暢信達(dá)簽約華數(shù)集團(tuán)呼叫中心熱線電視廣播項目
2011/05/24
CTI論壇(ctiforum)5月24日消息（記者 潘婷婷）:2011年5月，暢信達(dá)成功簽約華數(shù)數(shù)字電視傳媒集團(tuán)（以下簡稱：華數(shù)集團(tuán)）呼叫熱線電視廣播項目，該項目目標(biāo)是將呼叫中心熱線電話轉(zhuǎn)接至電視、廣播等大眾媒體上，完成信息的快速傳播。該項目采用暢信達(dá)自助研發(fā)的呼叫中心平臺與座席系統(tǒng)、智能電話控制器與音視頻編解碼器等設(shè)備。該項目是暢信達(dá)通信產(chǎn)品成功應(yīng)用在煤礦廣播、一鍵通緊急救援、樓宇自控調(diào)度等特殊行業(yè)語音項目之后又一次重大實踐，暢信達(dá)通信將一如既往為不同行業(yè)不同類型的客戶提供個性化產(chǎn)品與解決方案。
華數(shù)集團(tuán)是由杭州文化廣播電視集團(tuán)、浙江廣播電視集團(tuán)等投資的全國性廣電新傳媒、新網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營企業(yè)。華數(shù)集團(tuán)通過體制創(chuàng)新，帶動管理、技術(shù)、服務(wù)和產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新，積極探索在“新媒體、新通訊、新信息化應(yīng)用”以及“三網(wǎng)融合”領(lǐng)域的跨越式發(fā)展，擁有豐富的網(wǎng)絡(luò)資源、內(nèi)容資源和應(yīng)用資源，構(gòu)建了“數(shù)字電視、寬帶通信、數(shù)字化內(nèi)容與應(yīng)用服務(wù)、新業(yè)態(tài)電視傳媒”等“三網(wǎng)融合”產(chǎn)業(yè)集群。
華數(shù)集團(tuán)建設(shè)了全國最大的數(shù)字化節(jié)目內(nèi)容媒體資源庫，是全國最大的互動電視內(nèi)容提供商、全國最大的3G手機(jī)電視內(nèi)容提供商，是浙江有線數(shù)字電視發(fā)展的省級平臺和全國移動數(shù)字電視的運(yùn)營主體之一，擁有IPTV全國運(yùn)行牌照，移動數(shù)字電視牌照，在全國率先獲取3G手機(jī)電視全國集成運(yùn)行牌照和互聯(lián)網(wǎng)電視牌照，位居全國新媒體和“三網(wǎng)融合”的第一陣營。目前，華數(shù)承擔(dān)了國家廣播電影電視總局“國家數(shù)字電視開放實驗室”的運(yùn)行，還受國家廣電總局委托，建立了首個國家級“下一代廣播電視網(wǎng)（NGB）融合業(yè)務(wù)創(chuàng)新實驗室”。
CTI論壇報道
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