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震有科技中標廣州城管12319呼叫中心升級改造項目

2012/01/16

  CTI論壇(ctiforum)1月16日消息(記者 潘婷婷): 震有科技NC5200呼叫中心系統成功中標廣州城管12319呼叫中心升級改造項目。該系統用以升級改造原有的12319系統,具有開(kāi)放、靈活的技術(shù)結構,支持分布式處理和易于擴充、支持多媒體統一排隊,支持錄音功能,支持智能路由選擇功能等。

  為加強政府的城市管理建設,震有呼叫中心的應用,能夠為城管優(yōu)化管理結構、投訴舉報、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、公共服務(wù)等業(yè)務(wù)提供必要的通信保障。

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熱點(diǎn)專(zhuān)題:  呼叫中心  
分類(lèi)信息:  呼叫中心_與_政府  呼叫中心_與_系統建設技術(shù)  政府_與_系統建設技術(shù)
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