震有科技中標廣州城管12319呼叫中心升級改造項目

2012/01/16

　　CTI論壇(ctiforum)1月16日消息（記者潘婷婷）: 震有科技NC5200呼叫中心系統(tǒng)成功中標廣州城管12319呼叫中心升級改造項目。該系統(tǒng)用以升級改造原有的12319系統(tǒng)，具有開放、靈活的技術(shù)結(jié)構(gòu)，支持分布式處理和易于擴充、支持多媒體統(tǒng)一排隊，支持錄音功能，支持智能路由選擇功能等。

　　為加強政府的城市管理建設(shè)，震有呼叫中心的應(yīng)用，能夠為城管優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)、投訴舉報、業(yè)務(wù)咨詢、公共服務(wù)等業(yè)務(wù)提供必要的通信保障。

CTI論壇報道

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熱點專題:  呼叫中心
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