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摩托羅拉（中國）電子有限公司VOIP會(huì )議系統

2009/05/25

客戶(hù)背景

　　摩托羅拉公司于1987年進(jìn)入中國，目前，在中國大陸有1家控股公司、5家獨資公司、5家合資企業(yè)和23家分公司，員工9000多人。是中國最大的外商投資企業(yè)之一。摩托羅拉公司堅持繼續在華投資、技術(shù)轉移，發(fā)展本地制造和研發(fā)能力，為中國提供先進(jìn)的通信解決方案。

需求分析

　　VoIP作為未來(lái)通訊發(fā)展的趨勢，愛(ài)立信成功將其融入到IMS當中，即IMT。優(yōu)秀的平臺需要好的終端在其平臺上運作才能使得整個(gè)系統的性能得到充分的體現，摩托羅拉一直在尋找一種功能先進(jìn)、技術(shù)可靠、質(zhì)量?jì)?yōu)秀并采用SIP協(xié)議的IP電話(huà)終端，以便為企業(yè)員工提供一個(gè)安全、方便、可靠、集成、協(xié)作的及時(shí)的辦公通信平臺，提高日常辦公效率，并且不定期的和各分支機構召開(kāi)電話(huà)會(huì )議，減少通訊成本，提高工作效率。

解決方案

　　寶利通作為全球語(yǔ)音、視頻及數據會(huì )議產(chǎn)品和解決方案的供應商，并且音頻產(chǎn)品被公認為會(huì )議電話(huà)行業(yè)的標準，因此，為摩托羅拉提供IP終端解決方案。寶利通的終端產(chǎn)品的音質(zhì)非常出色，用戶(hù)用它進(jìn)行通話(huà)時(shí)猶如正常的交談。此外，該語(yǔ)音電話(huà)還備有一個(gè)直覺(jué)的用戶(hù)界面，用戶(hù)只需點(diǎn)擊一鍵便可以進(jìn)入常用電話(huà)功能界面，同時(shí)，高分辨率的圖形液晶顯示屏可支持復雜程序的運行。同時(shí)寶利通豐富的產(chǎn)品線(xiàn)根據摩托羅拉公司員工的不通職位及用途為他們提供了更好的選擇。

系統組成

　　根據不同員工及不同用途分別選擇：

　　Polycom SoundPoint® IP 430、SoundPoint® IP 550、 SoundPoint® IP 650、SoundPoint® IP 4000共計4000+臺，系統采用愛(ài)立信IMS通訊平臺。

產(chǎn)品特性

　　Polycom SoundPoint® IP4000會(huì )議電話(huà)終端：

　　聲音清晰技術(shù)（ACT）：自動(dòng)增益控制，回聲抑制，噪聲消除等技術(shù)為您提供沉浸式語(yǔ)音效果，緩解因會(huì )議帶給與會(huì )者的疲勞感。

　　廣闊的拾音范圍：新的自動(dòng)增益控制性能遠遠超出了以往的IP電話(huà)，拾音效果覆蓋到更大的范圍。

　　內置三方通話(huà)： Polycom的IP可以在無(wú)任何IP通訊系統的支持下完成3方通話(huà)，召開(kāi)3個(gè)人參加的電話(huà)會(huì )議。同時(shí)內置的3通話(huà)功能還支持無(wú)限級聯(lián)，IP電話(huà)可以手拉手召開(kāi)多方的電話(huà)會(huì )議。

　　業(yè)內領(lǐng)先的SIP軟件：所有話(huà)機采用標準的、開(kāi)放的SIP協(xié)議定制，具有良好的兼容性，可以無(wú)縫的和愛(ài)立信IMS兼容使用。

　　高互操作性：兼容一系列的SIP呼叫平臺，最大程度上提高了語(yǔ)音質(zhì)量及功能的可用性，同時(shí)簡(jiǎn)化管理及執行。

　　高分辨率顯示：顯示更多呼叫信息并支持多種語(yǔ)言。

　　久經(jīng)市場(chǎng)考驗：Polycom是一家領(lǐng)先的、國際標準IP電話(huà)的獨立供應商。

　　Polycom SoundPoint® IP系列桌面電話(huà)終端：

　　Polycom HD Voice：寶利通高清語(yǔ)音技術(shù)為您提供更加清晰自然語(yǔ)音，讓你的通話(huà)更有成效（IP550、IP650）。

　　內置三方通話(huà)： Polycom的IP可以在無(wú)任何IP通訊系統的支持下完成3方通話(huà)，召開(kāi)3個(gè)人參加的電話(huà)會(huì )議。同時(shí)內置的3通話(huà)功能還支持無(wú)限級聯(lián)，IP電話(huà)可以手拉手召開(kāi)多方的電話(huà)會(huì )議。

　　直觀(guān)的用戶(hù)界面：高像素的圖形LCD顯示屏，直觀(guān)的菜單導航。

　　操作簡(jiǎn)便實(shí)用：專(zhuān)用的功能鍵以及上下文相關(guān)的軟功能鍵相結合。

　　高效的安裝及配置：遠程部署，無(wú)需直接接觸話(huà)機，通過(guò)一系列服務(wù)器即可對話(huà)機進(jìn)行配置及升級。

　　業(yè)內領(lǐng)先的SIP軟件：采用最先進(jìn)的SIP軟件終端、呼叫處理，安全和預置功能。

　　高互操作性：兼容一系列的SIP呼叫平臺，最大程度上提高了語(yǔ)音質(zhì)量及功能的可用性，同時(shí)簡(jiǎn)化管理及執行。

　　久經(jīng)市場(chǎng)考驗：Polycom是一家領(lǐng)先的、國際標準IP電話(huà)的獨立供應商。

系統拓撲圖


基于IMS的網(wǎng)絡(luò )融合

基于IMS的VoIP解決方案

成效與獲益

　　寶利通的IP電話(huà)終端能夠無(wú)縫的連接到摩托羅拉現有的通信平臺中，其終端具有卓越的音質(zhì)且穩定可靠、功能強大。支持多種語(yǔ)言操作界面符合摩托羅拉這樣的跨國公司的使用習慣，切合用戶(hù)實(shí)際需求。新技術(shù)的使用、網(wǎng)絡(luò )的融合、簡(jiǎn)化的管理，極大提高了通信效率和辦公效率，從而提升了企業(yè)綜合市場(chǎng)競爭力。

　　寶利通產(chǎn)品的獨特配置達到了摩托羅拉的期望，因此，摩托羅拉目前正從以下方面獲益：

客戶(hù)評價(jià)

　　Polycom SoundPoint IP 系列的語(yǔ)音電話(huà)不但可以提供無(wú)與倫比的通話(huà)語(yǔ)音質(zhì)量，同時(shí)還可與語(yǔ)音服務(wù)平臺進(jìn)行無(wú)縫結合。這些基于標準的帶有豐富功能的電話(huà)還可以最大限度的發(fā)揮我們現有通訊系統的各項功能及業(yè)務(wù)，很大限度的保護了我們的投資效益，提高了我們的市場(chǎng)競爭能力。

微軟介紹

　　微軟公司（microsoft）創(chuàng )建于1975年，目前是全球最大的電腦軟件提供商。

　　微軟在華的員工總數有900多人，形成以北京為總部、在上海、廣州設有分公司的架構，微軟中國成為微軟公司在美國總部以外功能最為完備的子公司。

用戶(hù)需求

　　微軟為了方便內部溝通，部署了一套Office Communication Server 2007系統，一個(gè)集即時(shí)消息、語(yǔ)言集成、音視頻會(huì )議和文件傳輸功能在內的即時(shí)溝通平臺，通過(guò)這個(gè)平臺提供的狀態(tài)呈現功能實(shí)現與企業(yè)現有的門(mén)戶(hù)系統以及其他辦公應用的集成，為企業(yè)員工提供一個(gè)安全、方便、可靠、集成、協(xié)作的及時(shí)的辦公通信平臺，提高日常辦公效率。但是用戶(hù)通過(guò)PC進(jìn)行語(yǔ)音通訊時(shí)發(fā)現語(yǔ)音的效果不是很好，而且通過(guò)耳麥進(jìn)行溝通時(shí)有些不方便。而且有些人對于通過(guò)PC進(jìn)行語(yǔ)音撥號不習慣。所以用戶(hù)希望增加電話(huà)終端來(lái)解決這些問(wèn)題。

　　寶利通基于Microsoft OCS2007的IP高清語(yǔ)音終端解決方案

　　寶利通作為全球領(lǐng)先的一體化協(xié)作通訊解決方案提供商，為微軟OCS2007統一通訊平臺提供IP高清語(yǔ)音終端解決方案。寶利通針對微軟的OCS2007系統開(kāi)發(fā)和推廣整合的商業(yè)級UC會(huì )話(huà)發(fā)起協(xié)議（Session Initiation Protocol，簡(jiǎn)稱(chēng)SIP）IP高清語(yǔ)音終端CX系列話(huà)機。該產(chǎn)品將包括集成的桌面裝置。該裝置可有效利用微軟統一通訊平臺的在線(xiàn)狀態(tài)、即時(shí)消息、新型電話(huà)技術(shù)及VoIP功能。該解決方案將PC的多種功能與桌面電話(huà)的常用及語(yǔ)音功能結合起來(lái)，使用戶(hù)能夠在更安全的環(huán)境中方便找到客戶(hù)、合作伙伴及同事并進(jìn)行交流。利用微軟統一通訊平臺的即時(shí)消息、在線(xiàn)狀態(tài)及新的集成電話(huà)與VoIP功能，包括寬帶語(yǔ)音通訊（14 kHz）。寶利通的CX系列話(huà)機還將支持自動(dòng)安裝、管理及配置微軟統一通訊平臺，可在動(dòng)態(tài)及移動(dòng)辦公環(huán)境中使用。

方案產(chǎn)品特點(diǎn)

　　寶利通基于微軟OCS2007的IP高清語(yǔ)音終端解決方案中的CX系列話(huà)機包括桌面型和會(huì )議型。桌面產(chǎn)品有CX100、CX200和CX700。會(huì )議產(chǎn)品有CX5000。

　　CX100的特點(diǎn)：

　　與 Microsoft Windows® XP 和 Microsoft Windows Vista™ 集成 　　免提功能，自由自在 　　高保真聽(tīng)筒與揚聲器 　　增強型在線(xiàn)狀態(tài)指示器 　　簡(jiǎn)便易用 　　CX200的特點(diǎn)：

　　與 Microsoft Windows® XP 和 Microsoft Windows Vista™ 集成 　　免提功能，自由自在 　　高保真聽(tīng)筒與揚聲器 　　增強型在線(xiàn)狀態(tài)指示器 　　簡(jiǎn)便易用 　　CX700的特點(diǎn)：

　　獨立式 IP 電話(huà)，與 Microsoft Office Communications Server 2007 配套使用 　　高保真揚聲器與麥克風(fēng) 　　個(gè)性化配置 　　簡(jiǎn)便的通話(huà)管理 　　增強型在線(xiàn)狀態(tài)指示 　　終極的靈活性 解決方案


　　用戶(hù)為員工配置了Polycom CX系列IP語(yǔ)音話(huà)機，共配置了700套CX700話(huà)機、100臺CX200和200臺CX100話(huà)機。我們針對大部分用戶(hù)配置了CX700話(huà)機，這樣用戶(hù)不用通過(guò)PC就可以通過(guò)話(huà)機進(jìn)行語(yǔ)音溝通。部分用戶(hù)配置了CX200話(huà)機，解決通過(guò)PC通話(huà)的語(yǔ)音效果不好的問(wèn)題。部分用戶(hù)配置CX100話(huà)機，方便攜帶，用戶(hù)出差在外地時(shí)，通過(guò)CX100進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通。

用戶(hù)評價(jià)

　　用戶(hù)使用以后都評價(jià)很好，認為首先解決了使用習慣的問(wèn)題，大部分人都習慣了用電話(huà)終端進(jìn)行語(yǔ)音通訊，而不習慣用PC進(jìn)行語(yǔ)音通訊。再次解決了通過(guò)PC進(jìn)行語(yǔ)音通訊時(shí)聲音不是很好的問(wèn)題。還有就是解決外地出差的語(yǔ)音通訊的問(wèn)題。用戶(hù)對寶利通的解決方案的評價(jià)是提供與微軟統一通訊環(huán)境整合的優(yōu)質(zhì)語(yǔ)音產(chǎn)品，能夠以無(wú)縫方式將用戶(hù)、信息和企業(yè)流程連接起來(lái)，從而幫助用戶(hù)更迅速地做出決策。

CTI論壇編輯


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