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深海捷助力佛山禪城區中心醫院建設呼叫中心系統

2010/04/26

　　CTI論壇(ctiforum)4月26日消息（記者 楊佳林）：日前，由深海捷科技建設的佛山禪城區中心醫院呼叫中心正式投入使用。該中心成立，預計每天接聽(tīng)電話(huà)數超過(guò)800個(gè)，將為佛山市民提供醫療咨詢(xún)、門(mén)診預約、掛號、急診等綜合醫療服務(wù)。

　　佛山市禪城區中心醫院是國家二級甲等綜合性醫院，是廣東省高等醫學(xué)院教學(xué)醫院。醫院是全區急救、醫療、預防、保健、科研、教學(xué)的中心。醫院下設禪城區婦幼保健所、江灣、城南、東風(fēng)、唐園4 個(gè)門(mén)診，構成了社區醫療服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。佛山市禪城區中心醫院還是“廣東省百家文明醫院”、“佛山市文明窗口單位”、是全市唯一榮獲“廣東省白求恩式先進(jìn)集體”稱(chēng)號的醫療衛生單位。

　　2010年3月，佛山市禪城區中心醫院選擇與深海捷合作，一期項目設立16座席，二期項目預計設立座席50個(gè)，屆時(shí)每天接聽(tīng)電話(huà)數將超過(guò)4000個(gè)。

　　深海捷科技基于IP的第四代呼叫中心系統，與禪城區中心醫院現有CRM、辦公系統等軟件實(shí)現無(wú)縫對接，以融合通信理念打造現代化的都市綜合服務(wù)醫院。

CTI論壇報道


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