達科為豪華汽車(chē)生產(chǎn)商部署IP語(yǔ)音系統及客戶(hù)服務(wù)中心方案
卜娜 2008/10/07
10月6日報道,亞太區首屈一指的獨立IT服務(wù)供應商達科 (Datacraft) 日前為全球聲名顯赫的德國頂級豪華汽車(chē)生產(chǎn)商在中國部署了集成化IP語(yǔ)音系統及客戶(hù)服務(wù)中心方案。
據介紹,中國對豪華汽車(chē)有強勁需求，所以生產(chǎn)商必須持續創(chuàng )新以配合迅速增長(cháng)的業(yè)務(wù)發(fā)展。同時(shí)，隨著(zhù)新辦事處的成立，銷(xiāo)售、行政及管理員工也隨之上升，原來(lái)的PABX電話(huà)系統變得不勝負荷，不能應付營(yíng)運部門(mén)增長(cháng)的通信及整合要求，因此需求一套全新的電話(huà)系統，以確保通信暢通，同時(shí)也可以充分利用在北京、上海、廣州及香港等主要城市價(jià)格低廉的互聯(lián)網(wǎng)連接服務(wù)。
達科為此建議了一套全面的IP語(yǔ)音方案，以連接該公司遍布中國的辦事處及倉庫，并同時(shí)建立一個(gè)全新的客戶(hù)服務(wù)中心，以支持持續提升的服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足中國各地不同的客戶(hù)服務(wù)要求。
這項交易要求達科提供包括設計、咨詢(xún)、部署及實(shí)施一項為期三年的Uptime維護服務(wù)合約的全面服務(wù)。作為方案的一部分，達科也會(huì )與思科緊密合作，為客戶(hù)部署Unified Communication Manager、Unity Express信息系統、SRST (Survivable Remote Site Technology) 、IPCC Call Centre系統、計費系統、語(yǔ)音路由器及POE (Power over Ethernet) 交換器。
統一通信讓員工可以在任何設備上，存取電郵、短信、實(shí)時(shí)信息、流動(dòng)或固網(wǎng)電話(huà)來(lái)電的信息。全面的信息系統及后備語(yǔ)音系統會(huì )強化該先進(jìn)系統的效益，確保該公司與員工時(shí)刻保持聯(lián)系。
達科中國總經(jīng)理覃妙宗（Shum Mew Toong）表示：“作為一個(gè)高檔品牌，服務(wù)及質(zhì)量是最重要的。這個(gè)全新的通信基礎設施不僅使程序復雜的汽車(chē)生產(chǎn)商顯著(zhù)提升生產(chǎn)能力，也能改善服務(wù)質(zhì)量，以滿(mǎn)足中國消費者日趨嚴格的要求。”
他又指出：“達科團隊一直以來(lái)都能夠善于利用我們豐富的國際經(jīng)驗，確保項目部署能符合嚴謹的國際標準。在這個(gè)項目中，我們所面對的其中一項重大挑戰就是需要在一夜之間由PABX系統遷移到IP語(yǔ)音系統，而不能影響到該公司的業(yè)務(wù)。最終，我們憑借我們在IP電話(huà)系統項目管理方面的獨特方法，成功完成該項部署。”
達科亞洲簡(jiǎn)介
達科亞洲是亞太區首屈一指的獨立IT服務(wù)及方案供應商，致力于協(xié)助企業(yè)規劃、建設及支持IT基礎設施系統。達科融合了在網(wǎng)絡(luò )、信息安全、操作系統、存儲及客戶(hù)服務(wù)中心技術(shù)方面的專(zhuān)業(yè)知識，以及在咨詢(xún)、整合及管理式服務(wù)上的豐富經(jīng)驗，為客戶(hù)制訂各種IT解決方案。
達科是Dimension Data集團成員之一，在新加坡股票交易所主板上市。達科的總部位于新加坡，在亞太區十三個(gè)主要市場(chǎng)設有五十多家辦事處，雇用員工1,460人。詳見(jiàn)公司網(wǎng)頁(yè)www.datacraft-asia.com。
電腦商情在線(xiàn)
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
枣强县|
武胜县|
浦县|
珲春市|
江安县|
梁河县|
马龙县|
澄城县|
越西县|
霍山县|
建水县|
贺州市|
股票|
高安市|
贵阳市|
花莲市|
庆云县|
遵义市|
东源县|
祁东县|
鹰潭市|
宕昌县|
安化县|
长春市|
凉城县|
休宁县|
阿图什市|
盐城市|
云霄县|
田阳县|
攀枝花市|
睢宁县|
毕节市|
海晏县|
五大连池市|
合阳县|
仁化县|
新昌县|
葫芦岛市|
西宁市|
龙泉市|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444