基于SaaS模式的視頻會(huì )議系統塑造可視化未來(lái)
王勇 2007/12/20
與客戶(hù)“南轅北轍”，與分支“四零八散”，業(yè)務(wù)的溝通交流可愁壞了張先生，只是苦于沒(méi)有分身之術(shù)。再看現在的張先生:已然笑容滿(mǎn)面，對著(zhù)裝有攝像頭的電腦屏幕，通過(guò)耳機麥克風(fēng)，輕松應對“四散”的業(yè)務(wù)處理，還時(shí)不時(shí)的打開(kāi)幾個(gè)數據文檔在電腦桌面上與異地客戶(hù)共享。
每年省去一大筆差旅費用暫且不說(shuō)，只是這種“方便”可讓張先生嘗到了甜頭。近年來(lái)生意做的好了，即使與國外客商的生意交流也是怡然自得。而這種怡然并非無(wú)源之水，正因為張先生部署了一套基于SaaS模式的視頻會(huì )議系統。
不再是大型實(shí)力企業(yè)集團的“專(zhuān)利”，視頻會(huì )議系統逐漸從神壇走進(jìn)了“平民”，這是因為基于SaaS模式的成功應用。便捷的服務(wù)，低廉的租費而無(wú)需像傳統授權模式那樣抽出一大筆資金進(jìn)行相關(guān)采購，對廣大中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一種潮流，也是一種機遇。
傳統的視頻會(huì )議系統都是以企業(yè)自建模式為主（稱(chēng)為專(zhuān)網(wǎng)），主要集中在政府、金融、大型企業(yè)等高端用戶(hù)群體。雖然目前仍以“軟”“硬”并存為主，但視頻會(huì )議系統實(shí)現“軟”未來(lái)，已是不容置疑的事實(shí)。畢竟客戶(hù)總不能“扛著(zhù)機器到處走”。
“軟”趨勢已經(jīng)顯現。另外對于綜合性業(yè)務(wù)的需求也是近年來(lái)的重要發(fā)展方向。隨著(zhù)視頻會(huì )議業(yè)務(wù)系統越來(lái)越多的在行業(yè)中應用，除了遠程會(huì )議、培訓等典型應用，在這些不同的行業(yè)應用中，也拓展和豐富了視頻會(huì )議的應用范圍，使得視頻會(huì )議業(yè)務(wù)系統正逐步和其他業(yè)務(wù)交叉融合。
從前曾局限于辦公桌面的可視電話(huà)終端市場(chǎng)，逐步被安裝于計算機上的軟件終端所蠶食，這大大擴展了會(huì )議業(yè)務(wù)的形式、應用范圍。同時(shí)借由這些靈活的終端，又使用戶(hù)對業(yè)務(wù)提出了更高的要求，利用視頻會(huì )議業(yè)務(wù)系統實(shí)現實(shí)時(shí)交流、協(xié)同工作、遠程教學(xué)、簡(jiǎn)單監控等增強業(yè)務(wù)。這種實(shí)時(shí)、追求“現場(chǎng)感”的需求又和中小企業(yè)市場(chǎng)的需求不謀而合。
目前，視頻會(huì )議系統正在向各行各業(yè)滲透。據相關(guān)調查顯示，我國在通信、交通、醫療、教育等重點(diǎn)行業(yè)機構中，它已經(jīng)成為我國行業(yè)信息交流和傳遞的重要手段。
SaaS的優(yōu)勢顯現無(wú)疑。訂購S(chǎng)aaS服務(wù)也是大勢所趨，SaaS模式的視頻會(huì )議系統在搭上這班順風(fēng)車(chē)的同時(shí)，為中小企業(yè)撥開(kāi)了溝通困撓的迷霧。
微軟、惠普、Google、思科等的紛紛加盟，也使這個(gè)市場(chǎng)更加熱鬧。而2007年在SaaS應用較為突出的就是視頻會(huì )議租用。以近年來(lái)成長(cháng)迅速的紅杉樹(shù)為例，短短1年的時(shí)間其系統已成功部署于包括方正、新中大、聯(lián)想、神州數碼等數百家企業(yè)用戶(hù)，目前已在美國、歐洲、中國等地部署近60臺高性能服務(wù)器，下一步將逐步延伸到上海、廣州、深圳等城市。
據記者了解，另一家專(zhuān)注于視頻會(huì )議系統的廠(chǎng)商V2在SaaS運營(yíng)模式上是采用跟電信設備供應商和運營(yíng)商合作，進(jìn)行運行分成的模式。核心部分由V2自己提供，其余與運營(yíng)商捆綁合作提供一個(gè)合作搭建的在線(xiàn)平臺。運營(yíng)商會(huì )把其所有增值服務(wù)整合在一個(gè)系統里。而V2是把產(chǎn)品賣(mài)給電信設備提供商，整合到它的系統當中，讓他們賣(mài)給運營(yíng)商去給客戶(hù)提供租用服務(wù)，然后分成。
而紅杉樹(shù)則與這種運營(yíng)模式截然不同，其本身就是運營(yíng)商，自身搭建運營(yíng)平臺支持幾十萬(wàn)甚至幾百萬(wàn)的并發(fā)用戶(hù)。當被質(zhì)疑這么大容量的并發(fā)用戶(hù)是否可以保障足夠的穩定時(shí)，紅杉樹(shù)一位技術(shù)人員告訴記者，“我們自建有百兆的骨干網(wǎng)保障其穩定性，并且有多項專(zhuān)利技術(shù)保證足夠的音視頻解碼和數據傳輸。比如基于片的自適應碼率控制方法和關(guān)于多媒體會(huì )議中分布式混音系統。”6000元/點(diǎn)/年的租費或許來(lái)說(shuō)算不上便宜，但與專(zhuān)網(wǎng)相比，已不可同日而語(yǔ)。
無(wú)需專(zhuān)人維護網(wǎng)絡(luò )、無(wú)需昂貴的設備投入、無(wú)需專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗、無(wú)需差旅費用、一個(gè)耳機一個(gè)麥克風(fēng)一根網(wǎng)線(xiàn)，就能實(shí)現面對面的溝通和交流、跨地域從此不再受限，輕松應對千里之外的事務(wù)。也許這就是SaaS視頻會(huì )議系統的魅力所在。
業(yè)內人士分析，隨著(zhù)視頻會(huì )議技術(shù)的成熟，價(jià)格日趨普適化，視頻會(huì )議應用的高潮，逐漸從專(zhuān)網(wǎng)向“軟”實(shí)力傾斜。而類(lèi)似紅杉樹(shù)這樣的“零門(mén)檻”SaaS模式的出現，已經(jīng)成為一個(gè)主導標志:中小企業(yè)視頻會(huì )議“軟”市場(chǎng)正在急速擴大。
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