商業(yè)周刊指出：RIM黑莓企業(yè)市場(chǎng)岌岌可危
2010/07/09
7月8日《商業(yè)周刊》文章指出，RIM仍是智能手機市場(chǎng)的王者，但它的統治地位現在已經(jīng)岌岌可危了，因為如果新的黑莓6操作系統不能得到市場(chǎng)的認可的話(huà)，那么它的領(lǐng)先優(yōu)勢將瞬間化為烏有。
RIM在英女皇伊麗莎白二世于7月5日訪(fǎng)問(wèn)其總部的時(shí)候向女皇贈送了一款白色的黑莓手機。英女皇是RIM用戶(hù)群的典型代表，RIM的用戶(hù)都具備成熟、傳統的特點(diǎn)，喜歡用智能手機收發(fā)電子郵件而不是下載電影。簡(jiǎn)而言之，也就是說(shuō)RIM用戶(hù)與蘋(píng)果iPhone和基于谷歌Android操作系統的手機的用戶(hù)不同的用戶(hù)群。盡管RIM在6月25日發(fā)布第一季度財報后公司的股價(jià)下跌了11%，但是RIM聯(lián)席CEO Balsillie并沒(méi)有感覺(jué)到太大的壓力。他說(shuō)，RIM已經(jīng)準備發(fā)布一波新的技術(shù)，公司很快就會(huì )順風(fēng)順水。用戶(hù)數量肯定會(huì )繼續增長(cháng)。
但是投資者們卻不那么樂(lè )觀(guān)。問(wèn)題是RIM面臨的競爭對手并不僅僅是Android和蘋(píng)果，而是它們背后的應用軟件庫。用戶(hù)可以利用那些應用軟件打造個(gè)性化手機。據最新統計數據顯示，iPhone的應用軟件數量大約為22.5萬(wàn)個(gè)，Android應用軟件數量為6.5萬(wàn)個(gè)，而黑莓手機的應用軟件數量只有7000個(gè)左右。投資者們擔心RIM會(huì )越來(lái)越依賴(lài)低收入用戶(hù)，而且一直被它牢牢掌控的企業(yè)用戶(hù)市場(chǎng)可能也會(huì )被眾多廠(chǎng)商瓜分。除了使用黑莓手機上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、看電影、收發(fā)電子郵件、短信息和聊天之外，Balsillie還必須證明用戶(hù)可以用黑莓手機做更多的事。
紐約品牌代理商Method的高級合伙人Dean Crutchfield對此并不樂(lè )觀(guān)。他表示，讓黑莓成名的無(wú)線(xiàn)電子郵件技術(shù)現在已經(jīng)不具備優(yōu)勢了。紐約對沖基金Cougar Trading的首席執行官Buzzy Geduld說(shuō)：“雖然現在RIM股票的市盈率只有9倍，而蘋(píng)果股票的市盈率為19倍，只有RIM再推出一款暢銷(xiāo)的新產(chǎn)品的時(shí)候，它才具備投資的價(jià)值。”
RIM現在仍然控制著(zhù)智能手機市場(chǎng)，據市場(chǎng)研究公司Gartner稱(chēng)，它在北美市場(chǎng)的份額為41%，蘋(píng)果的市場(chǎng)份額為22%。然而黑莓手機的4600萬(wàn)用戶(hù)中有五分之二來(lái)自北美之外的市場(chǎng)，與兩年前三分之一的比例相比有所增高，而且那些用戶(hù)傾向于選擇價(jià)格相對便宜的手機。 美國投行Rodman Renshaw的分析師Ashok Kumar說(shuō)：“RIM能夠提高海外用戶(hù)數量的唯一原因在于它提供了很高的補貼。”而且，雖然黑莓手機的全球用戶(hù)數量在過(guò)去兩年里幾乎增加了兩倍，但是同期它的每用戶(hù)平均收入卻從140美元降到了92美元。 Balsillie說(shuō)，海外市場(chǎng)是有利潤的，他指的是RIM上個(gè)季度的每股收益增長(cháng)了41%。他預計數據服務(wù)模式的轉變可能會(huì )對缺乏高效技術(shù)的競爭對手造成巨大的負面影響。
由于安全性能和數據服務(wù)突出，黑莓手機一直是商業(yè)用戶(hù)的首選。 商業(yè)用戶(hù)并不喜歡甚至不愿使用各種娛樂(lè )功能比如游戲等，因為公司管理層認為那些功能會(huì )降低員工的工作效率。但是越來(lái)越多的用戶(hù)希望他們的公司支持iPhone和其他的類(lèi)似產(chǎn)品。 紐約律師事務(wù)所Weil，Gotshal & Manges的律師Mike Kourabas希望公司能夠支持iPhone，那么他就不用在生活中使用iPhone，在工作中使用黑莓。
高盛在7月1日發(fā)布了一份對全球IT經(jīng)理的調查報告，結果表明越來(lái)越多的公司愿意遷就象Kourabas那樣的員工。報告指出，技術(shù)經(jīng)理們對黑莓手機的興趣明顯降低了。現在只有59%的人打算在未來(lái)的12個(gè)月里購買(mǎi)新版黑莓手機，而在去年12月的時(shí)候，這一比例為84%。例如，PayPal的員工在兩年前全部使用的是黑莓手機，但是現在有一半的員工換用iPhone了。Balsillie承認企業(yè)用戶(hù)面臨著(zhù)消費者的壓力，但它也強調說(shuō)，這樣的調查結果有點(diǎn)言過(guò)其實(shí)了。
RIM面臨的重要問(wèn)題就是爭取消費者的支持，全球智能手機市場(chǎng)的需求主要來(lái)自于消費者。 為了爭取到消費者的支持，RIM必須將重點(diǎn)集中到軟件開(kāi)發(fā)商上面，比如Wade Beavers就開(kāi)發(fā)出142款iPhone應用軟件，130款Android應用軟件；而為黑莓手機開(kāi)發(fā)的應用軟件數量只有7個(gè)。Beavers聲稱(chēng)，RIM很難合作，因為軟件需要根據不同的設備定制。而且，他還說(shuō)，黑莓手機用戶(hù)對應用軟件的興趣并不高，為黑莓手機編寫(xiě)應用軟件很難賺錢(qián)。
Balsillie和RIM的另一位聯(lián)席CEOMike Lazaridis表示，世界不會(huì )再等多久了。 雖然RIM在4月份透露了黑莓6技術(shù)，但是并未吸引太多消費者的關(guān)注。Balsillie說(shuō)，今后的情況還會(huì )發(fā)生變化。 他打算給黑莓手機改頭換面，增強軟件配置，改善用戶(hù)體驗。
結論：如果RIM不能推出面向消費者的黑莓手機，那么它在企業(yè)用戶(hù)市場(chǎng)的地位就危險了。
賽迪網(wǎng)
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