高品質(zhì)IP電話(huà)終端助凡客誠品全新呼叫中心起航
2011/03/24
CTI論壇(ctiforum)3月24日消息（記者 張潔）:凡客誠品于近期開(kāi)通了7*24小時(shí)客服電話(huà)，為客戶(hù)提供全天候客服服務(wù)。同時(shí)，呼叫中心從2010年年初的300多人增加到目前的1000多人，日處理電話(huà)量超過(guò)11萬(wàn)。
凡客誠品呼叫中心新的呼叫系統也已啟用，該系統全面采用IP網(wǎng)絡(luò )化部署，IP電話(huà)終端全部都由潮流網(wǎng)絡(luò )提供。能夠提供話(huà)務(wù)、業(yè)務(wù)應用相關(guān)的全方位支持，在系統穩定性和話(huà)務(wù)處理能力上都上升到一個(gè)全新的水平，并對生產(chǎn)系統未來(lái)平滑升級與擴展提供了可靠的保障。
VANCL凡客誠品創(chuàng )立以來(lái)，圍繞用戶(hù)體驗提升不斷創(chuàng )新，為用戶(hù)提供“當面驗貨，無(wú)條件試穿”以及“商品質(zhì)量問(wèn)題，30天內無(wú)條件退換貨”等貼心服務(wù)，目前客服服務(wù)滿(mǎn)意度達99%。
凡客誠品一直信奉“堅持國際一線(xiàn)品質(zhì)、合理價(jià)位”的品牌理念，而潮流網(wǎng)絡(luò )也一直堅持世界級的一流品質(zhì)和高性?xún)r(jià)比，提升客戶(hù)競爭力和贏(yíng)利能力。雙方在品牌理念上的不謀而合也成為了促成此次合作的催化劑。凡客開(kāi)通7*24小時(shí)客服電話(huà)，比原來(lái)早8:00至第二天凌晨1：00的服務(wù)時(shí)間延長(cháng)了7個(gè)小時(shí)。這就需要呼叫中心系統和電話(huà)終端具備優(yōu)異的可靠和穩定性。潮流網(wǎng)絡(luò )的IP電話(huà)產(chǎn)品具備優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量及通信安全性保障能力，以確保支撐凡客誠品今年60億的銷(xiāo)售目標。
CTI論壇報道
相關(guān)閱讀:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
安义县|
五原县|
盐津县|
永嘉县|
天镇县|
蓝田县|
当阳市|
永清县|
武夷山市|
吐鲁番市|
锡林浩特市|
哈巴河县|
德安县|
益阳市|
深圳市|
德昌县|
陇西县|
金平|
柞水县|
延安市|
广饶县|
启东市|
尚义县|
米脂县|
都匀市|
双桥区|
广西|
广安市|
安图县|
麻栗坡县|
郯城县|
汽车|
乐业县|
清苑县|
蕉岭县|
达孜县|
尼勒克县|
公主岭市|
石狮市|
揭西县|
崇左市|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444