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SCR8000電話錄音系統(tǒng)

2007/03/23

• 支持流行的Windows 2000/XP等操作系統(tǒng)。



• 支持多路電話錄音：可同時(shí)1-1024路電話錄音，而且各通道之間互不干擾，對(duì)通話質(zhì)量沒有影響。系統(tǒng)可實(shí)時(shí)監(jiān)聽每一條線路的通話內(nèi)容，并可實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)音量。



• 系統(tǒng)具有多種電話錄音方式：可以全自動(dòng)電話錄音（采用聲控或壓控），也可手動(dòng)電話錄音（鍵控）。



• 強(qiáng)大的電話管理功能，可以對(duì)所有的撥入、撥出電話進(jìn)行清單列表、打印、匯總、分組等。
  


• 適合多種錄音環(huán)境：系統(tǒng)可直接對(duì)直線電話錄音；也可與交換機(jī)配合使用，對(duì)交換機(jī)的外線、內(nèi)線同時(shí)錄音；還可以對(duì)無線電話、對(duì)講機(jī)錄音。



• 系統(tǒng)可以設(shè)置多達(dá)6個(gè)盤（可以是硬盤、分區(qū)或網(wǎng)絡(luò)映射盤）自動(dòng)循環(huán)電話錄音。



• 自動(dòng)記錄主叫號(hào)碼(有來電顯示、被叫號(hào)碼，識(shí)別來電者的身份。



• 電話錄音起始時(shí)間可以靈活設(shè)置，可以是一段時(shí)間內(nèi)錄音，也可以是每天24小時(shí)錄音。



• 電話篩選錄音：可以對(duì)所有電話錄音，也可選擇特定號(hào)碼錄音。系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別通話與上網(wǎng)，不對(duì)上網(wǎng)用戶錄音（如撥打8888.169.163上網(wǎng)，錄音系統(tǒng)不啟動(dòng)錄音）



• 電話錄音編輯與查詢：系統(tǒng)可采用多種方式對(duì)電話錄音文件查詢，并可根據(jù)通話內(nèi)容及聯(lián)系人等重要信息對(duì)電話錄音文件進(jìn)行編輯。



• 自動(dòng)備份：系統(tǒng)可設(shè)置自動(dòng)備份的時(shí)間、備份介質(zhì)（如：硬盤、CD-R、MO等數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備）。



• 系統(tǒng)具有完整的操作日志，可以記錄對(duì)系統(tǒng)的所有操作。 支持遠(yuǎn)端電話留言與遠(yuǎn)端電話查聽功能 -- 支持每個(gè)用戶對(duì)某些線路擁有操作的權(quán)限，



• 系統(tǒng)管理：系統(tǒng)可設(shè)定不同等級(jí)的密碼保護(hù)，除了系統(tǒng)管理員使用最高級(jí)的密碼外，還有用戶密碼、電話錄音文檔查詢密碼等多種保護(hù)措施。



• 電話錄音文件的兩級(jí)保護(hù)：除了按用戶要求進(jìn)行備份外，SCR系列電話錄音系統(tǒng)還增加了電話錄音文件整理程序，整理程序可以恢復(fù)由于用戶誤操作而刪除的重要信息。



• 系統(tǒng)具有24種權(quán)限，可以滿足不同行業(yè)的需要。



• 方向判別。系統(tǒng)可以判別出呼叫方向，如呼入還是撥出。



• 提供多種壓縮率，滿足不同用戶的需要，20G的硬盤最多可以保存3500多個(gè)小時(shí)。采取硬件壓縮。



• 線路適用于電話外線、分機(jī)內(nèi)線、ISDN引出的模擬線、無線對(duì)講機(jī)的音頻輸出線等。



• 具有電話號(hào)碼簿管理功能(可以按照客戶需求集成CRM管理軟件)。



• 報(bào)警功能。當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)異常時(shí)（斷線等），系統(tǒng)會(huì)通過語音及屏幕提示報(bào)警。

• 最優(yōu)性價(jià)比，實(shí)力于優(yōu)惠的價(jià)格才能證明一切 。



• 軟件隨意性。(可根據(jù)客戶需求有小量改動(dòng))



• 超強(qiáng)穩(wěn)定性，已經(jīng)在各大機(jī)場(chǎng),海關(guān)大面積應(yīng)用。



• 超長(zhǎng)的錄音產(chǎn)品線，可以符合不同行業(yè)的應(yīng)用。



• 超強(qiáng)的專業(yè)性。本公司專業(yè)從事電話錄音系統(tǒng)的研究和開發(fā)，軟硬件的開發(fā)和維護(hù)已經(jīng)達(dá)到客戶最佳滿意度。

CTI論壇編輯