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深海捷科技為河南省司法局打造12348法律熱線(xiàn)

2009/06/05

1. 解答法律咨詢(xún)，普及宣傳法律知識和黨的方針政策；


2. 化解重大社會(huì )和民間糾紛。對突發(fā)性、易激化的民間糾紛和群眾性事件，及時(shí)通過(guò)有關(guān)單位進(jìn)行調處；


3. 接受法律服務(wù)的要求。依據當事人要求的具體事項，及時(shí)轉移到律師事務(wù)所，公證處為當事人直接提供法律服務(wù)；


4. 對群眾要求提供法律援助的事項及時(shí)與法律援助中心聯(lián)系；


5. 對于應當由其他部門(mén)處理或需與有關(guān)部門(mén)協(xié)作處理的事項，及時(shí)通過(guò)蘇州市“148”法律服務(wù)協(xié)調解決；


6. 反映報告情況。定期整理分析群眾關(guān)注的問(wèn)題和反映的意見(jiàn)，報告黨政領(lǐng)導；

1. 法律服務(wù)專(zhuān)用電話(huà)除國家規定的節假日外，每天有專(zhuān)人值班；


2. 對群眾打來(lái)電話(huà)進(jìn)行法律咨詢(xún)，一般由值班人員當場(chǎng)解答，并做好受案記錄；


3. 對群眾請求法律服務(wù)，根據情況及時(shí)轉請律師事務(wù)所、公證處，提供服務(wù)，并告知當事人與其聯(lián)系地址和聯(lián)系人；


4. 對司法行政職能范圍以外的問(wèn)題，對當事人耐心解答，指明路子，并通過(guò)蘇州市“148”法律協(xié)調小組辦公室與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，做好受案分流。

1. “12348”通過(guò)解答群眾的法律咨詢(xún)，更加深入地對廣大群眾進(jìn)行普及法律知識，提高廣大群眾依靠法律解決糾紛的能力。


2. “12348”提供法律服務(wù)，維護群眾的合法權益。


3. “12348”通過(guò)化解矛盾糾紛，維護社會(huì )的穩定。


4. “12348”為政府排憂(yōu)，為群眾解難，密切黨群關(guān)系。

CTI論壇報道