耐通信息科技的EX-CM 網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)音通信系統（IP-PBX）

2006/12/27

1. 無(wú)應答前轉：如果原始的目標電話(huà)在一段時(shí)間或是響鈴之后無(wú)人應答，此來(lái)電將被轉移


2. 遇忙前轉：當目標分機正在接聽(tīng)另一通電話(huà)時(shí)轉移


3. 無(wú)條件前轉：無(wú)條件的將來(lái)電轉移到其他分機上，由此呼叫可以被不受注意的轉移到其他分機上


4. 分時(shí)間段前轉：可以設置一個(gè)時(shí)間段，在此時(shí)間段內的呼叫被前轉到指定的號碼。

1. 循環(huán)：有來(lái)電時(shí)，電話(huà)會(huì )直接轉入第一個(gè)座機，如第一個(gè)座機正忙，才會(huì )轉到第二個(gè)座機上，依次循環(huán)。


2. 循環(huán)記憶：當來(lái)電時(shí)，同上一樣循環(huán)選擇接聽(tīng)話(huà)機，但已接聽(tīng)過(guò)的話(huà)機排在隊列的最后面。


3. 最少應答次數：用戶(hù)一旦設置此功能，有來(lái)電時(shí)接通次數最少的話(huà)機優(yōu)先接聽(tīng)。


4. 最近應答：有來(lái)電時(shí)，優(yōu)先將該呼叫轉接到上次來(lái)電接收的話(huà)機。


5. 全部震鈴：有來(lái)電時(shí)所有的話(huà)機都會(huì )響起


6. 隨機：來(lái)電將被隨機地轉接到一個(gè)分機上


7. 呼叫的不同優(yōu)先級：在等候列表中，優(yōu)先級別高的電話(huà)將被優(yōu)先接通或轉接。

1. 受控呼叫轉移：在這種情況下，來(lái)電被要求在線(xiàn)等待，此時(shí)可以打電話(huà)給另外一個(gè)人，而在將在線(xiàn)等待的來(lái)電接連到新的目標電話(huà)之前，這個(gè)對話(huà)是私密的進(jìn)行的



2. 呼叫忙轉：此時(shí)，來(lái)電將在沒(méi)有干涉的情況下轉接到另外一個(gè)目標電話(huà)上（例如目標來(lái)電能夠響鈴但不一定能應答）

1. 無(wú)限制的虛擬會(huì )議室


2. 權限控制：支持的功能有密碼、拒絕用戶(hù)、減弱聲音以及私人會(huì )議

1. 一線(xiàn)多號：一個(gè)分機可以同時(shí)擁有多個(gè)分機號碼



2. 直接呼入系統接入：允許電話(huà)交換機外部的人可以獲得一個(gè)內部系統的撥號音來(lái)?yè)茈娫?huà)，就好像他們從交換機內部打電話(huà)一樣

1. 基于MP3的系統：播放MP3格式的語(yǔ)音文件


2. 隨機或有序播放


3. 音量控制

開(kāi)放結算協(xié)議：IP通信國際范圍內的價(jià)格，權限和費用交換的國際標準

管理費用頁(yè)面：對所有的SIP電話(huà)提供辦公范圍內的頁(yè)面功能以及對傳統電話(huà)提供單向或雙向（回撥）功能。

預撥號：撥號系統會(huì )自動(dòng)撥打一系列的電話(huà)號碼，屏蔽一些沒(méi)有必要的來(lái)電，諸如應答機器以及忙音信號，然后幫客戶(hù)連接一個(gè)等待的代表

支持VOIP協(xié)議轉換：支持不同VOIP協(xié)議之間的轉換

遠程座席：客戶(hù)在任何地方撥打座席電話(huà)，電話(huà)都可以接入統一的呼叫中心，體現呼叫中心“遠程接入，集中處理的”優(yōu)勢

遠程虛擬辦公室：通過(guò)VOIP實(shí)現分支機構與總部以及分支機構之間的免費呼叫

遠程代接其他分機：允許你接聽(tīng)一個(gè)響鈴電話(huà)

遠程辦公支持：所有辦公電話(huà)（無(wú)論在哪里）就好像打分機之間的電話(huà)

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