了總部（行業(yè)專(zhuān)家）+辦事處（行業(yè)經(jīng)理）兩級的業(yè)務(wù)方案服務(wù)體系，深入挖掘用戶(hù)的需求。行業(yè)專(zhuān)家職能是：深入實(shí)現對企業(yè)的行業(yè)方案需求分析、企業(yè)內部IT系統的了解，提出最優(yōu)的滿(mǎn)足企業(yè)的整體行業(yè)解決方案。行業(yè)經(jīng)理職能是：將整體解決方案針對具體企業(yè)的需求進(jìn)行落地，反饋企業(yè)的需求，協(xié)助行業(yè)專(zhuān)家完善方案。通過(guò)兩級業(yè)務(wù)方案服務(wù)支撐體系，實(shí)現方案真正的可應用。

　　需要強調的是，對于企業(yè)的移動(dòng)信息化應用來(lái)說(shuō)，僅提供業(yè)務(wù)方案是不夠的。新的業(yè)務(wù)方案加入，對于原有的IT系統是否會(huì )帶來(lái)安全隱患，也是作為整體方案需要考慮的問(wèn)題。移動(dòng)信息化解決方案涉及的安全問(wèn)題主要包括如下幾部分。

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