政情民意直通車(chē) 移動(dòng)視頻云服務(wù)落戶(hù)吉林白城鄉鎮
2012/04/09
CTI論壇(ctiforum)4月9日消息（記者 浩宇): 吉林白城市政府一直以來(lái)都重視與民眾的溝通。體察民情，這差不多是上下的共識，問(wèn)題只是其實(shí)現的方式和程度不一。在政府與民間交往的渠道上，長(cháng)期以來(lái)依靠的是信訪(fǎng)等傳統模式;然而隨著(zhù)政府信息化的普及和加強，新的溝通方式能夠為政府工作帶來(lái)更大的變化。
白城政情民意直通車(chē)在市委、市政府的支持下，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為百姓建立的全新百姓溝通服務(wù)平臺。它通過(guò)XView迅流移動(dòng)視頻服務(wù)系統，采用覆蓋全市各部門(mén)、各街道、各社區的視頻通訊系統，傾聽(tīng)民意，解答政策，受理投訴。同時(shí)，"政情民意直通車(chē)"在全市各街道社區建立了工作服務(wù)站，向社會(huì )開(kāi)放，最大程度利民、便民、惠民。
"白城政情民意直通車(chē)"系統是吉林省首個(gè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)視頻設備、電腦、手機等多種多媒體視頻通訊方式，展開(kāi)為民服務(wù)的新模式，社區和鄉鎮居民可到社區或鄉鎮工作站直接與相關(guān)職能部門(mén)對話(huà)，從而形成了居民與部門(mén)網(wǎng)上咨詢(xún)辦事的互動(dòng)機制。
這一系統的開(kāi)設，實(shí)現了黨政職能部門(mén)與人民群眾遠距離"面對面"交談，從而以政務(wù)網(wǎng)絡(luò )辦公、信息咨詢(xún)管理、接待群眾投訴、政策答疑解惑為主要方式，建立起暢通社情民意、宣傳法規政策的新平臺。
白城市政府為了使這套系統作用發(fā)揮得到最大化，專(zhuān)門(mén)培訓和設定專(zhuān)人在線(xiàn)值班，黨政部門(mén)正副職定期在線(xiàn)值班，并制定了嚴格的管理辦法，市委督辦室還對連線(xiàn)部門(mén)和網(wǎng)上接待群眾情況進(jìn)行監督和進(jìn)行情況匯總。政情民意直通車(chē)系統的應用，縮短了黨政干部和職能部門(mén)與群眾之間的距離，提高了行政效能和辦事效率，惠及群眾，節省了公共服務(wù)成本。通過(guò)視頻會(huì )議了解民情，和群眾直接對話(huà)，解決群眾遇到的問(wèn)題，促進(jìn)服務(wù)部門(mén)轉變了工作方式。
"政情民意直通車(chē)"系統以為黨員群眾提供更加方便快捷、高效互動(dòng)、公開(kāi)透明的"陽(yáng)光服務(wù)"為目標，切實(shí)解決群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的問(wèn)題，能夠有效減少和化解各種社會(huì )矛盾，消除各類(lèi)不穩定因素，營(yíng)造人心凝聚、共謀發(fā)展的和諧氛圍。
關(guān)于星瀾（Cinlan）公司
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CTI論壇報道
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