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北恩 U800 USB 話務(wù)耳機(jī)

2009/11/19

　　北恩 U800，融合了電話耳機(jī)和客戶管理軟件，提供來(lái)電彈屏、錄音以及電腦撥號(hào)等強(qiáng)大功能，是您快速實(shí)現(xiàn)呼叫中心功能的最佳選擇。

來(lái)電彈屏功能
　　支持來(lái)電自動(dòng)彈屏功能，可顯示對(duì)方公司、聯(lián)系人、電話號(hào)碼、手機(jī)、傳真及以往溝通記錄等

錄音功能
　　對(duì)雙方通話進(jìn)行錄音，錄音資料儲(chǔ)存電腦硬盤，錄音時(shí)間超過(guò)1000個(gè)小時(shí)（視乎硬盤容量的大小），錄音資料可同時(shí)自動(dòng)備份
　　提供留言錄音功能，當(dāng)無(wú)人接聽時(shí)，可錄下客戶留言信息
　　錄音資料可隨時(shí)播放，播放音量10級(jí)可調(diào)

電腦撥號(hào)
　　將電腦小鍵盤代替電話機(jī)數(shù)字按鍵，快捷撥號(hào)
　　可隨意將數(shù)字內(nèi)容拖入平臺(tái)進(jìn)行撥號(hào)
　　可從電話簿里點(diǎn)擊按鍵，直接撥號(hào)
　　最近5個(gè)號(hào)碼的重?fù)芄δ?br /> 　　撥號(hào)過(guò)程可消除撥號(hào)音，特別適用于頻繁撥號(hào)的業(yè)務(wù)

客戶資料管理功能
　　可無(wú)限量輸入客戶資料以及存儲(chǔ)等功能，包括公司名稱、地址、聯(lián)絡(luò)人

強(qiáng)大的呼叫中心電話功能
　　按鍵快捷功能：包括接聽、掛機(jī)、閉音、重?fù)艿榷伎赏ㄟ^(guò)電腦鍵盤進(jìn)行操作
　　來(lái)電可設(shè)置自動(dòng)接聽或手動(dòng)接聽
　　提供閉音和音樂(lè)保留功能，音樂(lè)可更改
　　來(lái)電鈴聲可設(shè)置外響或內(nèi)響，內(nèi)響時(shí)將鈴聲送入耳機(jī)，內(nèi)響鈴可設(shè)置為音樂(lè)鈴聲

支持軟電話功能
　　可將電話耳機(jī)作為電腦耳機(jī)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電話的通話功能

多賬號(hào)管理功能
　　支持多賬號(hào)登陸和管理功能，每個(gè)賬號(hào)的錄音文件有獨(dú)立列表和存儲(chǔ)文件夾，并且只能在登陸后才能查詢、導(dǎo)入和導(dǎo)出進(jìn)行備份。

提供二次開發(fā)函數(shù)
　　北恩為軟件開發(fā)商提供二次開發(fā)函數(shù)，以便開發(fā)出不同行業(yè)的客戶管理軟件

標(biāo)配DH90耳機(jī)
　　提供高清晰的語(yǔ)音通信，以及優(yōu)秀的麥克風(fēng)降噪功能

CTI論壇報(bào)道

北恩 V200H 呼叫中心電話耳機(jī)(帶來(lái)電顯示) 2009-11-19

分類信息: 耳機(jī)技術(shù)_與_話務(wù)員耳機(jī)產(chǎn)品
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