深海捷助包頭運政96155投訴咨詢(xún)服務(wù)中心上線(xiàn)運行
2010/02/23
CTI論壇(ctiforum)2月23日消息（記者 張塵）：2010年春節前夕，由深圳市深海捷科技有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“深海捷”）建設的內蒙古包頭運政96155投訴咨詢(xún)服務(wù)中心正式上線(xiàn)運行。
“投訴咨詢(xún)服務(wù)中心96155熱線(xiàn)”是自治區交通工作會(huì )議提出的“管理服務(wù)年”活動(dòng)的一部分，是包頭市交通運輸管理處建好三個(gè)服務(wù)中心之一，該中心主要受理舉報長(cháng)途客運、出租車(chē)、貨運、駕培、維修、站場(chǎng)經(jīng)營(yíng)等以及運政執法人員在工作中存在的問(wèn)題，全權負責道路運輸的投訴、舉報和信訪(fǎng)工作的接待、分派、指導及督辦，實(shí)行24小時(shí)值班制度。
包頭運政96155投訴咨詢(xún)服務(wù)中心的正式上線(xiàn)運行，標志著(zhù)深海捷公司的“政府熱線(xiàn)類(lèi)呼叫中心系統”更加成熟。目前深海捷Mixcall SA800呼叫中心系統已經(jīng)應用在包括“司法局12348法律咨詢(xún)熱線(xiàn)”、“住房公積金查詢(xún)熱線(xiàn)”、“交警車(chē)輛管理查詢(xún)熱線(xiàn)”、“運政投訴咨詢(xún)服務(wù)中心”、“家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò )中心”、“12319城管執法熱線(xiàn)”等多個(gè)政府項目中，地域涉及廣東、湖南、甘肅、內蒙、安徽、山東、寧夏、遼寧等多個(gè)地市。
深圳市深海捷科技有限公司（www.singhead.com）是國內領(lǐng)先的呼叫中心系統供應商，致力于企業(yè)融合通訊的創(chuàng )新和發(fā)展，其《呼叫中心系統第三方開(kāi)發(fā)接口》在行業(yè)內具有領(lǐng)先優(yōu)勢，其呼叫中心系統應用于包括中國移動(dòng)以及各種政府熱線(xiàn)系統和企業(yè)中，每天有超過(guò)5000萬(wàn)個(gè)電話(huà)通過(guò)深海捷Mixcall
SA800呼叫中心系統進(jìn)行處理。
CTI論壇報道
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