Techsun榮獲工業(yè)設(shè)備行業(yè)最佳CRM解決方案
2008/12/05
近日，Techsun（天正計(jì)算機(jī)服務(wù)有限公司）基于Microsoft Dynamics CRM 平臺(tái)開發(fā)的工業(yè)設(shè)備行業(yè)解決方案在“2008第五屆百交會(huì)”上獲得由中國(guó)信息化推進(jìn)聯(lián)盟，中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)，ERP世界網(wǎng)共同頒發(fā)的“工業(yè)設(shè)備行業(yè)最佳CRM解決方案”獎(jiǎng)項(xiàng)。
工業(yè)設(shè)備行業(yè)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的支柱行業(yè)，包括了工程機(jī)械，塑機(jī)設(shè)備、醫(yī)療設(shè)備、專用設(shè)備及系統(tǒng)、機(jī)電設(shè)備、智能設(shè)備、精密儀器等眾多分支行業(yè)。在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，部分領(lǐng)先的企業(yè)增加企業(yè)內(nèi)部的管理能力及成本控制能力的同時(shí)積極增強(qiáng)企業(yè)外部的銷售、服務(wù)能力及客戶的管理能力，通過這一舉措來(lái)構(gòu)建未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這一過程，也遇到種種挑戰(zhàn)。
Techsun基于微軟全球制造業(yè)深厚積累并結(jié)合中國(guó)企業(yè)管理實(shí)際，提出了以客戶及客戶設(shè)備資產(chǎn)管理模型為核心的“微軟CRM工業(yè)設(shè)備行業(yè)解決方案”。“微軟CRM工業(yè)設(shè)備行業(yè)解決方案”詳細(xì)管理每一個(gè)客戶、每一個(gè)工程項(xiàng)目、每臺(tái)售出設(shè)備在完整生命周期內(nèi)的詳細(xì)過程信息。通過對(duì)客戶資產(chǎn)的管理，支持銷售部門提前發(fā)現(xiàn)重復(fù)銷售、向上銷售及交叉銷售的機(jī)會(huì)；支持服務(wù)部門進(jìn)行設(shè)備檢修、三包管理、維修備件管理；支持市場(chǎng)部門多個(gè)維度進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析、市場(chǎng)分析。
“微軟CRM工業(yè)設(shè)備行業(yè)解決方案”支持了工業(yè)設(shè)備廠商以直銷為主，多種復(fù)合的銷售模式，解決了銷售過程中企業(yè)資源的協(xié)調(diào)與協(xié)作問題，應(yīng)用了企業(yè)最佳銷售實(shí)踐來(lái)提升銷售業(yè)績(jī)。“微軟CRM工業(yè)設(shè)備行業(yè)解決方案”支持工業(yè)設(shè)備廠商全國(guó)分散服務(wù)資源進(jìn)行統(tǒng)一管理模式，提升了對(duì)服務(wù)資源的調(diào)度管理能力及客戶服務(wù)滿意度。
Techsun的咨詢總監(jiān)Bill Huang表示推出“微軟CRM工業(yè)設(shè)備行業(yè)解決方案”以來(lái)，Techsun在中國(guó)市場(chǎng)獲得極大成功，成功實(shí)施數(shù)十家中高端客戶。這次獲得工信部相關(guān)機(jī)構(gòu)、軟件行業(yè)協(xié)會(huì)及專業(yè)媒體頒發(fā)的此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，是對(duì)Techsun在工業(yè)設(shè)備行業(yè)提供CRM解決方案能力的肯定。Techsun作為“管理與技術(shù)并重”的實(shí)踐者，在未來(lái)將為更多的中國(guó)卓越企業(yè)提供基于Microsoft Dynamics CRM的優(yōu)秀解決方案，以推動(dòng)中國(guó)企業(yè)的CRM應(yīng)用成功。
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