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中寬網(wǎng)信“10175商務(wù)新天地”融合通信新業(yè)務(wù)

2007/06/14

• 中寬網(wǎng)信“10175商務(wù)新天地”新產(chǎn)品全國巡展活動(dòng)　　

　　利用中國聯(lián)通全網(wǎng)資源優(yōu)勢和中寬網(wǎng)信在NGN軟交換增值業(yè)務(wù)運營(yíng)領(lǐng)域的旗艦地位，強強聯(lián)手，著(zhù)力打造面向中小企業(yè)和商務(wù)人士的一款全新融合通信新業(yè)務(wù)。

　　全國統一接入號碼10175，超強的統一通信平臺，提供個(gè)人移動(dòng)辦公、企業(yè)虛擬總機、IP分布式呼叫中心、主動(dòng)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、多方通話(huà)等豐富多彩的功能選項，使您及您的企業(yè)一號在手，通信無(wú)憂(yōu)。

　　超值的資費價(jià)格、優(yōu)惠的套餐選項、分布式企業(yè)內部免費通話(huà)優(yōu)勢，讓您在任何地點(diǎn)再不必為高額的長(cháng)途費、漫游費、國際通話(huà)費而心有余悸。

• 全國統一接入號碼10175*，主叫用戶(hù)呼入只負擔市話(huà)費。
  


• 保護隱私，您只需公布您的10175*接入號碼，還可設置呼叫轉移，就可實(shí)現移動(dòng)辦公。



• 號碼可永遠伴隨著(zhù)您，無(wú)論在辦公室、在家、在外地出差，都可呼入/呼出，省去您大量的話(huà)費。所有呼入免費，呼出比市話(huà)費還便宜。

• 主叫認證

• 分機彩鈴

• 分機呼轉

• 語(yǔ)音信箱

• 電話(huà)會(huì )議

• IP呼叫中心座席

• 管理操作簡(jiǎn)單，功能使用便捷，維護成本低廉，擴容方便。



• 不受地域限制，企業(yè)內部通話(huà)零成本，長(cháng)途比市話(huà)更便宜。

• 多種呼叫模式

• 呼叫結果可統計

• 呼叫記錄可查詢(xún)

• 外呼時(shí)間可定制

• 低成本、高效率的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。


• 客戶(hù)反饋及時(shí)，自動(dòng)生成統計報表。


• 語(yǔ)音比文字更直接更具感染力。


• 廣告直達目標客戶(hù)，直接面對有效客戶(hù)群體促銷(xiāo)和調查。

基本業(yè)務(wù)流程

業(yè)務(wù)申請開(kāi)通
客戶(hù)填寫(xiě)申請表格------選擇意向號碼--------繳納相關(guān)費用-------數據配置及設備配置--------系統安裝到位------開(kāi)通試用-----用戶(hù)自定義修改------成功開(kāi)通

　　應用說(shuō)明

　　企業(yè)或個(gè)人自行從網(wǎng)站上成功申請“企業(yè)商務(wù)通”或“個(gè)人隨身行”業(yè)務(wù)后，通過(guò)101756*全國統一接入號結合中寬網(wǎng)信推薦的思科linksys網(wǎng)關(guān)或網(wǎng)絡(luò )電話(huà)使用，當外部對您申請的10175*號碼發(fā)起呼叫時(shí)，該呼叫通過(guò)中國聯(lián)通的線(xiàn)路將話(huà)務(wù)指向中寬網(wǎng)信的媒體網(wǎng)關(guān)，由中寬軟交換平臺將呼叫送至您指定的電話(huà)上。另外，當您使用該業(yè)務(wù)外呼時(shí)，可以選擇在被叫電話(huà)上顯示10175*或隱藏號碼。

　　實(shí)現功能

1. 來(lái)電號碼及姓名顯示；
2. 呼叫轉移；
3. 三方會(huì )議；
4. 特色鈴音；
5. 8組快速撥號；
6. 來(lái)電回撥

　　應用場(chǎng)合

　　該方式適合較小的企業(yè)或個(gè)人商戶(hù)使用。

　　結合IPPBX使用

　　應用說(shuō)明

　　在該應用場(chǎng)景中，企業(yè)可選擇免費使用中寬網(wǎng)信推薦的IP PBX軟件或使用公司原有的IP PBX設備。

　　企業(yè)自行從網(wǎng)站上成功申請“企業(yè)商務(wù)通” 業(yè)務(wù)后，通過(guò)101756*全國統一接入號后結合中寬網(wǎng)信推薦的IPPBX，當外部對企業(yè)申請的10175*號碼發(fā)起呼叫時(shí)，該呼叫通過(guò)中國聯(lián)通的線(xiàn)路將話(huà)務(wù)指向中寬網(wǎng)信的媒體網(wǎng)關(guān)，由中寬軟交換平臺將呼叫送至指定的IP PBX上，由IP PBX接續至總臺或相應分機。另外，當您使用該業(yè)務(wù)外呼時(shí)，可以選擇在被叫電話(huà)上顯示10175*或隱藏號碼。

　　實(shí)現功能

1. 新穎的電腦話(huà)務(wù)員：讓您能夠針對不同的時(shí)間，諸如營(yíng)業(yè)、停業(yè)和午餐，設計不同的自動(dòng)話(huà)務(wù)員問(wèn)候語(yǔ)和呼叫路由路徑；
2. 可靈活擴展的智能電話(huà)會(huì )議：電話(huà)會(huì )議是企業(yè)保持交流并控制成本的最有效的方式，IPPBX最大支持16方的電話(huà)會(huì )議功能；
3. 語(yǔ)音信箱功能：完全集成的語(yǔ)音信箱系統；
4. 呼叫保持、轉移呼叫、呼叫等待、呼叫轉移、免打擾等功能；
5. 排隊功能：ACD功能，可以實(shí)現隊列功能；
6. 錄音功能：可對所有打進(jìn)打出電話(huà)進(jìn)行錄音，系統及分機都可錄音并可查聽(tīng)。

　　應用場(chǎng)合

　　適合該應用的企業(yè)有：

1. 辦公地點(diǎn)分布區域較廣，辦公電話(huà)無(wú)法用一個(gè)PBX連接；
2. 企業(yè)內部通信費用很大，加上公司對外業(yè)務(wù)廣泛，國內國際長(cháng)途費用十分昂貴，企業(yè)亟需降低通信成本；
3. 除了內部通話(huà)問(wèn)題，還面臨著(zhù)新功能的需求，如：電話(huà)會(huì )議、語(yǔ)音郵箱等功能。

　　結合PBX使用

　　應用說(shuō)明

　　在該應用場(chǎng)景中，企業(yè)可使用企業(yè)原有的PBX設備或購買(mǎi)中寬網(wǎng)信推薦的PBX設備。
　　企業(yè)自行從網(wǎng)站上成功申請“企業(yè)商務(wù)通”業(yè)務(wù)后，通過(guò)101756*全國統一接入號結合網(wǎng)關(guān)和PBX，當外部對企業(yè)申請的10175*號碼發(fā)起呼叫時(shí)，該呼叫通過(guò)中國聯(lián)通的線(xiàn)路將話(huà)務(wù)指向中寬網(wǎng)信的媒體網(wǎng)關(guān)，由中寬軟交換平臺將呼叫送至指定的PBX上，由PBX接續至總臺或相應分機。另外，當您使用該業(yè)務(wù)外呼時(shí)，可以選擇在被叫電話(huà)上顯示10175*或隱藏號碼。

　　實(shí)現功能

1. IVR語(yǔ)音導航：可設定極具個(gè)性化的IVR語(yǔ)音導航，體現企業(yè)特色；可設計不同的自動(dòng)話(huà)務(wù)員問(wèn)候語(yǔ)和呼叫路由路徑；
2. 全面的呼叫報告：系統提供呼入、呼出的全部通訊的詳細清單。用戶(hù)可通過(guò)任意電腦終端隨時(shí)查詢(xún)通話(huà)明細單；
3. 語(yǔ)音信箱功能：可在無(wú)人接聽(tīng)時(shí)將來(lái)電轉接至語(yǔ)音信箱留言；
4. 呼叫保持、轉移呼叫、呼叫等待、呼叫轉移、免打擾等功能；
5. 排隊功能：ACD功能，可以實(shí)現隊列功能；
6. 錄音功能：可對所有打進(jìn)打出電話(huà)進(jìn)行錄音，系統及分機都可錄音并可查聽(tīng)。

　　應用場(chǎng)合

　　適合該應用的企業(yè)有：1、辦公地點(diǎn)集中，內部通話(huà)可用一個(gè)PBX解決；2、企業(yè)對外業(yè)務(wù)廣泛，國內國際長(cháng)途費用十分昂貴，企業(yè)亟需降低通信成本。

　　結合呼叫中心使用

　　應用說(shuō)明

　　在該應用場(chǎng)景中，如企業(yè)原有設備為IP式分布中心，將設備與我公司平臺對接后即可使用；如使用的是基于傳統PSTN電話(huà)的呼叫中心，在呼叫中心設備前加語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)即可正常使用。

　　企業(yè)自行從網(wǎng)站上成功申請“企業(yè)商務(wù)通”業(yè)務(wù)后，通過(guò)101756*全國統一接入號結合呼叫中心，當外部對企業(yè)申請的10175*號碼發(fā)起呼叫時(shí)，該呼叫通過(guò)中國聯(lián)通的線(xiàn)路將話(huà)務(wù)指向中寬網(wǎng)信的媒體網(wǎng)關(guān)，由中寬軟交換平臺將呼叫送至指定的呼叫中心，由呼叫中心完成相應的服務(wù)。另外，當您使用該業(yè)務(wù)外呼時(shí)，可以選擇在被叫電話(huà)上顯示10175*或隱藏號碼。

　　實(shí)現功能

　　由企業(yè)使用的呼叫中心設備決定。

　　應用場(chǎng)合

　　適合該應用的企業(yè)有：

1. 客戶(hù)分布于全國，企業(yè)需要對客戶(hù)提供完善的服務(wù)；
2. 企業(yè)呼叫中心對外聯(lián)系廣泛，企業(yè)亟需降低通信成本。

中寬網(wǎng)信