寶利通基于值班電話(huà)系統解決方案
北京同仁醫院睡眠呼吸監測中心值班電話(huà)系統
2009/08/03
客戶(hù)背景：
北京同仁醫院咽喉科在阻塞性睡眠呼吸暫停低通氣綜合癥（鼾癥，OSAHS）綜合診斷、治療和康復上處于國內領(lǐng)先水平。在國內率先開(kāi)展OSAHS的診治及研究，是重點(diǎn)學(xué)科特色項目之一。隸屬于耳鼻咽喉科的睡眠監測中心是達到國際標準的臨床研究中心。截止到2008年2月已完成多導睡眠監測萬(wàn)余人次。是衛生部指定的“國家繼續醫學(xué)教育基地”和“中國睡眠研究會(huì )睡眠監測技師臨床培訓基地”。
同仁醫院值班電話(huà)系統需求：
同仁醫院睡眠呼吸監測中心在監測患者睡眠過(guò)程中，值班醫生在監控時(shí)發(fā)現異常需要和患者進(jìn)行溝通，患者在這個(gè)過(guò)程中可能有問(wèn)題也需要和值班醫生進(jìn)行溝通。以前監控中心值班室通過(guò)聲音放大設備進(jìn)行溝通，在溝通過(guò)程中發(fā)現通話(huà)中的聲音質(zhì)量不好，影響患者和值班醫生的溝通。還有患者在病床上也不方便通過(guò)這種設備通訊。這樣就使值班醫生經(jīng)常要到病房中和患者溝通，這樣就會(huì )影響整個(gè)睡眠呼吸的監控，增加值班醫生的工作量。這樣同仁醫院睡眠監測中心需要一套電話(huà)值班電話(huà)系統，解決睡眠監測過(guò)程中溝通不順的問(wèn)題。
寶利通基于值班電話(huà)系統解決方案：
寶利通作為全球領(lǐng)先的視頻會(huì )議通訊解決方案提供商，為全球很多公司提供了各種解決方案，直真信通作為Polycom語(yǔ)音綜合應用業(yè)務(wù)在中國市場(chǎng)的開(kāi)拓者，本著(zhù)為客戶(hù)提供“完善、經(jīng)濟、高效”的解決方案為最終目標，憑借寶利通成熟廣泛的產(chǎn)品應用經(jīng)驗與語(yǔ)音終端產(chǎn)品的出色的品質(zhì)最大限度的實(shí)現客戶(hù)需求。寶利通豐富的產(chǎn)品線(xiàn)給用戶(hù)提供了更多的選擇。針對醫院值班過(guò)程中的通訊需求推出了一套值班電話(huà)系統，解決值班人員的溝通。
一鍵通話(huà)
值班醫生可以通過(guò)IP650及擴展模塊的液晶屏設置各個(gè)病房的中文名稱(chēng)及其對應的快速通話(huà)鍵，開(kāi)會(huì )時(shí)只要按下相應病房旁邊的快速通話(huà)鍵就可直接接通想要呼叫的病房。無(wú)須現查找電話(huà)號碼再撥打。
摘機直通熱線(xiàn)
病房的IP550話(huà)機可以設置成摘機直通值班室的熱線(xiàn)模式，病房只要拿起聽(tīng)筒，電話(huà)自動(dòng)接通值班室，無(wú)需撥號。如果需要，病房同樣也可將IP550上設置成一鍵通話(huà)模式，定義值班室的快速通話(huà)按鍵，出現問(wèn)題時(shí)一鍵接通值班室。
來(lái)電顯示
話(huà)機的液晶屏上具有來(lái)電顯示的功能，如果沒(méi)有及時(shí)地接聽(tīng)對方的電話(huà)，液晶屏上會(huì )顯示未接來(lái)電提示，只要按下回撥按鍵即可呼叫對方，確保不會(huì )錯過(guò)一個(gè)電話(huà)。
解決方案：
同仁醫院睡眠呼吸控制中心在監測室部署了一臺Polycom SoundPoint IP650和一個(gè)IP擴展模塊，在6個(gè)病房里各部署一臺Polycom
SoundPoint IP320。監控室的值班醫生需要和患者溝通時(shí)，只需按IP650上病房相應的快速撥號鍵，一鍵快速的呼叫病房的IP320。病房的患者也可以摘機或按免提鍵自動(dòng)呼叫監測室的IP650，和值班醫生進(jìn)行溝通。當值班醫生和患者通話(huà)時(shí)，其它患者的電話(huà)呼叫監測室，值班醫生可以看到是哪個(gè)病房呼叫的，可以馬上接聽(tīng)，也可以結束當前通話(huà)后根據通話(huà)記錄回呼患者進(jìn)行溝通。
系統配置：
Polycom SoundPoint IP320： 員工級的桌面電話(huà)，雙線(xiàn)路入門(mén)級電話(huà)； 音質(zhì)卓越、全雙工免提擴音電話(huà)性能 ；配置、使用簡(jiǎn)便。
Polycom SoundPoint IP650：具有Polycom HD Voice的高性能六線(xiàn)路主管人員電話(huà)；具備擴展能力,最多可支持三個(gè)SoundPoint
IP擴展模塊；音效質(zhì)量卓越、功能先進(jìn)、使用方便、配置和升級簡(jiǎn)單。
方案優(yōu)勢
值班室之間溝通更加便捷，只需按一個(gè)快捷鍵，省去了值班人員查找電話(huà)號碼、撥打電話(huà)號碼的時(shí)間，大大縮短了與各值班室之間溝通的時(shí)間。
值班系統為自組網(wǎng)系統，每個(gè)值班室只需增加一部話(huà)機和一個(gè)IP地址，無(wú)需其他任何交換設備和電話(huà)號碼資源。部署簡(jiǎn)單，使用可靠。
IP650和IP550提供高清晰的寬帶音頻通話(huà)質(zhì)量，具有比普通電話(huà)更加優(yōu)質(zhì)的話(huà)音效果。無(wú)論是通過(guò)話(huà)機的聽(tīng)筒還是免提，都能讓使用者體驗到真實(shí)自然的高品質(zhì)寬帶音頻。
由于系統是利用本身已有的IP網(wǎng)絡(luò )，所用的通話(huà)都是免費的，免去了通話(huà)的費用。降低了使用成本。
只需增加IP交換機，就可無(wú)縫升級成為內部的IP電話(huà)系統，使系統具有更加強大的電話(huà)功能。如果已經(jīng)部署了IP電話(huà)系統，可以直接接入現有的IP電話(huà)系統，實(shí)現系統無(wú)縫的升級。
用戶(hù)評價(jià)：
值班系統解決了以前通話(huà)質(zhì)量不好的情況，使值班醫生和患者溝通變得更加簡(jiǎn)單，提高了工作的效率。
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