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OpenVox天生支持VoIP--對比純IP架構和混合IP架構

2009/07/14

　　說(shuō)到IPCC，很多用戶(hù)從字面理解就是IP式呼叫中心，與傳統的呼叫中心區別就是通過(guò)VoIP來(lái)實(shí)現網(wǎng)絡(luò )的，分布式的呼叫中心。IP呼叫中心又往往分為兩種類(lèi)型，純IP型，混合型。下面筆者就來(lái)談一下純IP型和混合型架構的差別。

純IP型

　　主要代表有CISCO、ASTERISK等。TDM或者IP信號轉換的模式是全部通過(guò)IP間來(lái)實(shí)現的。這個(gè)構架將使得純IP型的IPPBX可以不依賴(lài)TDM而獨立存在，具備超強的靈活性。

混合型

　　主要代表有AVAYA、SIEMENS等。TDM或者IP信號轉換的模式是全部通過(guò)TDM間來(lái)實(shí)現的。這個(gè)構架使得IPPBX必須依賴(lài)TDM網(wǎng)絡(luò )才能存在，必須依靠TDM線(xiàn)路才能實(shí)現VoIP，大大的限制了IPPBX的功能。

　　而OpenVox是完全居于A(yíng)sterisk上面開(kāi)發(fā)的，是純IP的基礎上提供TDM，是純IP架構更先進(jìn)的下一代網(wǎng)絡(luò )解決方案，作為天生的VoIP支持者，OpenVox產(chǎn)品已經(jīng)成為開(kāi)發(fā)IP呼叫中心和IP-PBX的首選方案。

CTI論壇報道


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