Sangoma攜手星昊通發(fā)布呼叫中心洗號系統試用版本
2012/06/05
CTI論壇(ctiforum)6月5日消息（記者 歐陽(yáng)): 洗號系統的使用是呼叫中心提高工作效率的必然選擇。據權威機構統計，目前國內的中小型呼叫中心75% 以上是基于asterisk 開(kāi)源軟交換平臺上開(kāi)發(fā)的。另外，很多大型的呼叫中心例如Genssys 在快速地在中國市場(chǎng)打開(kāi)了局面。呼叫中心的呼出的接通率一直是困擾這些呼叫中心廠(chǎng)家的一個(gè)相當頭疼的問(wèn)題。一般的廠(chǎng)家只是簡(jiǎn)單做一些呼出判斷，通道忙音，或者線(xiàn)路不通的提示，但是這些信息對呼叫中心接通率的問(wèn)題沒(méi)有很大的幫助。 6.支持彩鈴檢測，數字線(xiàn)路 忙音檢測，通道檢測，真人語(yǔ)音，傳真音檢測，SIP 中繼狀態(tài)檢測，語(yǔ)音郵箱檢測，無(wú)線(xiàn)GSM 網(wǎng)絡(luò )檢測，語(yǔ)音IVR 檢測，海量人工智能算法支持，
7.試用版本可以直接下載安裝，附有詳細的安裝配置文檔，
8.Sangoma從技術(shù)的角度提供了豐富的研發(fā)，技術(shù)文檔，徹底幫助客戶(hù)解決如何提高呼叫中心座席的接通率。
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