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國脈通信股份有限公司營(yíng)銷(xiāo)計費系統

1） 系統概述

國脈營(yíng)銷(xiāo)計費系統是在目前較為先進(jìn)的硬件平臺和軟件平臺下開(kāi)發(fā)的，運行在廣域網(wǎng)環(huán)境下，按目前較為流行的三級業(yè)務(wù)模型，其基本業(yè)務(wù)模式為一級管理二級，二級管理三級。相應包含一、二、三級各業(yè)務(wù)子系統，直接連接尋呼設備、面對用戶(hù)、并自動(dòng)產(chǎn)生最終財務(wù)報表的一整套包含尋呼計費、銷(xiāo)售、維修、號碼資源、器材等功能的全面的業(yè)務(wù)處理系統，并包含了與外界各服務(wù)單位的接口功能，如銀行轉付（托收，綠卡，工行等）、銀行查帳等。

國脈營(yíng)銷(xiāo)計費系統包含了其當前銷(xiāo)售、計費、維修等大部分業(yè)務(wù)功能。包括市場(chǎng)部及各營(yíng)業(yè)室、各直銷(xiāo)點(diǎn)、器材公司、客戶(hù)服務(wù)部、維修中心、計費中心、業(yè)務(wù)部、財務(wù)部、技術(shù)支撐中心等各部門(mén)。

系統容量大（一級數據庫容量為4G左右，二級每個(gè)營(yíng)業(yè)室均在1G左右；目前管理的用戶(hù)超過(guò)120萬(wàn)，設計容量可達1000萬(wàn)），可靠性好（采用了MS Windows NT Cluster技術(shù)作為后臺數據庫服務(wù)器的容錯技術(shù)），功能完善，業(yè)務(wù)模式先進(jìn)，是電信業(yè)務(wù)系統的佼佼者。

2） 系統網(wǎng)絡(luò )結構

由于系統覆蓋的地理位置比較廣且比較分散、距離較遠、點(diǎn)數比較多，所以在網(wǎng)絡(luò )結構方面我們將其劃分成三級作為廣域網(wǎng)來(lái)考慮，采用了遠程撥入和路由的方式來(lái)實(shí)現此三級構架。

一級為計費中心，位于國脈大廈內，作為整個(gè)系統的運行中心和數據中心，也是整個(gè)系統的樞紐。二級主要位于二個(gè)營(yíng)業(yè)室，是整個(gè)系統的分中心。三級為各營(yíng)業(yè)所和代銷(xiāo)點(diǎn)，分散在全市各處是整個(gè)系統的數據基礎。

系統的網(wǎng)絡(luò )拓補圖如下所示：

3） 系統的功能

本系統將物流（BP機）、資金流（收費）、號碼資源等結合成一個(gè)整體。同時(shí)根據計費、銷(xiāo)售、維修三大主線(xiàn)劃分成既相互交叉，又相互獨立的系統，其核心部分為計費。維修銷(xiāo)售的各業(yè)務(wù)分別傳送給計費，例如：銷(xiāo)售的裝機記錄、調退機記錄、維修的帶機入網(wǎng)、新機用原號等業(yè)務(wù)操作。各業(yè)務(wù)間緊密關(guān)聯(lián)，不可分割，其信息傳輸采用三級傳二級，二級匯總后傳一級的方式，每天傳送一次，是一個(gè)準實(shí)時(shí)的銷(xiāo)售計費系統，其數據有一天的延續，例如：售機記錄、維修記錄、收費記錄等。對于一些重要的關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息又可靈活處理，做到實(shí)時(shí)響應，如三級自開(kāi)自停等操作。

系統采用客戶(hù)機-服務(wù)器結構，其業(yè)務(wù)處理模型采用全新模式，主要表現在：

• 服務(wù)費按日計費與按月計費相結合，兼顧業(yè)務(wù)的可操作性和嚴密性；
• 按會(huì )計要求對數據作詳盡的分析和處理；
• 按每個(gè)機器上的服務(wù)項目收費；

針對尋呼等業(yè)務(wù)的專(zhuān)用接口，以多線(xiàn)程技術(shù)實(shí)現業(yè)務(wù)的優(yōu)先級控制，同時(shí)具備自動(dòng)安排執行和手工指定操作相結合的性能；內部自動(dòng)數據產(chǎn)生和外部數據手工倒入相結合。

對一、二、三級大部分業(yè)務(wù)，對其涉及物流、資金流、資源流（如號碼資源、發(fā)票）等，均有相應庫存管理，并在一定時(shí)間內在一級實(shí)現同步，集中反映。

集中統一的數據分布設計，保證各業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )的相應部分得到實(shí)現，并能匯總到一級，并以一級為核對標準。

4） 系統功能結構說(shuō)明

系統主要包括以下子系統：

計費系統：
主要包括用戶(hù)管理、用戶(hù)服務(wù)管理、用戶(hù)帳務(wù)管理、集體用戶(hù)管理、催帳單、特殊服務(wù)、銷(xiāo)帳處理、懸帳管理、欠費管理、服務(wù)項目及資費管理、帳務(wù)例外處理，應付款管理、內部各系統數據接口，催停開(kāi)、轉付管理、銀行查帳管理等，其主要特點(diǎn)有：

• 按服務(wù)計費，對同一用戶(hù)的不同服務(wù)進(jìn)行獨立管理、收費、開(kāi)停；
• 可按多種方式靈活計費（如按服務(wù)、按用戶(hù)、或用戶(hù)集合）等；
• 按月、按日計費。對用戶(hù)帳期的計算精確到日，并按"足月按月，不足月按日"的方式對其費用進(jìn)行統一結算；
• 帳期即服務(wù)費，服務(wù)費即帳期。對任何帳期的變動(dòng)，都反映為服務(wù)費收費或優(yōu)惠的增減，且同時(shí)進(jìn)行財務(wù)拆分和統計；
• 可按財務(wù)要求設置月度、費用歸并方式等。任合收費業(yè)務(wù)的處理，均基于設定的方式進(jìn)行，即時(shí)對業(yè)務(wù)數據進(jìn)行計算分解，最終產(chǎn)生符合財務(wù)原則的財務(wù)報表。
• 與尋呼系統直接連接，可準確、及時(shí)、自動(dòng)處理催、停、開(kāi)等業(yè)務(wù)操作；
• 提供例處情況的功能。考慮到業(yè)務(wù)的復雜性和靈活性要求，對主要的業(yè)務(wù)例外情況均提供了內部的處理支持。

• 各系統按業(yè)務(wù)處理有機統一，數據安全可靠；
• 功能全面，適應了業(yè)務(wù)的靈活性；
• 按財務(wù)要求處理數據，與計費保持高度統一。

維修系統：
主要包括維修窗口業(yè)務(wù)和維修中心業(yè)務(wù)。維修窗口業(yè)務(wù)主要為修理，帶機入網(wǎng)，新機用原號，源機用新碼，舊新?lián)Q新機，租機，倉庫元器件管理，維修帳務(wù)管理，零星號碼地址碼管理，維修中心業(yè)務(wù)主要為：元器件庫存管理，零星號碼資源管理，維修帳務(wù)管理。