263通信CTO李宏宇:我們希望進(jìn)入國內VoIP市場(chǎng)
2009/01/08
1月8日消息，263通信CTO李宏宇在首屆中國網(wǎng)民文化節上認為國內VoIP市場(chǎng)遲早會(huì )開(kāi)放。
李宏宇稱(chēng)，263入股美國電信運營(yíng)商iTalk進(jìn)軍海外，第一步是想看VoIP市場(chǎng)能給263帶來(lái)多大收益，下一步是希望在政策放開(kāi)情況下進(jìn)入國內市場(chǎng)。
目前，中國VoIP市場(chǎng)尚處于未開(kāi)放狀態(tài)，但其未來(lái)前景已經(jīng)被業(yè)界廣泛看好。
近日，263網(wǎng)絡(luò )通信斥巨資入股美國電信運營(yíng)商iTalk，進(jìn)而涉足北美VoIP市場(chǎng)，成國內首家涉足海外電信運營(yíng)的民營(yíng)企業(yè)。
以下為263通信CTO李宏宇訪(fǎng)談實(shí)錄：
提問(wèn)：其實(shí)我們的競爭優(yōu)勢，不是非常明顯的，運營(yíng)商對用戶(hù)，都有一個(gè)非常集成的系統，我們有什么競爭優(yōu)勢？
李宏宇：263網(wǎng)絡(luò )通信一個(gè)名字，之所以叫網(wǎng)絡(luò )通信，因為263是公司的名字，網(wǎng)絡(luò )是采用的技術(shù)手段，這個(gè)網(wǎng)絡(luò )包括兩個(gè)網(wǎng)，一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)，一個(gè)是PST的公用電話(huà)網(wǎng)，另外通通信是我們的業(yè)務(wù)主體，我們把基于PST的話(huà)音業(yè)務(wù)，都拿出來(lái)作為通信，我們公司主要做通信，他們是比較泛的通信概念。
在通信業(yè)務(wù)里面，有幾個(gè)典型的，一個(gè)是446，這個(gè)是IP電話(huà)業(yè)務(wù)，像全國北京、廣州、深圳、上海等等一些，做的叫950，電話(huà)會(huì )議基于互聯(lián)網(wǎng)，一塊是電子郵件，另一塊是收購美國的iTalk。
我們在今年元旦剛上線(xiàn)的，基于企業(yè)的內部通信系統，這也是一個(gè)通信服務(wù)。這幾個(gè)方面的業(yè)務(wù)，但是核心功能是基于通信手段，都是基于網(wǎng)絡(luò )。
提問(wèn)：像現在比如說(shuō)騰訊公司，他們有一個(gè)企業(yè)自己的通信手段，已經(jīng)有一些非常成熟的手段，我們?yōu)槭裁催�要做呢？
李宏宇：通信最核心的叫運營(yíng)，就是它的穩定性，保障性。根據我們調查來(lái)看，目前國內更多的企業(yè)，還是沒(méi)有使用內部通訊，是沒(méi)有的。但是當然市面上有很多，比如說(shuō)騰訊，或者其他類(lèi)似的，但是他們的核心做軟件，那么這個(gè)企業(yè)使用軟件，猶如說(shuō)企業(yè)搭建一個(gè)服務(wù)器，在維護上來(lái)說(shuō)，需要企業(yè)的信息部門(mén)，IT部門(mén)，需要投入巨大的人力、物力。但是對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是非常困難的。
第二，這種方式做的企業(yè)內部通訊，本身不具備擴展性。另外263關(guān)注用戶(hù)的使用，包括它的電腦的使用，手機上的使用，其他方式的使用，以及這個(gè)方面跟用戶(hù)郵箱的結合。
剛才說(shuō)SARS服務(wù)也是一個(gè)趨勢，他不需要再去賣(mài)了，再去搭建了，一個(gè)企業(yè)核心業(yè)務(wù)不是搭建系統，是帶來(lái)他的貿易，或者是他的產(chǎn)品，這塊僅僅為提供服務(wù)的。所以我們通信是我們目前在263企業(yè)郵件里面，我們發(fā)現很多企業(yè)具有這種顯性的需求，并且企業(yè)如何去購買(mǎi)的話(huà)，是一個(gè)很復雜的事情。
提問(wèn)：我們263通訊，也正在轉型，我們現在應用，有電子郵件業(yè)務(wù)，有網(wǎng)絡(luò )電話(huà)業(yè)務(wù)，現在還有企業(yè)內部的通訊業(yè)務(wù)，我們是不是可以為企業(yè)提供一站式的信息化服務(wù)？
李宏宇：263本身不會(huì )做，我們希望做一個(gè)通信，剛才說(shuō)的郵件的通信，還包括著(zhù)企業(yè)的技術(shù)通信，我們會(huì )做一定的擴展，但是核心還是做好通信，通信有一個(gè)要求，一個(gè)是穩定，想用就用。
這是最根本的一個(gè)東西。第二點(diǎn)，就是通信的便捷性，應該很方便的使用這個(gè)東西。我們對企業(yè)內部的通信，我們是關(guān)注這個(gè)，至于其他的應用整合，那是跟合作伙伴做的事情，我們本身并不注重這個(gè)，但是我們希望每個(gè)系統，都能使用營(yíng)銷(xiāo)。
提問(wèn)：您剛才說(shuō)收購美國一家公司，是不是在這個(gè)方面有大動(dòng)作？
李宏宇：我們專(zhuān)門(mén)做了一個(gè)專(zhuān)題，對于VoIP來(lái)說(shuō)，我們做通信，是基于互聯(lián)網(wǎng)的VoIP通信，這是目前的一種趨勢，在國外已經(jīng)很明顯了。很多年前就放牌照了，在中國國內，本身并沒(méi)有放開(kāi)這個(gè)牌照，類(lèi)似曲線(xiàn)介入吧，但是在國內不能公開(kāi)運行，我們只能先跟國外進(jìn)行合作，一個(gè)是獲取應多的應用經(jīng)驗。
第二個(gè)是在國內放開(kāi)之后，然后再進(jìn)入國內市場(chǎng)。目前第一步是我們更看好VoIP這個(gè)市場(chǎng)能夠給我們帶來(lái)收益，下一步我們希望在國內政策放開(kāi)情況下，我們想進(jìn)入國內市場(chǎng)。
提問(wèn)：國內這種包括運營(yíng)商，包括政府，對VoIP這個(gè)東西，從政策上，您覺(jué)得預期還是相對樂(lè )觀(guān)的？
李宏宇：我認為會(huì )遲早放開(kāi)的，而不是你想不想放開(kāi)的，隨著(zhù)3G上來(lái)之后，帶寬不成為問(wèn)題之后，接下來(lái)的討論的就是視頻，實(shí)際上最終來(lái)說(shuō)是步伐加快，我們認為在短期內不可能放開(kāi)。
提問(wèn)：其實(shí)我們的競爭優(yōu)勢，不是非常明顯的，運營(yíng)商對用戶(hù)，都有一個(gè)非常集成的系統，我們有什么競爭優(yōu)勢？
李宏宇：通信最初是簡(jiǎn)單化的通信，打電話(huà)，電話(huà)發(fā)明了100多年了，從最初打電話(huà)，現在有了手機短信了，這么多年發(fā)展，這方面是運營(yíng)商的強項，另外一個(gè)強項，就是擁有基礎資源，這個(gè)網(wǎng)上面需要嫁接業(yè)務(wù)的，需求越來(lái)越細了，比如說(shuō)局域網(wǎng)的PQ通話(huà)，像263做通話(huà)，也是增值服務(wù)，這方面運營(yíng)商本身不會(huì )認為，一個(gè)是本身做的細，這個(gè)運營(yíng)商是付不起的，這塊投入太大了，對于我們來(lái)說(shuō)，我們希望關(guān)注用戶(hù)的不斷需求變化，來(lái)提供更適應用戶(hù)的東西。
提問(wèn)：263企業(yè)郵箱是收費的，但是現在市面上免費郵箱很多，包括前一段時(shí)間Google推出的免費郵局，263憑借什么在免費和收費之間，吸引更多的企業(yè)擁護和個(gè)人用戶(hù)？
李宏宇：第一263的重心轉向為企業(yè)了，個(gè)人郵箱也存在，但是跟企業(yè)相比差很大。企業(yè)往往不太愿意說(shuō)一個(gè)免費，但是它卻不敢有保障，因為免費郵箱，不只是Google現在推出了，在好幾年前搜狗就推出這個(gè)免費的企業(yè)郵箱，但是企業(yè)在一個(gè)企業(yè)郵箱上投入的成本很低的，但是如果因為沒(méi)有保障好業(yè)務(wù)，而導致丟失，這個(gè)損失是很大的。
為什么聯(lián)通比中國移動(dòng)花費便宜，但是你為什么還喜歡用移動(dòng)呢？企業(yè)更關(guān)注工具好用，而帶來(lái)業(yè)主的增長(cháng)，而不關(guān)注這個(gè)郵箱本身是免費還是收費？
免費往往沒(méi)有保障的，比如說(shuō)客戶(hù)服務(wù)保障，我有了問(wèn)題怎么去找你？包括我們以后推的相關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)，都是做收費的，越免費，最終沒(méi)有做死了，對企業(yè)是不負責任的。我們也跟更多企業(yè)去說(shuō)，企業(yè)利潤有一定的合理利潤，能夠長(cháng)期運作下去，這樣對它來(lái)說(shuō)，也有利于他的使用。這種免費會(huì )對企業(yè)郵箱成為沖擊，免費反而是說(shuō)一些原先可能沒(méi)有用企業(yè)郵件的企業(yè)，他們用了免費，反而一種對市場(chǎng)的誤導。
提問(wèn)：如果都收費的話(huà)，那就避免打價(jià)格戰，因為每個(gè)企業(yè)都盈利，價(jià)格上可能不會(huì )讓的太低，但是企業(yè)郵箱現在面臨著(zhù)一個(gè)同質(zhì)化的市場(chǎng)，各家郵箱功能都差不多，在同質(zhì)化郵箱面前，我們怎么樣來(lái)面對這個(gè)問(wèn)題？
李宏宇：比如說(shuō)發(fā)的郵件收不到，我們不認為是技術(shù)問(wèn)題，我們把企業(yè)作為電信服務(wù)去運營(yíng)。第二個(gè)關(guān)乎技術(shù)，就是產(chǎn)品如何有差異化，在產(chǎn)品差異化來(lái)說(shuō)，每個(gè)企業(yè)各有千秋，我們關(guān)注企業(yè)在管理上的能力。
這方面263企業(yè)郵件在市面上面最貴，我們也是增長(cháng)速度最貴的，我們通過(guò)運營(yíng)體制，關(guān)注郵箱的穩定和暢通性，這樣我們根據用戶(hù)的需求做更多的差異化。但是這個(gè)差異化，方向是不一樣的，但是我們更關(guān)注于解決企業(yè)更多的通信的東西。解決企業(yè)可以對郵箱更適合的管理，控制方面的東西，這個(gè)是企業(yè)需要的。像Google這種免費的，當你面臨一個(gè)國際、國內，本身文化就不一樣，所以它很難在中國做的好。
提問(wèn)：這兩天炒的最火的事，就是發(fā)牌，像139郵箱，最近也介入電子郵件領(lǐng)域，中國進(jìn)入3G網(wǎng)之后，263最大的機遇是什么？
李宏宇：我們非常歡迎3G牌照早點(diǎn)發(fā)，網(wǎng)絡(luò )通信，是我們是基于網(wǎng)絡(luò )做通信，如果這個(gè)網(wǎng)絡(luò )老不好，我就沒(méi)法利用移動(dòng)網(wǎng)了，我們希望可以利用移動(dòng)網(wǎng)，隨著(zhù)3G帶寬問(wèn)題的解決，上面承載的業(yè)務(wù)空間很大，第一是網(wǎng)絡(luò )。
第二，3G來(lái)了以后，我們更關(guān)注移動(dòng)辦公，我們所有的產(chǎn)品會(huì )在上面進(jìn)行轉換，另外是郵件，隨時(shí)可以看，隨時(shí)可以收發(fā)。更多的這種應用，我們會(huì )陸續推出來(lái)。我們更關(guān)注企業(yè)或者商業(yè)用戶(hù)。
所以中國移動(dòng)的免費郵箱服務(wù)，我們認為它跟網(wǎng)易之間可能會(huì )形成比較強烈的競爭，但是你給人發(fā)東西，網(wǎng)絡(luò )不是用企業(yè)郵件去提供的。第一我們目前是致力于給企業(yè)，或者商業(yè)用戶(hù)提供類(lèi)似的服務(wù)，隨著(zhù)3G牌照發(fā)放之后，我們會(huì )在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給用戶(hù)提供服務(wù)。
提問(wèn)：這塊的增長(cháng)速度，或者說(shuō)以后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)各方面大家都在說(shuō)這塊是未來(lái)發(fā)展的趨勢。競爭會(huì )比較激烈，您認為263的優(yōu)勢何在？
李宏宇：我們認為中國電信加入到移動(dòng)市場(chǎng)，這是一個(gè)好事，它擁有強大的網(wǎng)絡(luò )資源，所以說(shuō)中國電信，我們認為在3G上來(lái)說(shuō)，比移動(dòng)不差，或者說(shuō)它具有一定的優(yōu)勢，我們認為電信的加入是最好的一個(gè)方式。另外一點(diǎn)，最終對于用戶(hù)的競爭，是你對用戶(hù)的把握，基于需求的滿(mǎn)足來(lái)定的，這是很關(guān)鍵的。
如果做別的，我們可能做不過(guò)別人，但是如果關(guān)注通信，我們可以做很多東西，你一個(gè)企業(yè)，它怎么樣才能最好的接觸通信，我剛才說(shuō)了，一個(gè)企業(yè)，來(lái)了人之后，不會(huì )給你分配郵箱，以后我們的郵箱，是企業(yè)作為技術(shù)通信一個(gè)郵箱名字，就是說(shuō)可以登錄了，手機上可以用了。另外這個(gè)郵箱，就這個(gè)名字可以登錄企業(yè)任何一個(gè)系統，也不需要認證。
所以變成了一個(gè)員工入職之后，就可以直接登錄了。這樣大大減少了企業(yè)在管理上的工作量，使用起來(lái)也更簡(jiǎn)潔。你企業(yè)下來(lái)一個(gè)工單，你在外面不能處理，但是他把這個(gè)東西發(fā)到你手機上面來(lái)，你點(diǎn)一下就可以處理。另外就是運營(yíng)的穩定性非常關(guān)鍵的。運營(yíng)性跟技術(shù)無(wú)關(guān)的，純粹是運營(yíng)的。這個(gè)發(fā)展方向，這個(gè)需要經(jīng)驗。
提問(wèn)：三種3G網(wǎng)絡(luò )，會(huì )不會(huì )對你們有影響？或者每個(gè)網(wǎng)絡(luò )對你們影響都差不多？
李宏宇：網(wǎng)絡(luò )核心是能通嘛，應該能跟別人通，比如說(shuō)這個(gè)3G自己內部通過(guò)，那就沒(méi)有什么意義了，一定是對外聯(lián)網(wǎng)的。
提問(wèn)：電信進(jìn)來(lái)，電信優(yōu)勢在于，原來(lái)你們很多企業(yè)郵箱是基于電信這個(gè)固定網(wǎng)絡(luò )在連通的，如果同時(shí)又接口的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )，這樣產(chǎn)品的接口或者說(shuō)望樓之間會(huì )好一些？
李宏宇：對。因為3G上來(lái)之后，它跟2G最大的區別，就是在線(xiàn)率，另外一個(gè)就是帶寬的解決，在帶寬這塊，你有了帶寬，你需要訪(fǎng)問(wèn)很多服務(wù)，這些服務(wù)部可能中國移動(dòng)提供所有的服務(wù)，這是不可能的，他需要解決對外互聯(lián)的問(wèn)題。
提問(wèn)：263的主要用戶(hù)是一些企業(yè)，但是我覺(jué)得企業(yè)它在使用一個(gè)軟件，或者使用一個(gè)功能的同時(shí)，他最看中的就是安全，比如說(shuō)企業(yè)信息，在您說(shuō)的，在辦公室上網(wǎng)，有資料可以在手機上看，在這個(gè)傳輸過(guò)程中，這方面關(guān)于用戶(hù)的信息安全的技術(shù)，263是一個(gè)什么樣的措施，或者是一個(gè)保障計劃？
李宏宇：我們剛開(kāi)始做企業(yè)郵件的時(shí)候，郵件擱在我這兒，如果信息泄露了怎么辦？這一點(diǎn)是很關(guān)鍵的，你做商業(yè)應用，安全必須要保障，無(wú)論在信息存儲方面，我們都做了一些工作。我們后續所有的服務(wù)，還有內部的協(xié)同性，它根上設計就是全面考量的。這個(gè)是屬于你必須問(wèn)題。而不是說(shuō)你可不可解決的問(wèn)題，你必須要解決。
提問(wèn)：263有什么具體的操作解決方案嗎？比如說(shuō)什么數據認證啊，或者是一些加密碼。
李宏宇：都會(huì )使用到，比如說(shuō)剛才說(shuō)郵件安全，剛才談的反木馬，反病毒也是一種，郵件是多種技術(shù)的綜合體，你需要對任何一方做充分的認證，包括郵件最終存儲到263，確保我的工作人員不會(huì )去看，這方面也有保障，這方面我們正在申請國家的安全認證，希望能夠獲得國家相關(guān)標準的認證方式，來(lái)給用戶(hù)一種安全的心里感受，一種認可，這個(gè)必須要做的。
提問(wèn)：我有一個(gè)關(guān)于存儲的問(wèn)題，我們平常電腦硬盤(pán)就是40、80就夠了，08年咱們率先推出無(wú)限量的郵箱，可能就是說(shuō)存的資料，用不了這么多空間。我想問(wèn)一下，263推出263G的目的，或者說(shuō)在什么背景下推出這個(gè)？還是說(shuō)為了挑戰郵箱容量的極限？
李宏宇：第一個(gè)純粹挑戰，也不合適，第一就是說(shuō)，用戶(hù)原先使用的時(shí)候，要考慮容量，我們希望他忘記容量這個(gè)概念，他只需要體驗郵件服務(wù)。因為263倡導一個(gè)理念，電子郵件是一個(gè)通信服務(wù)，并不是存儲，存儲不是關(guān)鍵，而通信是它的關(guān)鍵，所以我們的郵箱是一個(gè)一個(gè)的，我不希望你考慮我的郵箱到底多大。
第二，使用了無(wú)限量的，263推出無(wú)限量的概念，你需要有一定的技術(shù)保障，如果沒(méi)有技術(shù)保障，當郵箱用戶(hù)達到10萬(wàn)的時(shí)候，你的系統會(huì )很緩慢，這一塊需要相應的技術(shù)準備，當技術(shù)達到了以后，我們希望用戶(hù)忘記郵箱的概念，而只關(guān)注通信本身。
提問(wèn)：像郵箱的話(huà)，會(huì )不會(huì )因為量過(guò)大，就發(fā)不過(guò)去了？
李宏宇：目前附件來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)單的附件在30兆，但是碰到廣告公司做的設計都是100多兆的，這樣是發(fā)不過(guò)去的。你發(fā)過(guò)去之后，對方郵箱也收不了，這是基于實(shí)際應用考慮的。
提問(wèn)：電子郵箱未來(lái)會(huì )朝著(zhù)一種什么趨勢發(fā)展？
李宏宇：身份標識。什么概念呢？我建立一個(gè)企業(yè)要有一個(gè)工號，這個(gè)工號沒(méi)有什么實(shí)際意義，但是電子郵件需要對外通信的，別人知道我的電子郵件，可以加我電子郵件為好友，跟MSN一樣。
比如說(shuō)電子郵箱可以登錄公司內部所有的文件，這個(gè)也是一種。我們最終認為電子是一個(gè)人進(jìn)入企業(yè)的身份標識，比如說(shuō)你要采訪(fǎng)誰(shuí)，別人怎么樣認可你，一定是你，我把我的采訪(fǎng)提綱發(fā)給你，你是哪個(gè)報紙的，就知道了。這個(gè)郵件，我們認為它是一個(gè)標識作用。這個(gè)也是我們目前認識最順理成章的一個(gè)，成為用戶(hù)進(jìn)入企業(yè)的一個(gè)標識。
提問(wèn)：現在網(wǎng)易的郵箱，也是從去年，08年開(kāi)始，就是網(wǎng)易免費郵箱開(kāi)始收費，并不是說(shuō)全部的，只是說(shuō)部分功能，比如說(shuō)自動(dòng)轉發(fā)，那今后會(huì )不會(huì )出現說(shuō)，企業(yè)郵箱從收費到免費？到部分功能收費？
李宏宇：我們認為商業(yè)模式，一種叫羊毛出在羊身上，一種叫羊毛出在狗身上，第一是羊毛出在羊身上，我賣(mài)這些東西，我就靠這些東西生活了。另外一個(gè)羊毛出在狗身上，看著(zhù)是羊，但是實(shí)際上我賣(mài)的是別的東西。我希望它給我帶來(lái)廣告收入，或者是其他業(yè)務(wù)的收入。對于網(wǎng)易的策略，原先是羊毛出在羊身上，商業(yè)是無(wú)非就是這兩個(gè)范疇，從公司主營(yíng)業(yè)務(wù)來(lái)看，是需要掙錢(qián)的。我們認為面向企業(yè)，誰(shuí)也說(shuō)不準這個(gè)以后會(huì )不會(huì )免費。
目前肯定是收費的，我相信一段時(shí)間內是收費的，但是后期誰(shuí)也說(shuō)不準。基于我們企業(yè)郵件樂(lè )觀(guān)及時(shí)通信，我們現在是免費提供給企業(yè)的。這個(gè)以后可能收費，也可能不收費。或者打包，可以作為郵件免費，那個(gè)收費，這個(gè)只是一種商業(yè)方式的變化。
提問(wèn)：263除了會(huì )把通信打包到郵件服務(wù)一部分，還會(huì )做一些其他的嗎？
李宏宇：我們推出的同時(shí)，我們會(huì )有好幾個(gè)功能，比如說(shuō)電話(huà)會(huì )議，就是純電話(huà)的，還有包括企業(yè)的論壇，基于企業(yè)文化建設，這個(gè)我們也定位為一種企業(yè)通信進(jìn)行交流，包括企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )內外，企業(yè)有一些規章制度，或者有一些東西給員工看，現在在公司里有一個(gè)服務(wù)器去看，這個(gè)是隨著(zhù)這個(gè)一起推出來(lái)的，希望企業(yè)用了郵件通信以后，解決了企業(yè)通信，解決了企業(yè)的文件共享，還有解決了企業(yè)的電話(huà)溝通。在剛才幾個(gè)服務(wù)里面，郵箱成為一種標識，成為一種統一認證了。263正在向這個(gè)方面去發(fā)展。買(mǎi)了263企業(yè)郵件，就一下子解決了。
提問(wèn)：如果說(shuō)企業(yè)內部通信，像騰訊QQ，不管是分公司，還是異地辦公也好，我有一個(gè)騰訊通，這個(gè)是免費的，我也可以異地辦公。
李宏宇：實(shí)際上它是收費的，一個(gè)100多塊錢(qián)，不是免費的。
提問(wèn)：263的企業(yè)內部通信，是基于網(wǎng)絡(luò )電話(huà)的，還是基于軟件的？
李宏宇：是一個(gè)客觀(guān)端，類(lèi)似騰訊的騰訊通，我們是提供運營(yíng)服務(wù)的，不需要企業(yè)買(mǎi)軟件裝在企業(yè)的服務(wù)器上了。跟它差不太多，但是它是以賣(mài)軟件的方式賣(mài)給企業(yè)的，我們是以賣(mài)服務(wù)的方式供企業(yè)使用。現在我們發(fā)現更多的企業(yè)，在企業(yè)內部通訊的時(shí)候，是不用的。
因為沒(méi)法控制了，263推了業(yè)務(wù)是不一樣，目前只能對外。企業(yè)買(mǎi)每個(gè)東西之前必須考慮。具體關(guān)于263EM這塊戰略發(fā)展，我們在3月份會(huì )做一個(gè)發(fā)布會(huì )，也邀請各位媒體到現場(chǎng)。我們剛才說(shuō)的，其實(shí)公司想法很簡(jiǎn)單，我們是網(wǎng)絡(luò )通信，把網(wǎng)絡(luò )作為技術(shù)手段，通信作為我們的服務(wù)目標，給商業(yè)用戶(hù)提供整體的通信方案，因為企業(yè)郵件我們目前是國內做的最大一家，目前主要是推廣企業(yè)郵件。
現在其實(shí)不在乎是中小企業(yè)了，只要關(guān)注郵件通信，他最終都會(huì )變成服務(wù)方式整合出來(lái)，因為企業(yè)自己一個(gè)人員去管理郵件，這個(gè)很困難的，因為這個(gè)涉及到很多東西，非常非常復雜。不是一個(gè)管理員，或者兩個(gè)管理員能夠搞定的，263有一撥人，好幾十人搞，有一些人會(huì )怪網(wǎng)管，這個(gè)東西怎么又不能用了，其實(shí)網(wǎng)管很可憐的。比如說(shuō)被國外封了，你怎么辦呢？找互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )吧，平時(shí)每個(gè)企業(yè)不可能都跟互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )打交道，它一定是通過(guò)運營(yíng)商去解決。
提問(wèn)：有企業(yè)過(guò)來(lái)用263郵件服務(wù)的話(huà)，然后它是否有自己的個(gè)性運營(yíng)？
李宏宇：對。我們提供的是服務(wù)，整個(gè)運營(yíng)，他自己郵箱想設什么名字，這是他自己的事。
提問(wèn)：在08年11月份，出了一個(gè)用戶(hù)郵件的事情，就是或多或少造成損失，263在技術(shù)上如何保障用戶(hù)使用安全？
李宏宇：這方面的安全，我們剛才說(shuō)了，你如果郵件在我服務(wù)器上，我們會(huì )確保你這個(gè)郵件的安全，不會(huì )丟失。但是如果收到本地的話(huà)，收下了，服務(wù)器上不愿意留，還有可能硬盤(pán)壞了，電腦丟了，都會(huì )導致你這個(gè)信息的丟失，263專(zhuān)門(mén)做了另外一個(gè)，當你郵件丟失之后，你5天后，我們會(huì )把丟失的郵件專(zhuān)門(mén)放一個(gè)備份系統，那么你可以去找。
之所以這么做，我們發(fā)現差不多每周都有用戶(hù)打電話(huà)說(shuō)，這個(gè)郵件不小心給我清空，那怎么辦呢？在清空的時(shí)候，你已經(jīng)確認了。后來(lái)我們發(fā)現每周都有，那我們就推出這個(gè)服務(wù)。只要5天內清的，這個(gè)都可以找到的。
提問(wèn)：是收費的？
李宏宇：免費的。一旦找回來(lái)，用戶(hù)是感激不盡啊。你用任何郵件，比如說(shuō)徹底刪除，我們還可以給5天后悔的機會(huì )。8點(diǎn)鐘來(lái)發(fā)現，我們立即最終，11點(diǎn)鐘就可以恢復了。
提問(wèn)：如果時(shí)時(shí)備份的話(huà)，技術(shù)人員可以隨時(shí)看到企業(yè)用戶(hù)信息。
李宏宇：我們是郵件是加密的。這個(gè)備份系統不是隨便可以進(jìn)的。就是受郵件存儲在263這些，263這兒就承擔了信托責任，263跟用戶(hù)簽了保密協(xié)議，都是要符合這一點(diǎn)。一旦出現安全問(wèn)題，我們公司就毀了。這個(gè)信譽(yù)是絕對可以保障的，263從技術(shù)上來(lái)說(shuō)，必須確保，我這個(gè)郵件在我這兒，哪怕某些員工產(chǎn)生惡意，但是也可以保障郵件不泄露。所以郵件存儲的時(shí)候，都是加密的，是而不是公開(kāi)的。
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