首頁(yè)>>廠(chǎng)商>>VoIP設備廠(chǎng)商>>Zed-3(捷思銳科技)

Zed-3(捷思銳科技)中小型企業(yè)語(yǔ)音通信解決方案

2011/09/14

　　中小型語(yǔ)音通信解決方案應用模式

　　一．集中式部署

　　此方案適用于系統部署在一處，集中管理的企業(yè)，要求企業(yè)部署好數據網(wǎng)絡(luò )，并預留足夠的網(wǎng)絡(luò )接口，如采用模擬終端，則要求企業(yè)內部網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路和電話(huà)線(xiàn)路已部署到位。

　　1、方案拓撲圖

• 集中管理：系統的所有分機均注冊在系統（SE150）之上，便于統一規劃網(wǎng)絡(luò )和統一的管理維護。


• 內部呼叫免費：內部分機間（模擬話(huà)機、IP話(huà)機、軟電話(huà)等）呼叫只需撥打小號碼，通話(huà)免費。


• 路由可控：當SE150同時(shí)連接不同運營(yíng)商時(shí)，可靈活設置在某個(gè)時(shí)間段呼出時(shí)選擇從某一個(gè)收費較便宜的運營(yíng)商出局，有效節省企業(yè)的通信費用。


• 中繼備份：可同時(shí)提供PSTN中繼、CDMA/GSM中繼或IP中繼。當PSTN中繼中斷時(shí)，系統呼出可選擇從CDMA\GSM中繼或IP中繼出局，確保在某一個(gè)運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )出現故障時(shí)能保證系統正常通信。


• 內部分組：把企業(yè)內每個(gè)部門(mén)內的所有分機分配到部門(mén)對應的組里，給每個(gè)組分配獨占的號段和中繼線(xiàn)，每個(gè)部門(mén)可擁有自己的中繼號碼。當分機呼出時(shí)只通過(guò)其所在組所對應的中繼出局，當外線(xiàn)呼叫此部門(mén)的分機時(shí)，可直接撥打部門(mén)所對應的中繼號，部門(mén)內的分機可選擇多種振鈴方式進(jìn)行接聽(tīng)（如全振鈴，循環(huán)振鈴等），支持DID/DOD呼叫。


• 集中配置：如果IP話(huà)機較多，可選用自動(dòng)配置服務(wù)器，通過(guò)自動(dòng)配置服務(wù)器統一對IP話(huà)機進(jìn)行批量配置，而不用對IP話(huà)機逐個(gè)進(jìn)行配置，提高系統部署和維護的工作效率。


• 集中錄音：可選配錄音服務(wù)器，通過(guò)IP方式對系統內所有分機進(jìn)行錄音，錄音形成的文件保存在錄音服務(wù)器上，可隨時(shí)查詢(xún)、播放、轉存。


• 擴容方便：系統部署時(shí)充分考慮用戶(hù)后期分機數量的擴容和功能的升級。分機采用許可的方式，當需要擴充IP話(huà)機時(shí)，只需要購買(mǎi)相關(guān)的許可和IP話(huà)機，無(wú)須擴容其他硬件設備。如果擴充模擬話(huà)機和中繼時(shí)，購買(mǎi)相應數量的板卡和網(wǎng)關(guān)即可，不會(huì )對現有設備進(jìn)行任何變動(dòng)，確保系統的穩定性。同時(shí)，用戶(hù)還支持軟件的及時(shí)更新。


• 布線(xiàn)簡(jiǎn)便：無(wú)論是SE150、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、服務(wù)器、還是IP話(huà)機，均只占用網(wǎng)絡(luò )接口，用戶(hù)部署好網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路，預留網(wǎng)路接口即可，無(wú)需專(zhuān)為語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)。IP話(huà)機提供一個(gè)PC接口，辦公電腦可連接到IP話(huà)機上的PC接口來(lái)連接網(wǎng)絡(luò )，節約網(wǎng)絡(luò )接口的數量。


• 終端類(lèi)型多樣：用戶(hù)可根據不同的應用環(huán)境選用不同的終端類(lèi)型，如給辦公室人員配置IP話(huà)機，給需要移動(dòng)辦公的工作人員配置軟電話(huà)等, 并提供FXS口連接傳真機。

• 分布式部署：總部和各分支機構的分機，是通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò )融合在一個(gè)語(yǔ)音平臺上來(lái)實(shí)現內部通信。總部和辦事處分機、家庭辦公分機、出差人員的軟電話(huà)均注冊在總部的SE150上，各分公司的分機注冊在本地的SE150上，由本地的SE150管理。


• 內部呼叫免費：系統內所有分機（總部、分公司、辦事處）之間的通話(huà)呼叫只需撥打小號碼，按照設定好的路由策略，通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò )傳輸語(yǔ)音信息，實(shí)現長(cháng)途通話(huà)免費。


• 分支機構本地出局、異地長(cháng)途變市話(huà)：如果分支機構有中繼線(xiàn)接入，則分機呼出時(shí)可選擇從本地入局；如果總部或分支機構的分機需要撥打對方所在城市的外線(xiàn)號碼，可選擇從對方的中繼出局，通信只收取市話(huà)費，有效節省企業(yè)的國內長(cháng)途費用。


• 外呼路由可控：當SE150同時(shí)連接不同運營(yíng)商時(shí)，可靈活設置分機在某個(gè)時(shí)間段呼出時(shí)從某一個(gè)運營(yíng)商出局。用戶(hù)可使用此功能在不同時(shí)間選擇最優(yōu)惠的運營(yíng)商出局，有效節省企業(yè)與外部的通信費用。

• 移動(dòng)辦公：提供多種移動(dòng)通話(huà)方式，如出差時(shí)可使用USB電話(huà)，企業(yè)內部移動(dòng)時(shí)選用WIFI終端，家庭辦公時(shí)通過(guò)IP電話(huà)、軟電話(huà)進(jìn)行通信等。


• 內部呼叫免費：利用軟電話(huà)、USB電話(huà)、WIFI終端的通話(huà)，是通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò )（企業(yè)局域網(wǎng)、INTERNET、專(zhuān)網(wǎng)等）進(jìn)行通信，屬于企業(yè)內部通話(huà)。由于不需要通過(guò)運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )，因此無(wú)需支付任何費用。


• 外呼路由可控：?jiǎn)T工出差在外時(shí)，如需要呼叫公網(wǎng)電話(huà)，可通過(guò)軟電話(huà)、USB電話(huà)等鏈接到SE150，通過(guò)SE150的中繼進(jìn)行出局。一方面可以保證員工無(wú)論在何地，只要能夠上網(wǎng)即可與企業(yè)內其他員工進(jìn)行通信，另一方面可有效節省出差人員的手機通信費用。

• 保護用戶(hù)投資：可通過(guò)SE150或語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)提供FXS、FXO、E1接口連接原有的PBX，把新部署的語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )和原有語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )融合在一起，實(shí)現內部通信，有效保護用戶(hù)投資。


• 內部呼叫免費：系統內所有分機（包括SE150下的分機和原有PBX下的分機）之間互撥小號碼通信，實(shí)現免費通話(huà)。


• 中繼擴容方便：傳統程控交換機需要中繼擴容時(shí)，已無(wú)空余槽位插中繼板卡，可通過(guò)SE150來(lái)增加中繼線(xiàn)路，內部分機呼出時(shí)可選擇從SE150的中繼出局或原有PBX的中繼出局。


• 增值業(yè)務(wù)：SE150支持語(yǔ)音郵箱、12方會(huì )議等多種增值業(yè)務(wù)，拓寬了企業(yè)的語(yǔ)音通信系統的應用模式。


• 產(chǎn)品配套設備

　　GA90是專(zhuān)為因特網(wǎng)電話(huà)服務(wù)提供商（ITSP）及所有使用SIP協(xié)議的VoIP電話(huà)系統而設計。您可選擇通過(guò)ITSP服務(wù)商提供的優(yōu)惠話(huà)費政策或為各辦公場(chǎng)所之間的通訊創(chuàng )建通話(huà)旁路的方式來(lái)節省費用。同時(shí)，由于GA90模塊化網(wǎng)關(guān)可輕松集成到現有網(wǎng)絡(luò )中，您還可在基礎設施方面節省更多的費用。

　　主要功能

　　 2、話(huà)機：CN2X2/ CN2X4/CP228

　　1) CN2X2

　　案例

　　1.典型用戶(hù)

　　2.典型案例

　　多分支機構型的企業(yè)，多數為全國性跨區域經(jīng)營(yíng)，任何一家多分支機構企業(yè)總部最頭疼的問(wèn)題，無(wú)疑是企業(yè)的統一管理和溝通協(xié)作問(wèn)題。問(wèn)題包括：對分支機構的統一管理問(wèn)題、對外地機構的管理督控問(wèn)題/總部與分布或是合作伙伴之間的溝通問(wèn)題、異地大型項目的兩地操作問(wèn)題、與國外合作伙伴的溝通問(wèn)題等。

　　某公司是一家較為典型的多分支機構企業(yè)，其企業(yè)內部相應的管理和溝通協(xié)作等問(wèn)題，通過(guò)應用捷思銳科技的IP語(yǔ)音解決方案，都得到了較為完善的解決。

　　一.公司狀況

　　某公司在北京共有2個(gè)辦公區，總部座落在城區，生產(chǎn)工廠(chǎng)以及物流倉庫設置在北京市遠郊的昌平，公司在全國各地共設有4個(gè)辦事處。此外，由于是與某歐洲企業(yè)共同成立的合資公司，因此北京總部的中方人員以及外方人員也需要常與國外公司保持頻繁地溝通。

　　公司總部主要包括市場(chǎng)、研發(fā)、項目、質(zhì)管部等部門(mén)，遠郊工廠(chǎng)包括生產(chǎn)、維修、備件等部門(mén)。外地辦事處負責與地方客戶(hù)進(jìn)行接洽和溝通，完成銷(xiāo)售任務(wù)和項目操作等。

　　二.客戶(hù)需求

　　在合作過(guò)程中，客戶(hù)明確提出，該解決方案需要幫助其解決溝通效率問(wèn)題，并且必須能夠降低總部與各分部之間的高通訊成本問(wèn)題，具體要求如下：

　　1.解決與外方通訊的高費用問(wèn)題：降低國際長(cháng)途支出成本，但不能降低溝通質(zhì)量。
　　2.具備較強會(huì )議功能：簡(jiǎn)單操作就能實(shí)現公司內部會(huì )議和跨區域會(huì )議、跨國會(huì )議等。

　　三. 實(shí)現目標

　　通過(guò)與客戶(hù)相應人員的溝通，包括對某公司內部企業(yè)狀況的調查和綜合分析之后，捷思銳公司為某公司做出了如下功能目標——

　　1.實(shí)現總部與工廠(chǎng)-辦事處和外方分機之間的免費通話(huà)/傳真：借助穩定的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，所有通話(huà)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳輸，不占用傳統運營(yíng)商的電話(huà)線(xiàn)路，實(shí)現免費通話(huà)。

　　2.通過(guò)虛擬運營(yíng)商落地，節省長(cháng)途話(huà)費：虛擬運營(yíng)商超低的費率標準，使得撥打國內、國際長(cháng)途變得跟打市話(huà)同樣便宜，節省下來(lái)的費用可想而知。

　　3.不改變原有電話(huà)終端及撥號習慣：利用合理的配置及規劃，使得用戶(hù)在基本不改變電話(huà)終端及撥號習慣的前提下享受IP通信服務(wù)。

　　4.各地間的電話(huà)實(shí)行統一管理：網(wǎng)絡(luò )電話(huà)設備提供WEB管理，同時(shí)統一由SIP服務(wù)器分配號碼及路由規劃，做到中心統一控制，終端自動(dòng)配置，極大方便日常使用和維護。

　　5．安全性高、使用穩定：利用多種加密技術(shù)對語(yǔ)音進(jìn)行保護，同時(shí)借助丟包補償、動(dòng)態(tài)抖動(dòng)緩沖及多種語(yǔ)音優(yōu)化處理，保證通話(huà)的穩定性。借助網(wǎng)絡(luò )電話(huà)設備與傳統PSTN融合方案，還可以在斷網(wǎng)、斷電時(shí)切換備份線(xiàn)路以保障通訊的正常。

　　四.解決方案

　　捷思銳出具的具體IP通信解決方案如下：

CTI論壇編輯