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深海捷酒店呼叫中心助力中華客棧打造旅游新時(shí)尚

2009/06/02

　　中華客棧是香港領(lǐng)先的商務(wù)連鎖酒店，香港旅行業(yè)議會(huì )基本會(huì )員（牌照號碼：3520209）、國際航空協(xié)會(huì )審核會(huì )員（IATA No. 13304793）。

　　中華客棧是領(lǐng)先的在線(xiàn)旅游服務(wù)企業(yè)。業(yè)務(wù)范圍包括酒店預訂、機票預訂、度假預訂、旅游資訊等服務(wù)，通過(guò)中華客棧旅行網(wǎng)站和呼叫中心為會(huì )員提供旅游資訊及預訂等一站式服務(wù)。服務(wù)對象包括內地，港澳臺和海外用戶(hù)，根據不同的地區市場(chǎng)、不同的客戶(hù)和需求，我們提供多樣化的服務(wù)。

　　中華客棧專(zhuān)注于旅游服務(wù)行業(yè)，致力于成為優(yōu)秀的機票和酒店搜索引擎之一，向互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)提供航班、酒店、等信息的搜索與預訂服務(wù)。

　　2009年4月，中華客棧上海與深海捷科技達成合作協(xié)議，委托深海捷為其建設連接上海與香港的呼叫中心系統。中華客棧在眾多商家中選擇深海捷系統，主要因為深海捷穩定的系統架構和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度。

　　通過(guò)一周的施工，中華客棧呼叫中心投入商中，上海與香港之間通話(huà)實(shí)現“零”話(huà)費，大陸游客打上海統一客戶(hù)熱線(xiàn)，公司可以根據業(yè)務(wù)情況，隨時(shí)把電話(huà)轉至香港專(zhuān)業(yè)座席解答；同樣，香港游客通過(guò)撥打中華客棧在香港的熱線(xiàn)，也隨時(shí)把電話(huà)轉至更加熟悉大陸業(yè)務(wù)的上海客服中心。

　　對中華客棧的施工成功，標志著(zhù)深海捷科技的市場(chǎng)競爭力更強，產(chǎn)品更受客戶(hù)青睞。同時(shí)也意味的客戶(hù)對呼叫中心產(chǎn)品穩定性要求更高，對服務(wù)的要求更加苛刻。

　　相信，通過(guò)深海捷人的努力，我們將為更多客戶(hù)提供穩定的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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