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公司簡介

    廣東融合通信有限責任公司(GuangDong SYNI Communications Co.,Ltd.)成立于2000年,總部位于中國廣東省珠海市創(chuàng)新海岸,是廣東省民營科技企業(yè)和中國雙軟認證軟件企業(yè)、領先的客戶服務技術和通信技術供應商,也是首批獲得信息產業(yè)部授權開展國內多方通信服務等業(yè)務商用試驗的企業(yè)之一。融合通信憑借在呼叫中心、網絡通信、信息監(jiān)測、精準搜索、知識管理、郵件管理、協(xié)同工作流、數據交換、數字安全認證等方面的技術積累,已推出多項軟硬件產品,以及涵蓋政府、稅務、電力、房地產、企業(yè)互聯(lián)網應用等行業(yè)在內的應用平臺。
  基于對產品質量的嚴格要求,公司通過了ISO9001:2000質量管理體系認證,制訂并執(zhí)行完善的研發(fā)項目管理制度、流程和企業(yè)級開發(fā)標準,并對每個開發(fā)環(huán)節(jié)實施評審,保證軟件產品的質量。
  公司具有豐富的項目承擔、建設經驗。公司從2000年以來就致力于客戶服務呼叫中心、網絡通信、企業(yè)信息化應用方面的研究,成功實施了多個行業(yè)的信息化解決方案,積累了大量的項目研發(fā)管理經驗。并從2001年起承擔了多個省、市計劃項目和科技創(chuàng)新項目,以及成功運營數字安全認證(CA)技術服務。其中,公司自主研發(fā)的Listener®電力客戶服務呼叫中心系統(tǒng)被廣東省科技廳評為2001年度廣東省重點新產品;Listener®呼叫中心業(yè)務中間件被列入2002年度廣東省技術創(chuàng)新項目;Listener®稅務綜合服務系統(tǒng)被列入2003年度廣東省技術創(chuàng)新項目;Listener®I InfoBus(企業(yè)信息總線)被列入2003年度珠海市科技計劃項目。公司多項具有自主知識產權和自主品牌的產品通過了國家授權機構的軟件產品認證,同時擁有兩項客戶服務領域的技術發(fā)明專利。
  廣東融合通信有限責任公司也是業(yè)界領先的在線客戶服務技術開發(fā)商,率先推出了基于國際標準通信協(xié)議的在線實時客戶服務平臺——IM800系列產品,涵蓋了在線知識庫系統(tǒng)、在線工單系統(tǒng)、在線實時會話系統(tǒng)、在線遠程協(xié)助控制系統(tǒng)、統(tǒng)一郵件管理系統(tǒng)等組件,在業(yè)內處于領先地位。
  融合通信將堅持技術創(chuàng)新與管理創(chuàng)新,為客戶提供科技領先的產品與服務,創(chuàng)造最佳客戶體驗,確立在客戶服務管理系統(tǒng)領域的行業(yè)優(yōu)勢和專業(yè)形象,并最終實現與客戶共同增值、共同成長。
聯(lián)系方法

   
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