| 公司簡介 |
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| 克萊瑞狄股份有限公司（Clarity AG）成立于2000年12月，總部位于德國的巴特洪堡。是全球領(lǐng)先的一體化呼叫中心平臺及CTI解決方案提供商。克萊瑞狄公司至成立以來發(fā)展迅速，于2001年10月達(dá)到收支平衡。為了適應(yīng)業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，克萊瑞狄公司除在德國國內(nèi)建立分公司外，還成功地打入國際市場。分別于2003年至2004年間在奧地利的維也納、瑞士的蘇黎士成立分部，并在烏克蘭的基輔成立了語音技術(shù)研發(fā)中心。 2005年5月，克萊瑞狄公司成功進(jìn)駐中國，在上海成立了克萊瑞狄中國代表處，開始積極為中國市場用戶提供其專業(yè)的電話語音系統(tǒng)解決方案。克萊瑞狄公司的產(chǎn)品基于軟件，為呼叫中心、商務(wù)中心、在線支持及熱線提供最佳的解決方案，功能涵蓋預(yù)撥、IVR（交互式語言應(yīng)答）、ACD（自動呼叫分配）、CTI（計(jì)算機(jī)通訊集成）、統(tǒng)一消息管理、電話錄音及VOIP等，全部以模塊化的方式供客戶選擇。 克萊瑞狄公司（上海）代表處的主要工作是推廣克萊瑞狄公司的電話語音產(chǎn)品，為各個(gè)行業(yè)提供完整的一體化呼叫中心和CTI解決方案，同時(shí)上海代表處還承擔(dān)技術(shù)支持、部分版本漢化、升級以及相應(yīng)的市場活動。 克萊瑞狄公司擁有其全部產(chǎn)品的自主知識產(chǎn)權(quán)。其產(chǎn)品涉及呼叫中心各個(gè)功能模塊，可以輕松地為用戶提供一站式服務(wù)（one-step-solution）。其解決方案靈活，能夠兼顧客戶已有的電話語音系統(tǒng)設(shè)施，進(jìn)行有效的功能補(bǔ)充。所有克萊瑞狄的解決方案都具有易升級、易擴(kuò)容、易維護(hù)等特點(diǎn)。 為了更好地服務(wù)中國的市場，克萊瑞狄公司積極將產(chǎn)品本地化，結(jié)合用戶的實(shí)際需求和產(chǎn)品特性，修改用戶使用界面，并對其核心技術(shù)進(jìn)行相應(yīng)的漢化。 由于采用了合理的市場策略以及快速的客戶服務(wù)響應(yīng)速度，在2005年十月，克萊瑞狄公司成功地為上海市松江區(qū)政府實(shí)施了便民服務(wù)中心系統(tǒng)項(xiàng)目。 展望未來，克萊瑞狄公司滿懷信心。我們會更加努力，為用戶提供最好的產(chǎn)品和最完善的服務(wù)。 |
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| 克萊瑞狄股份公司上海代表處 上海市浦東新區(qū)張楊路188號湯臣中心B2503室 電話：021-38871023-540 Email：info@clarity.cn 網(wǎng)址：www.clarity-ag.net Clarity AG Rep. Office B 2503, 188 Zhangyang Road, Pudong 200120 Shanghai China Tel. +86 (0) 21-38871023-540 Email：info@clarity.cn URL www.clarity-ag.net |
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