移動(dòng)互聯(lián) 山雨欲來(lái)—諾基亞09年開(kāi)發(fā)伙伴峰會(huì )見(jiàn)聞

姜艷青 2009/05/14

圖1：Ovi之門(mén)洞開(kāi) 精彩盡在其中

　　談及諾基亞，人們的普遍印象是，這家擁有全球手機用戶(hù)逾10億、中國用戶(hù)達1.6億的公司是令人艷羨的，其在移動(dòng)終端制造領(lǐng)域雄霸多年的地位尚無(wú)人能夠撼動(dòng)。

　　然而，單純生產(chǎn)手機硬件的光環(huán)終將慢慢淡去，如何充分挖掘移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)這座金礦，把握其所蘊藏的巨大商機，順利實(shí)現從傳統的手機生產(chǎn)商向側重于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)功能應用提供商的華麗轉身，已成為當今諾基亞創(chuàng )新路上的重要使命。

　　移動(dòng)應用:凸顯“人與地”融合理念

　　穿梭于諾基亞開(kāi)發(fā)伙伴峰會(huì )現場(chǎng)，無(wú)論是聆聽(tīng)大會(huì )演講、參與高層訪(fǎng)談，還是親身體驗令人心動(dòng)的移動(dòng)應用，都可以分明地感受到撲面而來(lái)的試圖融合人與地的個(gè)性化氣息。

　　諾基亞的鮮明主張是：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與推進(jìn)，必須最大限度地開(kāi)發(fā)融合“人”與“地”的移動(dòng)應用，突顯互聯(lián)網(wǎng)所沒(méi)有的一些特性，而絕不能簡(jiǎn)單地將互聯(lián)網(wǎng)的應用照搬到手機上。

　　手機的一大特性是，具有的身份識別和定位功能，我們可以適時(shí)將自己的身份特征和所在位置信息傳遞給移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。也就是說(shuō)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在用戶(hù)授權的情況下，可以輕而易舉地獲取 “人與地”的信息。

　　然而，缺乏移動(dòng)特征的互聯(lián)網(wǎng)卻無(wú)法隨時(shí)得知用戶(hù)的具體所在，因此“地”的參數不詳。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)需要用戶(hù)登錄時(shí)注冊真實(shí)信息方可確認其身份，所以，多數的互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)中，“人”的參數也是模糊的。

　　記得有一則笑話(huà)：某女子欲通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)覓得心中的白馬王子，于是在電腦上輸入對方的條件：要帥，要有車(chē)，搜尋結果是“下象棋”；接著(zhù)輸入：要有存款，結果顯示：“銀行”；再輸入，要酷，要強壯，要有安全感，結果是：“奧特曼”；女郎心有不甘，一鼓作氣將以上所有條件一并輸入，不料得出的結論是：“ 奧特曼正在銀行下象棋”，令人哭笑不得。雖說(shuō)這未免有幾分夸張，但或許能從某個(gè)側面說(shuō)明，互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法根據人們所處的位置判斷情境，常常是缺乏智能性的。

　　相對而言，手機對 “人與地”這兩個(gè)參數盡在掌握之中，可以依據用戶(hù)平日的訪(fǎng)問(wèn)內容收集其興趣愛(ài)好，并結合他當時(shí)所處的情境和在這個(gè)特定情境下可能的需求作出判斷，展開(kāi)個(gè)性化的“情景對話(huà)”，有的放矢地推送他所鐘愛(ài)的音樂(lè )或購物、就餐指南。

　　相信常常出差在外的人們難以擺脫 “獨在異鄉為異客”的情結。誠然，到了一個(gè)完全陌生的地方，往往會(huì )對當地的天氣狀況、交通路線(xiàn)、餐館特色等實(shí)用信息感到茫然。游走在歐洲的幾天里，這種感覺(jué)尤為明顯。首先，我們所住酒店的寬帶上網(wǎng)費每天在19.9歐元到24歐元不等，高得令人咂舌；其次，筆記本電腦攜帶不便，且網(wǎng)絡(luò )也不好找。

　　記得那天剛從以舉辦嘎納電影節而聞名的展覽中心出來(lái)，我們的視線(xiàn)便被不遠處的愛(ài)馬仕專(zhuān)賣(mài)店所吸引。很快，我的一位同行者相中了那條富有夢(mèng)幻色彩但價(jià)格不菲的紅絲巾，最終因我“貨比三家”的提議而忍痛割?lèi)?ài)。接著(zhù)，抱定尋找最佳性?xún)r(jià)比絲巾的信念，我們見(jiàn)縫插針，不管到了尼斯、蒙特卡羅，還是法蘭克福，都會(huì )留意愛(ài)馬仕專(zhuān)賣(mài)店之所在，卻往往因為信息不暢而不能直奔目標。更讓人無(wú)語(yǔ)的是，每個(gè)店的主打貨品各有特色，那條心儀的紅絲巾再也尋它不見(jiàn)，而其他選擇又明顯遜色，不得已，只好抱憾而歸。

　　我尋思著(zhù)，倘若在我們突發(fā)奇想時(shí)，手機能夠隨時(shí)隨地將個(gè)人所熱衷的專(zhuān)賣(mài)店信息聚集起來(lái)，該多好。又比如，長(cháng)著(zhù)中國胃的我們對知名度很高的法國大餐并不在意，走街串巷只為尋找中餐館。假如這個(gè)時(shí)候，手機能告訴我，附近有幾家，在哪個(gè)角落，該怎么走等等，又該是多么愜意！

　　這些個(gè)性化的新應用，聽(tīng)上去似乎有點(diǎn)遙不可及，但在前來(lái)參加會(huì )議的歐洲朋友那里卻已變?yōu)楝F實(shí)。他們可以利用會(huì )議之余的閑暇時(shí)光，通過(guò)手機與家人分享視頻，也可以悠閑地漫步在街頭，借著(zhù)手機的指引，徑直去往中意的咖啡屋或購買(mǎi)心愛(ài)的禮物。

　　在展示區，一位來(lái)自芬蘭的諾基亞員工介紹，他們正在推廣的“環(huán)保旅游向導”定位于綠色、回收和交通，提醒用戶(hù)選擇那些能耗低的綠色交通工具，盡量搭乘公交而不是打車(chē)或開(kāi)車(chē)。手機地圖將告訴你當前的位置和準確的乘車(chē)路線(xiàn)。

　　不言而喻，借助 “人與地”這兩個(gè)參數，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)承載的信息將具備高度的智能性，與用戶(hù)的關(guān)聯(lián)度更緊密，對信息的使用也更為快捷。也許，這正是諾基亞繼收購Gate5 后，又斥資81億美元，將世界兩大導航數字地圖生產(chǎn)商之一的Navteq公司納入麾下的主因吧。Navteq提供的豐富地圖信息是具備“情境感知”的個(gè)性化服務(wù)的基礎，相信手機用戶(hù)達10億之眾、擁有極高人氣的諾基亞，將因 Navteq的加盟而融入 “地”這個(gè)關(guān)鍵坐標，在戰略上向著(zhù)更高境界挺進(jìn)。

　　Ovi搭臺:業(yè)務(wù)相互滲透不可分

　　諾基亞新的在線(xiàn)軟件和多媒體商店Ovi將從5月起正式全面推出，開(kāi)始挑戰蘋(píng)果的應用程序商店。諾基亞執行副總裁Tero_Ojanpera在接受采訪(fǎng)時(shí)強調，Ovi作為諾基亞的全新戰略，不是一項服務(wù)，而是一個(gè)平臺，一個(gè)旨在激勵更多第三方開(kāi)發(fā)伙伴去開(kāi)發(fā)更多創(chuàng )新應用的平臺。

　　Tero_Ojanpera闡述，地圖、音樂(lè )、游戲、媒體視頻、訊息，是諾基亞鎖定的5大應用業(yè)務(wù)領(lǐng)域。其中，數字地圖是手機導航服務(wù)的重要組成部分，也是用戶(hù)使用最多的功能服務(wù)。這5大業(yè)務(wù)是有機聯(lián)系而不是相互割裂的，以后可能將融合成一種服務(wù)。比如，你到達某地將手機中的數字地圖打開(kāi)后，就能知曉附近跟你興趣相同的人，他可能會(huì )跟你分享一些你所喜愛(ài)的音樂(lè )，或向你推送跟你所在地相關(guān)的音樂(lè )，也可能與你分享一些與你相關(guān)的個(gè)性化媒體內容和訊息。所以，各項服務(wù)是彼此包容、難分伯仲的。

　　圍繞基于位置的社區服務(wù)（Social Location）而建立，是Ovi商店的一大特色。基于位置的社區服務(wù)，意味著(zhù)這種服務(wù)是建立在諸如“你在哪兒”、 “要到哪兒去”、“跟誰(shuí)會(huì )面”、“誰(shuí)是你的親密朋友”、“你想得到什么樣信息”等基礎上的。

圖2：即將閃亮登場(chǎng)的諾基亞N97

　　總之，Ovi不只是地圖，不只是音樂(lè )，不只是訊息等等，它涵蓋所有這一切。它將以一種全新、有趣的方式使周?chē)�相�?lián)的事物和要素靈動(dòng)起來(lái)。

　　當記者問(wèn)起諾基亞已與運營(yíng)商展開(kāi)了哪些成功合作時(shí)，Tero_Ojanpera列舉了一系列激動(dòng)人心的應用。

　　在音樂(lè )方面，前不久跟墨西哥的運營(yíng)商Telcel攜手開(kāi)展了“因樂(lè )而來(lái)”（Comes With Music）服務(wù)，打開(kāi)這個(gè)運營(yíng)商的網(wǎng)站，你便會(huì )發(fā)現它推廣這項服務(wù)的力度有多大。諾基亞已聯(lián)合唱片公司，跟一些著(zhù)名的音樂(lè )服務(wù)提供商合作，給手機用戶(hù)提供一年免費的音樂(lè )服務(wù)。這是一個(gè)具有劃時(shí)代意義的服務(wù)。在歐美，尤其在英國、意大利、澳大利亞、新加坡等國，這項服務(wù)受到消費者的普遍青睞。這個(gè)成功案例顯示，首先，要摸準用戶(hù)會(huì )對什么樣的音樂(lè )感興趣，繼而尋找可能被吸引的人群。其次，要改變你的商業(yè)模式，激發(fā)用戶(hù)對這個(gè)娛樂(lè )服務(wù)的興趣。

　　在訊息方面，諾基亞已跟法國的Orange開(kāi)展了很好的合作，而今，訊息服務(wù)已成為Orange數據業(yè)務(wù)開(kāi)拓計劃的一部分，這在一定程度上能夠增加其數據的應用流量。今年 2月份宣布跟T-Moblie開(kāi)展合作啟動(dòng)的Ovi應用商店，已有很多領(lǐng)先的開(kāi)發(fā)伙伴開(kāi)發(fā)出了豐富多彩的應用。

　　此外，諾基亞認為娛樂(lè )方面的服務(wù)將深受消費者的喜愛(ài)。游戲便是娛樂(lè )體驗之一，高端游戲和那些放松身心的小游戲都很重要。視頻分享也是娛樂(lè )體驗。不難發(fā)現，此次峰會(huì )現場(chǎng)所展示的很多應用都是圍繞著(zhù)娛樂(lè )來(lái)展開(kāi)的。

圖3：移動(dòng)互聯(lián)將引領(lǐng)我們進(jìn)入一個(gè)全新的世界

　　“什么是殺手锏移動(dòng)應用？”，Tero_Ojanpera的回答簡(jiǎn)單而直接：“其間很重要的一點(diǎn)是，當我們推出開(kāi)放平臺的時(shí)候，普通的消費者，比如說(shuō)你、我、他，都可以來(lái)開(kāi)發(fā)最適合我們以及我們最心儀的應用，當人們在開(kāi)放的平臺上不斷催生出最具個(gè)性化的創(chuàng )新應用時(shí)，我們苦苦追尋的殺手锏應用就誕生了。”

　　關(guān)于本地化策略，諾基亞的目標是能夠開(kāi)發(fā)出和本地關(guān)聯(lián)度最高的業(yè)務(wù)，積極尋求與合作伙伴的合作，尋找可行的盈利模式，這同時(shí)也是諾基亞開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的一個(gè)很重要的出發(fā)點(diǎn)。

　　MAP 3.0:位置服務(wù)的風(fēng)景線(xiàn)

　　如果要推薦本次峰會(huì )的亮麗明星，相信非MAP 3.0莫屬。諾基亞副總裁Michael Halbherr在回答記者提問(wèn)時(shí)說(shuō)：“諾基亞的社會(huì )地圖功能主要包含地圖、搜索、導航和GPS這 4大部分。相比MAP 2.0，新版MAP 3.0性能有了顯著(zhù)提高，其特性表現在：MAP 2.0通過(guò)衛星的定位，基于PC；而MAP3.0可支持GPS、蜂窩及室內等多種定位技術(shù)，是基于互聯(lián)網(wǎng)站內容、無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)傳輸、手機下載、衛星等多種載體傳輸的定位，非常適于人們步行查找；服務(wù)范圍也從某個(gè)國家拓展到了全球；信息量大大豐富，添加了米其林餐廳指南、天氣預報等各種服務(wù)；費用更低廉，在歐洲，MAP2.0一年的服務(wù)費為19.99歐元，而MAP3.0兩年服務(wù)則只需9.99歐元。

　　目前，MAP 3.0已在中國、印度、菲律賓、埃及等170多個(gè)國家開(kāi)始推廣，諾基亞的愿景是，在不久的將來(lái)實(shí)現全球覆蓋。

　　作為MAP 3. 0中最具挑戰性的汽車(chē)導航，如今已在80多個(gè)國家得以試運行。那么，諾基亞的位置服務(wù)是否能替代GPS衛星定位？何時(shí)惠及全球？ Michael Halbherr回答道：“汽車(chē)導航仍然離不開(kāi)衛星定位的GPS。此外，汽車(chē)導航需要開(kāi)車(chē)進(jìn)行測試，出于經(jīng)濟方面的考慮，參與測試的汽車(chē)暫時(shí)不能開(kāi)遍地球的每個(gè)角落，因此地圖服務(wù)覆蓋全球已無(wú)障礙，但汽車(chē)導航要覆蓋各個(gè)城市與街道還是有一定難度的。”

　　當問(wèn)及諾基亞與Google彼此在位置服務(wù)的優(yōu)勢對比時(shí)，Michael Halbherr的答復是，諾基亞MAP的優(yōu)勢非常突出。首先，兩者的根基與規模不可同日而語(yǔ)，諾基亞有重量級的Gate5、Navteq兩大專(zhuān)業(yè)公司作后盾，而Google的位置服務(wù)源自TOM；其次，兩家的思路也不一樣，Google將位置服務(wù)信息放在服務(wù)器上，尚未做導航，使用時(shí)需要不斷下載，網(wǎng)絡(luò )不暢時(shí)無(wú)法使用；而諾基亞的理念是，讓消費者通過(guò)無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)將相關(guān)地圖下載到手機中，即使碰上手機沒(méi)有信號，地圖也照用不誤；另外，諾基亞運用自己的專(zhuān)有技術(shù)，已將全球地圖的容量壓縮至5G，所占用的空間非常小，而Google僅摩納哥這么一個(gè)彈丸之地的地圖下載就需要3G。

　　Symbian:將開(kāi)放進(jìn)行到底

　　諾基亞將Symbian全部股份收回后，為何又計劃明年將其源代碼全部開(kāi)放？Symbian聯(lián)合組織執行總監 Lee Williams回答說(shuō)： “一個(gè)平臺的開(kāi)放程度對合作者的創(chuàng )新舉足輕重。如果由一個(gè)公司獨立控制，開(kāi)放性將大打折扣；我們社區有很多合作伙伴，可以激發(fā)大家更多的靈感，涌現更多的創(chuàng )新；當然，我們也會(huì )規范流程并給予一些限制，以避免重復開(kāi)發(fā)及病毒的傳播。”

　　針對Symbian、WinMo、Apple、RIM、LiMo、Android等當下幾個(gè)熱門(mén)開(kāi)發(fā)平臺，Lee Williams給予了客觀(guān)評價(jià)。在激發(fā)開(kāi)發(fā)伙伴創(chuàng )新的靈感方面，他對Symbian的分值給的并不高，卻給Apple打了高分。他解釋道，“諾基亞的 Symbian更加注重思考怎樣激勵開(kāi)發(fā)伙伴開(kāi)發(fā)真正滿(mǎn)足消費者需求的應用，所以在某些方面還是稍微有一點(diǎn)兒限制。也就是說(shuō)，盡力從消費者著(zhù)眼，探索更多的應用，而不是對同樣的應用進(jìn)行重復開(kāi)發(fā)。因為設置了一點(diǎn)點(diǎn)限制，因此從激發(fā)創(chuàng )新來(lái)說(shuō)，Symbian目前不是最強的。”

　　如何更多地激發(fā)創(chuàng )新？Symbian的方略是：首先，對Symbian平臺技術(shù)實(shí)行最大程度開(kāi)放，為開(kāi)發(fā)人員提供最豐富的和互動(dòng)性最好的開(kāi)發(fā)平臺，為其輸送源源不斷的動(dòng)力；其次，引導開(kāi)發(fā)伙伴走捷徑，使產(chǎn)品更加貼近用戶(hù)，能夠更快地到達用戶(hù)的手中；第三，與合作伙伴共同創(chuàng )造需求、激發(fā)對創(chuàng )新的需求；第四，嘗試著(zhù)以頗具創(chuàng )意的方式，把不同的技術(shù)組合到一起。比如說(shuō)，把手機探頭的技術(shù)、顯示的技術(shù)，還有不同的無(wú)線(xiàn)技術(shù)等許多最好的技術(shù)聚合在一起，以期能夠產(chǎn)生最具創(chuàng )意和個(gè)性的應用。

　　表：熱門(mén)平臺各有千秋 *表示得分

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