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紅杉樹(shù)網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議打造環(huán)球市場(chǎng)高效溝通平臺

2010/06/02

　　CTI論壇(ctiforum)6月2日消息（記者 潘婷婷）：環(huán)球市場(chǎng)集團企業(yè)規模的擴大，買(mǎi)賣(mài)雙方資源的不斷匯聚、龐大，簡(jiǎn)單郵件、電話(huà)溝通已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足買(mǎi)賣(mài)雙方以及內部溝通的需求，買(mǎi)賣(mài)雙方需要更有效的溝通手段解決交易過(guò)程中的信息交流同時(shí)提供企業(yè)內部的信息交流，促進(jìn)各部門(mén)的工作、溝通效率，并且能夠與業(yè)務(wù)平臺對接實(shí)現統一信息管理、統一接口界面，以高效溝通手段提高客戶(hù)信賴(lài)程度。經(jīng)過(guò)綜合考慮，環(huán)球市場(chǎng)采用了紅杉樹(shù)網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議系統。

　　環(huán)球市場(chǎng)集團是一家依托電子商務(wù)平臺，為優(yōu)質(zhì)制造商提供國際整合營(yíng)銷(xiāo)及其配套服務(wù)的企業(yè)，并專(zhuān)注于打造“環(huán)球優(yōu)質(zhì)制造商”的行業(yè)標準 - GMC標準，集團成立于1995年，員工近1000人，總部設于廣州，30個(gè)辦事處遍及各主要制造業(yè)基地。15年來(lái)，環(huán)球市場(chǎng)獲得了眾多客戶(hù)、員工、股東和合作伙伴的認可。

　　通過(guò)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，環(huán)球市場(chǎng)已經(jīng)匯聚了100,000家優(yōu)質(zhì)制造商會(huì )員，包括海爾、美的、格蘭仕、長(cháng)虹、志高、蘇泊爾、高飛電子、堅美鋁材、健威家具等出口營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，積累了800,000名國際買(mǎi)家會(huì )員，并從中甄選30萬(wàn)最活躍最優(yōu)質(zhì)的買(mǎi)家提供貼身采購服務(wù)，包括Home Depot、Carrefour、Auchan、Wal-Mart、Walt Disney、Kingfisher、TestRite、360 Sourcing、RadioShack、Itochu等國際采購專(zhuān)家。 　　

　　考慮到環(huán)球市場(chǎng)主要是促進(jìn)國內制造商與國際買(mǎi)家達成買(mǎi)賣(mài)合同為目的，因此使用會(huì )議資源的主要是國內賣(mài)家、國際買(mǎi)家、環(huán)球市場(chǎng)工作人員三方，因此紅杉樹(shù)建議其在廣州部署主服務(wù)器以支撐國內用戶(hù)的接入需求，香港部署從服務(wù)器以支撐國際買(mǎi)家的接入需求，降低帶寬占用，如下圖：

紅杉樹(shù)網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議系統

　　該套系統基于環(huán)球市場(chǎng)的具體需求，主要表現為以下幾方面的特點(diǎn)：

　　1.個(gè)性化定制：考慮到該案會(huì )議模式僅為3方會(huì )議，且參會(huì )方往往存在語(yǔ)言溝通問(wèn)題，因此需要更為簡(jiǎn)潔的操作界面，并增加了系統界面默認，即客戶(hù)無(wú)需做任何操作就能進(jìn)行視頻會(huì )議；增加多助理角色，非主持人也可以同步數據，保證溝通的暢快。

　　2.API接口集成：系統提供標準的API接口，通過(guò)API接口實(shí)現與環(huán)球市場(chǎng)現有業(yè)務(wù)系統的對接，使管理員、參會(huì )人員無(wú)需登錄視頻會(huì )議網(wǎng)站即可輕松實(shí)現會(huì )議管理、參加會(huì )議等；

　　3.內部會(huì )議應用：企業(yè)內部可以通過(guò)視頻會(huì )議系統進(jìn)行內部溝通，提供溝通效率；

　　4.企業(yè)IM功能：作為企業(yè)內部溝通的即時(shí)工具，可直接表現企業(yè)組織架構，更方便內部聯(lián)系。

　　紅杉樹(shù)網(wǎng)絡(luò )視頻會(huì )議系統豐富的API接口，使系統能夠密切的跟客戶(hù)現有的業(yè)務(wù)系統對接，使業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)單化，最重要的是多樣化的溝通手段提高了買(mǎi)賣(mài)雙方的溝通效率、溝通質(zhì)量，買(mǎi)賣(mài)協(xié)議達成率；同時(shí)增強了內部溝通，提高了工作效率。

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