暢信達簽約華數集團呼叫中心熱線(xiàn)電視廣播項目
2011/05/24
CTI論壇(ctiforum)5月24日消息（記者 潘婷婷）:2011年5月，暢信達成功簽約華數數字電視傳媒集團（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：華數集團）呼叫熱線(xiàn)電視廣播項目，該項目目標是將呼叫中心熱線(xiàn)電話(huà)轉接至電視、廣播等大眾媒體上，完成信息的快速傳播。該項目采用暢信達自助研發(fā)的呼叫中心平臺與座席系統、智能電話(huà)控制器與音視頻編解碼器等設備。該項目是暢信達通信產(chǎn)品成功應用在煤礦廣播、一鍵通緊急救援、樓宇自控調度等特殊行業(yè)語(yǔ)音項目之后又一次重大實(shí)踐，暢信達通信將一如既往為不同行業(yè)不同類(lèi)型的客戶(hù)提供個(gè)性化產(chǎn)品與解決方案。
華數集團是由杭州文化廣播電視集團、浙江廣播電視集團等投資的全國性廣電新傳媒、新網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)企業(yè)。華數集團通過(guò)體制創(chuàng )新，帶動(dòng)管理、技術(shù)、服務(wù)和產(chǎn)業(yè)的創(chuàng )新，積極探索在“新媒體、新通訊、新信息化應用”以及“三網(wǎng)融合”領(lǐng)域的跨越式發(fā)展，擁有豐富的網(wǎng)絡(luò )資源、內容資源和應用資源，構建了“數字電視、寬帶通信、數字化內容與應用服務(wù)、新業(yè)態(tài)電視傳媒”等“三網(wǎng)融合”產(chǎn)業(yè)集群。
華數集團建設了全國最大的數字化節目?jì)热菝襟w資源庫，是全國最大的互動(dòng)電視內容提供商、全國最大的3G手機電視內容提供商，是浙江有線(xiàn)數字電視發(fā)展的省級平臺和全國移動(dòng)數字電視的運營(yíng)主體之一，擁有IPTV全國運行牌照，移動(dòng)數字電視牌照，在全國率先獲取3G手機電視全國集成運行牌照和互聯(lián)網(wǎng)電視牌照，位居全國新媒體和“三網(wǎng)融合”的第一陣營(yíng)。目前，華數承擔了國家廣播電影電視總局“國家數字電視開(kāi)放實(shí)驗室”的運行，還受?chē)覐V電總局委托，建立了首個(gè)國家級“下一代廣播電視網(wǎng)（NGB）融合業(yè)務(wù)創(chuàng )新實(shí)驗室”。
CTI論壇報道
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