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Teleopti參展2011中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )

2011/04/18

　　CTI論壇(ctiforum)4月18日獨家報道（記者 潘婷婷）：一年一度的中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )于2011年4月12日—15日在北京國際會(huì )議中心隆重開(kāi)幕。今年大會(huì )主題為：“物聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時(shí)代呼叫中心的重新定位”。此次活動(dòng)吸引了呼叫中心和企業(yè)通信行業(yè)相關(guān)各界人士的光臨，共計1000多人與會(huì )。近40家領(lǐng)先的供應商將在CCEC2011展出他們的最新產(chǎn)品和服務(wù)，共同探討未來(lái)呼叫中心和企業(yè)通信的發(fā)展方向。

瑞捷訊Teleopti展臺

圖為：瑞捷訊Teleopti展臺

　　Teleopti在展示區向與會(huì )者展示了Teleopti CCC(排班方案)和Teleopti pro（通信費用管理方案）兩大產(chǎn)品。Teleopti CCC是一種“人性化”的勞動(dòng)力管理方案，為各級機構提供實(shí)時(shí)監管，假日規劃和適用于機構各級管理工具。能夠幫助企業(yè)提高客戶(hù)服務(wù)水平并保持服務(wù)水平的穩定。

　　Teleopti是全球主要的勞動(dòng)資源與績(jì)效管理方案供應商之一，它為呼叫中心提供戰略勞動(dòng)力管理和控制成本解決方案，以及質(zhì)量監控和通信管理設備和服務(wù)。目前，在全球擁有500多家客戶(hù)，覆蓋了60多個(gè)國家和地區，并支持20多種語(yǔ)言。Teleopti連續三年榮獲ContactCenterWorld.com會(huì )員投票選出的呼叫中心行業(yè)最高獎‘EMEA最佳勞動(dòng)力管理方案獎’。

CTI論壇報道


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