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諾基亞副總裁趙科林：前段時(shí)間中國渠道確實(shí)出了問(wèn)題

2011/08/29

　　喬布斯卸任蘋(píng)果CEO、摩托羅拉被谷歌125億美元收購……一系列的產(chǎn)業(yè)變局會(huì )不會(huì )成為諾基亞?wèn)|山再起的“振翅蝴蝶”？

　　“最近行業(yè)發(fā)生的一系列事情都證明了諾基亞當初的選擇是正確的。”8月25日，諾基亞全球營(yíng)銷(xiāo)副總裁趙科林接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示。他透露，諾基亞已經(jīng)把最新的Windows Phone產(chǎn)品給一些運營(yíng)商合作伙伴做了展示，并將于2012年大規模上市。

　　諾基亞Windows Phone躍躍欲試之際，其對Symbian手機操作系統的取向則頗為“分裂”。就在本月初，諾基亞剛剛宣布計劃在北美地區停止銷(xiāo)售Symbian智能手機和功能手機，將完全專(zhuān)注Windonws Phone業(yè)務(wù)。而在亞太市場(chǎng)，諾基亞卻接連推出對Symbian的持續更新，繼兩個(gè)月前發(fā)布的“安娜”(Symbian Anna)，8月24日，諾基亞又發(fā)布了名為“貝拉”(Symbian Belle)的系統新版本，甚至有傳言稱(chēng)諾基亞會(huì )依照字母排序發(fā)布26個(gè)Symbian的更新。

　　兩個(gè)市場(chǎng)截然不同的做法讓人們對Symbian產(chǎn)生了困惑。對此，趙科林自有解釋?zhuān)骸懊绹袌?chǎng)需要‘專(zhuān)注聚焦’，而在以中國為代表的亞太市場(chǎng)，Symbian依然有眾多的用戶(hù)。”

　　“分裂”的Symbian

　　諾基亞并不著(zhù)急把Symbian一棍子打死，畢竟它還有不少的用戶(hù)基礎。

　　8月24日，諾基亞不僅發(fā)布了Symbian系統新版本“貝拉”，并同時(shí)推出了三款采用該系統的手機。

　　對于諾基亞在亞太市場(chǎng)對Symbian的戀戀不舍，艾媒咨詢(xún)CEO張毅認為，諾基亞的Symbian手機之前在北美市場(chǎng)就賣(mài)得不好，Symbian的影響力也不大，“所以干脆可以一步到位直接做Windonws Phone”，而在亞洲市場(chǎng)，慢慢過(guò)渡是最好的選擇，因為持續更新的Symbian依然能給諾基亞帶來(lái)利潤和出貨量。

　　這點(diǎn)從諾基亞新發(fā)布的三款手機的細節中也可以看出端倪，這三款采用“貝拉”系統的機型在操作體驗上已經(jīng)非常像android，而且普遍采取了小屏幕，甚至有款機型提出了“聲音最大”這樣頗具中國“山寨機”特色的賣(mài)點(diǎn)。

　　張毅認為，這些特性都是針對中低端市場(chǎng)的更新，諾基亞希望借此維持住一定的出貨量，慢慢完成轉向Windows Phone的過(guò)渡。

　　趙科林表示，在未來(lái)的12個(gè)月里，諾基亞將陸續推出10款Symbian手機。并且“貝拉”不會(huì )是最后一款Symbian系統的升級版本，未來(lái)還會(huì )不斷更新，一直持續到2016年。

　　事實(shí)上，業(yè)界也有猜測認為，諾基亞現在對Symbian所作的一些創(chuàng )新并非僅僅為了收入，也是在為Windows Phone做硬件方面的各項準備。比如NFC功能的加入，讓手機之間，以及手機和耳機、音響等設備之間能快速連接。

　　趙科林告訴記者，在諾基亞首款meego系統手機N9發(fā)布的時(shí)候，就說(shuō)過(guò)諾基亞產(chǎn)品的創(chuàng )新都會(huì )應用到未來(lái)的手機當中。

　　無(wú)論如何，諾基亞并不著(zhù)急把Symbian一棍子打死，畢竟它還有不少的用戶(hù)基礎。而且，在宣布轉向微軟時(shí)，諾基亞就承諾過(guò)未來(lái)還要再銷(xiāo)售約1.5億部Symbian終端。

　　第三個(gè)生態(tài)系統

　　“最近發(fā)生的事情都證明諾基亞在今年2月所做選擇的正確”

　　盡管趙科林強調說(shuō)諾基亞會(huì )繼續支持Symbian系統到2016年，不過(guò)長(cháng)遠來(lái)看，諾基亞對Symbian的更新不會(huì )影響到其智能機平臺轉向Windows Phone的方向。未來(lái)的關(guān)鍵在于，諾基亞能否和微軟一起建立除蘋(píng)果、android之外的“第三個(gè)生態(tài)系統”。

　　自2007年iPhone橫空出世之后，手機市場(chǎng)的游戲規則已經(jīng)完全改變。隨著(zhù)谷歌攜android加入競爭，如今智能機市場(chǎng)已經(jīng)完全是“生態(tài)系統”之爭。各手機廠(chǎng)商都希望形成自己的生態(tài)圈，讓硬件、軟件、開(kāi)發(fā)者、用戶(hù)都能從中獲益。

　　正是憑借龐大的“生態(tài)系統”，蘋(píng)果和android替代了老牌手機巨頭諾基亞以及黑莓開(kāi)發(fā)商RIM的優(yōu)勢地位。也正因為此，誰(shuí)能成為蘋(píng)果的iOS以及谷歌的Android之外的第三家生態(tài)系統，就顯得至關(guān)重要。

　　趙科林表示，在年初選擇和微軟合作時(shí)，諾基亞的目的就在于此。2月11日，諾基亞與微軟達成戰略合作協(xié)議，微軟的Windows Phone系統將作為未來(lái)諾基亞智能手機的主要平臺，而諾基亞也會(huì )幫助微軟完善Windows Phone并把其帶入更多的市場(chǎng)。

　　趙科林認為，最近谷歌收購摩托羅拉移動(dòng)，以及惠普放棄webOS等事件都證明了諾基亞在今年2月所做出的選擇是正確的。

　　對諾基亞和微軟來(lái)說(shuō)，機會(huì )或許即將到來(lái)。谷歌收購摩托羅拉移動(dòng)雖然解決了android專(zhuān)利匱乏的燃眉之急，但是不可避免的會(huì )造成其他android手機廠(chǎng)商的不安。另外，蘋(píng)果的靈魂人物喬布斯也于近日辭去了CEO職位，讓人們對蘋(píng)果的長(cháng)期走勢產(chǎn)生了擔憂(yōu)。

　　趙科林表示，諾基亞正在加緊推出第一批Windows Phone手機，北美的運營(yíng)商對“諾基亞硬件+Windows Phone軟件”的組合感到興奮。

　　根據諾基亞方面的計劃，第一款諾基亞Windows Phone手機將在今年年內發(fā)布，在2012年則會(huì )有Windows Phone產(chǎn)品大規模上市，以此營(yíng)造iOS、Android之外的第三個(gè)生態(tài)系統。

　　重整中國區

　　中國渠道商們“并不像之前那樣愉快”

　　作為諾基亞在全球范圍內的最大單一市場(chǎng)，中國區一直是諾基亞的戰略重點(diǎn)。但最近，諾基亞在中國卻接連遭遇庫存高企、銷(xiāo)量大跌，以及渠道商不滿(mǎn)的難題。

　　在2011年第一季度，諾基亞中國區的業(yè)績(jì)還同比增長(cháng)30%，業(yè)績(jì)增長(cháng)排名全球第一；而在第二季度，諾基亞在中國的手機出貨量為1130萬(wàn)臺，不到上季度的一半，比一年前同期下滑了41%。

　　發(fā)生這種現象的原因在于，一季度諾基亞產(chǎn)品的市場(chǎng)接受度已經(jīng)在下滑，但依然向渠道商大量壓貨，造成了出貨量增長(cháng)的假象，同時(shí)也造成了大批渠道的不滿(mǎn)。為此，6月1日，諾基亞大中國、日本及韓國區高級副總裁梁玉媚正式離職，由諾基亞全球營(yíng)銷(xiāo)副總裁趙科林直管中國區。

　　趙科林承認，前段時(shí)間中國地區的渠道確實(shí)出現了一些問(wèn)題，比如庫存過(guò)高，利潤過(guò)低的情況，導致渠道商們“并不像之前那樣愉快”。

　　在執掌中國區業(yè)務(wù)之后，趙科林的第一項任務(wù)就是安撫渠道，“現在問(wèn)題已經(jīng)基本解決，我本人和團隊與合作伙伴有很多交流，他們告訴我庫存壓力和利潤都有改善”。

　　事實(shí)上，在升任全球營(yíng)銷(xiāo)副總裁之前，趙科林就一直負責中國區業(yè)務(wù)，在他任職期間創(chuàng )立的FD模式也讓諾基亞迅速攻占了中國市場(chǎng)。

　　趙科林表示，在他離開(kāi)又重新回來(lái)的這段時(shí)間里，中國市場(chǎng)最大的變化就是運營(yíng)商的地位越來(lái)越重要了，“他們更加活躍了”。

　　在2G時(shí)代，社會(huì )渠道占據了國內手機銷(xiāo)售的主要通道。而3G發(fā)牌之后，運營(yíng)商明顯加強了終端方面的推動(dòng)力度，通過(guò)集中采購、話(huà)費補貼等方式，對3G終端的普及功不可沒(méi)。

　　趙科林說(shuō)，今年諾基亞會(huì )繼續加強和國內運營(yíng)商的合作，包括共同制定市場(chǎng)推廣計劃，以及新的技術(shù)以及服務(wù)應用上的合作。另外最關(guān)鍵的就是，確保有合適的產(chǎn)品提供給運營(yíng)商，包括三大運營(yíng)商三種制式的產(chǎn)品。之前，諾基亞方面已經(jīng)明確表示，未來(lái)會(huì )提供TD-SCDMA版本的Windows Phone手機。

21世紀經(jīng)濟報道

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