首頁(yè)>>廠(chǎng)商>>系統集成及應用軟件開(kāi)發(fā)商>>北京百特人

百特人網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司簡(jiǎn)介

北京百特人網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司（www.byteren.com）, 成立于1999年，是互聯(lián)網(wǎng)和通訊技術(shù)商務(wù)軟件開(kāi)發(fā)商和系統集成商。公司以："推動(dòng)企業(yè)從模擬經(jīng)營(yíng)管理向數字化經(jīng)營(yíng)管理轉變"為核心理念，致力于為金融行業(yè)、傳統公司及電子商務(wù)公司提供完整的、成熟的電子商務(wù)應用軟件，構建開(kāi)放性、安全、高效率、個(gè)性化的電子商務(wù)應用軟件平臺。

公司秉承"開(kāi)放、高效、穩健、創(chuàng )新"的經(jīng)營(yíng)思路，引進(jìn)并吸收國外的先進(jìn)技術(shù)，首家推出采用智能化的語(yǔ)言分析技術(shù)和客戶(hù)行為動(dòng)態(tài)捕捉技術(shù)的"百特人WEB智能客戶(hù)服務(wù)中心"。在金融領(lǐng)域、 百特人公司同時(shí)根據證券行業(yè)、保險行業(yè)的現狀和不同特點(diǎn)，提供包括統一客戶(hù)渠道、一對一營(yíng)銷(xiāo)支持、數據挖掘技術(shù)在內的整體電子化客戶(hù)關(guān)系管理平臺。

憑借強大的技術(shù)實(shí)力和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，百特人網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司提供包括整體設計、咨詢(xún)服務(wù)、系統集成、以及具有不同功能，符合行業(yè)特點(diǎn)的系列客戶(hù)關(guān)系管理解決方案，使企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )為客戶(hù)提供全面化、個(gè)性化的服務(wù)，從而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，最終將滿(mǎn)意度轉為忠誠度。

百特人智能客戶(hù)服務(wù)中心為企業(yè)帶來(lái)的利益：

• 提高企業(yè)的運營(yíng)效率，增加投資回報；
• 為企業(yè)客戶(hù)提供更為方便的聯(lián)系渠道，及時(shí)反映需求；
• 將企業(yè)商業(yè)流程整合起來(lái)，發(fā)現、發(fā)展并保留最有價(jià)值的客戶(hù)；
• 使客戶(hù)部門(mén)以同一聲音、同一態(tài)度對待客戶(hù)；
• 通過(guò)提供隨時(shí)隨地的互動(dòng)服務(wù)，來(lái)保持與客戶(hù)的聯(lián)系以及長(cháng)期的接觸；
• 預見(jiàn)客戶(hù)所需，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)分析客戶(hù)的需求、要求和行為，進(jìn)而研制最個(gè)性化的產(chǎn)品，提供最貼心的服務(wù)；
• 針對規模相對較小，但質(zhì)量更高的潛在消費群體，進(jìn)行管制和推銷(xiāo)產(chǎn)品及服務(wù)；
• 留住能帶來(lái)利潤的客戶(hù)；降低銷(xiāo)售成本；向員工提供他們所需要的關(guān)于客戶(hù)的信息，更好地服務(wù)客戶(hù)；
• 更好地利用資源，將時(shí)間和精力花在增加客戶(hù)數量上，也可以用來(lái)提高現有客戶(hù)的價(jià)值，從而使企業(yè)得到發(fā)展。